محتويات الدليل — اختر خطوة
Roomba Error 14 أو 1-4 لا يطلب بطارية جديدة ولا Reset مصنع؛ الرسالة تعني أن الروبوت لا يكتشف صندوق الغبار. لكن نقطة الفحص تختلف بين سلاسل 600–900 وs Series، وهنا يقع أكثر التشخيص الخاطئ.
الخلاصة السريعة
أوقف Roomba وأخرج صندوق الغبار، أفرغه ثم أعد تركيبه حتى يستقر. في سلاسل 600 و700 و800 و900، نظف نقطتي التلامس المعدنيتين على الصندوق وداخل الروبوت بقطعة إسفنج ميلامين نظيفة ومبللة قليلاً كما توصي iRobot، ثم اتركهما يجفان. في s Series، اخفض مقبض الصندوق وأغلق الغطاء، واضغط ذراعي الاكتشاف البلاستيكيين داخل حجرة الصندوق وتأكد أنهما يعودان للخارج. إذا بقيت الرسالة، قد يحتاج الصندوق أو الجزء المرتبط بذراع الاكتشاف إلى استبدال حسب السلسلة، ثم دعم iRobot.
حدد السلسلة قبل لمس الحساس
| السلسلة/الرسالة | الفحص الأساسي | ما لا تفعله |
|---|---|---|
| 900: Error 14 | تركيب الصندوق ونقاط التلامس | لا تشترِ بطارية |
| 600/700/800: 1-4 | تركيب الصندوق ونقاط التلامس | لا تصب منظفاً |
| i Series | أعد الصندوق وافحص مفتاح اكتشافه | لا تجبر المفتاح |
| s Series | المقبض والغطاء والذراعان النابضان | لا تنقل خطوات سلسلة أخرى حرفياً |
تسمي iRobot الرسالة «الصندوق غير مكتشف». Error 14 هو العرض الشائع في سلسلة 900، بينما تظهر 1-4 في بعض سلاسل 600 و700 و800. رقم موديلك موجود عادة أسفل الروبوت أو داخل التطبيق، وهو أهم من شكل الجهاز الخارجي.
1. أعد تركيب الصندوق بطريقة قابلة للاختبار
- أوقف الروبوت وانقله إلى سطح جاف ومضاء.
- أخرج صندوق الغبار وأفرغه فوق سلة، بعيداً عن جسم الروبوت.
- افحص أن الفلتر مركب باتجاهه الصحيح ولا يبرز فيمنع إغلاق الصندوق.
- أعد الصندوق بخط مستقيم حتى يستقر، ثم أغلق الغطاء أو اخفض المقبض حسب السلسلة.
- شغّل الروبوت مرة واحدة وسجّل هل ظهرت الرسالة فوراً أم بعد بدء التنظيف.
امتلاء الصندوق قد يضعف التنظيف، لكنه ليس المعنى المباشر للرمز. المطلوب هنا أن يرى الروبوت وجود الصندوق. لا تضغط الصندوق بوزنك ولا تلصقه بشريط؛ إذا كان لا يستقر فافحص كسر اللسان أو الاعوجاج.
2. لسلاسل 600–900: نظف نقطتي التلامس
تشير تعليمات iRobot إلى نقطتي تلامس معدنيتين على الصندوق ونقطتيهما المقابلتين داخل Roomba. استخدم إسفنج ميلامين نظيفاً مبللاً قليلاً، وليس مغموراً. امسح السطح المعدني برفق ثم اتركه يجف قبل إعادة الصندوق. لا ترش الماء أو الكحول داخل الحجرة، ولا تستخدم فرشاة معدنية أو ورق صنفرة.
إذا كانت إحدى الصفائح غائرة أو مفقودة، التنظيف لن يعيد شكلها. صوّرها وقارنها بالأخرى ثم تواصل مع الدعم. لا تثنِها بمفك؛ التلامس الدقيق جزء من اكتشاف الصندوق.
3. لـ s Series: افحص المقبض والغطاء والذراعين
في s Series يجب أن يكون مقبض الصندوق إلى الأسفل والغطاء مغلقاً. داخل حجرة الصندوق يوجد ذراع بلاستيكي نابض في كل جانب بحسب دليل iRobot. اضغط كل ذراع بإصبعك بلطف ثم اتركه؛ ينبغي أن يدخل ويعود للخارج. إذا بقي أحدهما عالقاً أو لا يرتد، لا تستخدم زيتاً ولا أداة حادة.
