رمز البرق الأحمر في Apple Watch لا يعني بالضرورة أن الشاحن تالف. إذا ظهر البرق الأحمر وحده، فالبطارية منخفضة جدًا ولا تكفي لتشغيل الساعة. عند محاذاة الساعة على الشاحن، يفترض أن يتحول الرمز إلى برق أحمر داخل حلقة. الفرق بين الشكلين هو أول اختبار: هل الطاقة لا تصل، أم تصل لكن البطارية تحتاج وقتًا؟
اقرأ رمز البرق قبل تغيير القطع
| المشهد | المعنى الأقرب | الإجراء |
|---|---|---|
| برق أحمر والساعة خارج الشاحن | البطارية لا تكفي للتشغيل | ضعها على الشاحن وانتظر تغير الرمز |
| برق أحمر داخل حلقة | الساعة تعرفت على الشاحن | اتركها حتى 30 دقيقة إذا كانت فارغة |
| شاشة سوداء بلا أي رمز | طاقة شديدة الانخفاض أو عدم وصول شحن | اختبر المحاذاة والكابل والمحول |
| رسالة شاحن غير متوافق مع البلد | قيد توافق WPT في مناطق محددة | استخدم شاحنًا متوافقًا مع الساعة والمنطقة |
اختبار الشحن بأقل عدد من المتغيرات
- افحص سطح التلامس. امسح ظهر الساعة وقرص الشحن بقطعة جافة ناعمة. لا تستخدم أداة معدنية أو سائلًا داخل الوصلات.
- تحقق من التغليف. أزل الغلاف البلاستيكي من وجهي الشاحن الجديد؛ قد يمنع المحاذاة أو يقللها.
- ثبت مسار الطاقة. أدخل كابل الشحن المغناطيسي بالكامل في محول USB، ثم صل المحول بمقبس موثوق.
- أعد المحاذاة. ضع ظهر الساعة في منتصف القرص حتى يجذبها المغناطيس ويظهر رمز البرق.
- انتظر الوقت الكافي. البطارية الفارغة قد تحتاج حتى 30 دقيقة قبل أن تظهر علامة أو تستجيب الساعة.
ابدأ بكابل الشحن المغناطيسي من Apple أو كابل USB‑C المغناطيسي السريع الذي جاء مع الساعة. إذا لم تظهر العلامة، اختبر كابل Apple Watch آخر ومحول طاقة آخر، لكن غيّر عنصرًا واحدًا في كل مرة حتى تعرف القطعة المسؤولة.
لماذا لا تستقر الساعة على الشاحن؟
الكفر السميك، سوار يرفع جسم الساعة، سطح مائل، أو شاحن متسخ قد يمنع التقاء المغناطيسين. مع قواعد Apple المغناطيسية أو MagSafe Duo وبعض المقاسات الكبيرة 44 و45 و49 مم، قد تحتاج إلى تغيير الزاوية أو وضع القاعدة مسطحة. وتشير Apple إلى أن إزالة السوار قد تساعد في بعض موديلات Ultra إذا لم يحدث اتصال ثابت.
إذا أصبحت الساعة أو القرص حارًا جدًا، افصل الشحن واتركهما يبردان في مكان جيد التهوية. لا تضع الساعة على ثلج أو في ثلاجة، ولا تواصل شحن بطارية منتفخة أو جسم متضرر. الحرارة الخفيفة قد تحدث أثناء الشحن، لكن الحرارة المؤلمة أو الرائحة أو انتفاخ الشاشة تستوجب الخدمة.
متى تستخدم إعادة التشغيل الإجبارية؟
بعد التأكد من مسار الطاقة والمحاذاة وترك الساعة مدة كافية، اضغط الزر الجانبي والتاج الرقمي معًا لمدة لا تقل عن 10 ثوانٍ، أو حتى يظهر شعار Apple. لا تنفذ هذه الخطوة أثناء تحديث النظام. إعادة التشغيل لا تصلح كابلًا مقطوعًا أو بطارية متضررة؛ فائدتها عندما تكون الساعة مشحونة لكن النظام لا يستجيب.
| نتيجة الاختبار | القرار |
|---|---|
| تعمل مع محول آخر | استبدل المحول الأول |
| تعمل مع قرص شحن آخر | الكابل أو القرص الأول هو المرشح |
| تظهر الحلقة ثم ينقطع الشحن بالحركة | راجع المحاذاة والسوار ونظافة السطح |
| لا تستجيب لأي شاحن موثوق بعد 30 دقيقة | اطلب فحص الساعة والبطارية |
ما الذي تسجله قبل طلب الخدمة؟
- موديل Apple Watch ومقاسها وإصدار watchOS إن أمكن.
- شكل رمز البرق قبل الشاحن وبعده.
- نتيجة كابل ثانٍ ومحول ثانٍ كل على حدة.
- هل بدأت المشكلة بعد سقوط أو ماء أو شاحن جديد.
- وجود حرارة شديدة أو انتفاخ أو تغير في ظهر الساعة.
أدلة مرتبطة
مصادر ومراجعة
- Apple: مشكلة تشغيل Apple Watch أو شحنها
- Apple: معنى البرق الأحمر واختبار الشحن
- دليل Apple Watch: شحن الساعة
أسئلة شائعة
هل البرق الأحمر يعني أن الساعة تشحن؟
البرق الأحمر وحده يعني بطارية منخفضة. عندما تتعرف الساعة على الشاحن يظهر البرق داخل حلقة.
كم أنتظر قبل الحكم أن الشحن لا يعمل؟
إذا كانت البطارية فارغة تمامًا، توصي Apple بالانتظار حتى 30 دقيقة لظهور العلامة أو بدء التشغيل.
هل أنفذ Force Restart فورًا؟
لا. افحص الكابل والمحول والمحاذاة وانتظر أولًا، ثم استخدم الزر الجانبي والتاج 10 ثوانٍ إذا بقي النظام غير مستجيب.