إذا وصلت إلى سمسم هب بسبب عطل في جهاز أو هاتف أو الإنترنت، ابدأ بتحديد نوع المشكلة: هل هي كهرباء، ماء، حرارة، اتصال، أو نظام؟ بعد ذلك استخدم البحث أو الأقسام للوصول إلى دليل عملي مرتب.
طريقة استخدام الموقع
- ابحث باسم الجهاز أو العرض الواضح مثل: الغسالة لا تصرف الماء.
- اقرأ تنبيه السلامة قبل تنفيذ أي خطوة.
- نفذ الفحوصات الخارجية فقط قبل فتح أي جهاز.
- توقف فورًا عند وجود رائحة احتراق، تسريب، شرر، بطارية منتفخة، أو غاز.