حل سريع: إذا كان الراوتر يفصل الإنترنت باستمرار، فابدأ بإعادة تشغيله، تأكد من سلامة الأسلاك، وراقب هل المشكلة تظهر على كل الأجهزة أم على جهاز واحد فقط، ثم حدّث إعداداته أو غيّر مكانه إذا لزم.
لماذا يفصل الراوتر النت باستمرار؟
قد يكون السبب من مزود الخدمة، أو من حرارة الراوتر، أو من إعدادات الشبكة، أو من ازدحام الأجهزة المتصلة، أو من مشكلة كهرباء/أسلاك بسيطة لكنها مؤثرة.
1) أعد تشغيل الراوتر بشكل صحيح
افصل الكهرباء عن الراوتر لمدة 20 إلى 30 ثانية ثم أعد تشغيله. هذه الخطوة تحل كثيرًا من المشاكل المؤقتة المتعلقة بالذاكرة أو التعليق.
2) افحص الكابل والاتصال الرئيسي
تأكد من أن كابل الإنترنت أو DSL أو الألياف مثبت جيدًا، ولا توجد قطيعة أو ارتخاء أو تلف ظاهر في السلك أو المنفذ.
3) راقب هل المشكلة عامة أم على جهاز واحد
إذا كانت المشكلة تحدث على كل الأجهزة، فالاحتمال الأكبر من الراوتر أو الخط نفسه. أما إذا كانت على جهاز واحد فقط، فالمشكلة قد تكون من الجهاز أو إعداداته.
4) انقل الراوتر إلى مكان أفضل
بعض مشاكل الانقطاع تكون نتيجة سخونة الراوتر أو سوء التهوية أو التداخل مع أجهزة أخرى. ضعه في مكان مفتوح وبعيد عن الأجهزة المعدنية والحرارة.
5) افصل بعض الأجهزة مؤقتًا
إذا كان عدد الأجهزة المتصلة كبيرًا، فقد يؤدي الضغط العالي أو التنزيلات الكثيفة إلى ظهور انقطاع متكرر أو بطء شديد يبدو وكأنه فصل.
6) حدّث إعدادات الراوتر أو أعد ضبطه
بعض الأجهزة تستفيد من تحديث البرنامج الثابت أو إعادة ضبط الإعدادات ثم إعادة الإعداد من جديد إذا كانت المشكلة مزمنة.
أسباب المشكلة الشائعة
- ضعف من مزود الخدمة
- حرارة الراوتر
- مشكلة في السلك أو المنفذ
- ضغط على الشبكة
- إعدادات خاطئة أو قديمة
إذا استمرت المشكلة
تواصل مع مزود الخدمة واطلب فحص الخط، أو جرّب راوترًا آخر إن كان متاحًا لمعرفة هل المشكلة من الجهاز نفسه أم من الخدمة.
الأسئلة الشائعة
هل تغيير الراوتر يحل المشكلة دائمًا؟
ليس دائمًا، لأن السبب قد يكون من الخط أو من مزود الخدمة نفسه.
هل السخونة تسبب الانقطاع؟
نعم، بعض أجهزة الراوتر تتأثر بشكل واضح إذا كانت التهوية سيئة أو تعمل لفترات طويلة في بيئة حارة.