السلامة قبل حل العطل
أول سؤال في أي مقال صيانة ليس “ما القطعة التالفة؟” بل “هل الاستمرار آمن؟”. لذلك نضع تنبيه السلامة قبل الخطوات، ونفصل بين الفحص الخارجي الآمن وبين العمل الداخلي الذي يحتاج فني مؤهل.
توقف فورا في هذه الحالات
- رائحة احتراق، دخان، شرر، أو حرارة مؤلمة عند اللمس.
- بطارية منتفخة أو جهاز ساخن أثناء الشحن بشكل غير طبيعي.
- ماء قريب من الكهرباء، تسريب، أو جهاز موصول بالطاقة في مكان رطب.
- غاز، سخان، فرن، ميكروويف، ضاغط ثلاجة، أو أي جزء عالي الجهد.
- خطوة تتطلب فتح الجهاز أو تجاوز قفل أمان أو قياس كهرباء حي.
كيف نبني مسار التشخيص؟
نبدأ بما يراه القارئ: الرسالة، الرمز، الصوت، الحرارة، وقت ظهور المشكلة. ثم ننتقل إلى الأشياء الخارجية: كابل، منفذ، فلتر، خرطوم، تهوية، إعداد، تحديث، إعادة تشغيل آمنة. إذا بقي العطل بعد هذه المرحلة، لا نخمن قطعة داخلية؛ نوضح الاحتمالات وننصح بدعم الشركة أو فني مختص.