توضح iRobot أن الذراع مرتبط بوحدة العجلة في هذا التصميم، وقد تستدعي الحالة استبدال الوحدة التي تحتويه. هذا التفصيل خاص بـ s Series ولا يعني أن كل Roomba يحتاج وحدة عجلة عند Error 14. إذا كان الذراعان يعملان والرسالة باقية، تختبر الشركة صندوق غبار بديل ثم توصي بالتواصل مع الدعم.
4. ماذا عن i Series؟
جدول أخطاء i Series يطلب إعادة تركيب الصندوق وفحص مفتاح اكتشاف الصندوق. نظف المنطقة من الغبار الجاف من دون إدخال أداة في المفتاح، وتأكد أن الصندوق الصحيح للموديل مستقر. إذا كان المفتاح مكسوراً أو لا يتحرك بطبيعته، توقف. لا تستخدم قطعة ورق أو شريطاً لإبقائه مضغوطاً؛ هذا يلغي وظيفة الاكتشاف ولا يصلح السبب.
اقرأ النتيجة بدلاً من تكرار Reset
- اختفت الرسالة بعد إعادة الصندوق: كان التركيب غير مكتمل؛ راقب الإغلاق في المرات المقبلة.
- اختفت بعد تنظيف التلامس: أبقِ المنطقة جافة ونظفها دورياً بلطف.
- تظهر عند تحريك الصندوق: افحص كسر الصندوق أو التلامس غير الثابت.
- ذراع s Series لا يعود: وثق الموديل والذراع وتواصل مع الدعم.
- كل الفحوص سليمة والرمز مستمر: قد يلزم صندوق بديل متوافق أو خدمة.
إعادة تشغيل الروبوت قد تمسح رسالة مؤقتة، لكنها لا تصلح صندوقاً غير مركب أو تلامساً متسخاً أو ذراعاً عالقاً. وإعادة ضبط المصنع قد تحذف الخرائط والإعدادات من دون أثر على حساس الصندوق.
أشياء تبدو منطقية لكنها لا تختبر Error 14
تغيير البطارية لا يعالج «الصندوق غير مكتشف». تنظيف فرشاة الدوران قد يحسن التنظيف لكنه ليس اختباراً للحساس. كذلك لا يكفي تفريغ الغبار إذا لم يعد الصندوق إلى مكانه، ولا يفيد الضغط المستمر على الغطاء كحل دائم. استخدم الرسالة لتحديد الدائرة الصغيرة: الصندوق، التلامس، المفتاح أو آلية الاكتشاف الخاصة بالسلسلة.
متى تشتري صندوقاً جديداً؟
بعد تأكيد رقم الموديل، وتركيب الصندوق الأصلي بطريقة صحيحة، وتنظيف النقاط أو فحص أذرع s Series وفق تعليمات الشركة. إذا كان الصندوق مشقوقاً أو لسانه مكسوراً أو تذكر تعليمات الدعم تجربة صندوق بديل بعد فشل الخطوات، اشترِ قطعة متوافقة مع رقم الموديل لا مع الاسم العام «Roomba». احتفظ بالقطعة القديمة إلى أن ينجح الاختبار.
مصادر ومراجعة
- iRobot: Error 14 أو 1-4 وتنظيف نقاط الصندوق
- iRobot: فحص صندوق وأذرع الاكتشاف في s Series
- iRobot: جدول أخطاء i Series ومفتاح اكتشاف الصندوق
- iRobot بالإسبانية: Error 14 أو 1-4
أدلة مرتبطة
أسئلة شائعة
ما الفرق بين Error 14 و1-4؟
كلاهما يشير إلى عدم اكتشاف صندوق الغبار في السلاسل التي تتناولها iRobot، لكن طريقة عرض الرمز تختلف حسب السلسلة.
هل Error 14 من البطارية؟
لا وفق معنى الرسالة الرسمي. ابدأ بالصندوق والتلامس وآلية الاكتشاف، لا بشراء بطارية.
هل أستخدم إسفنج الميلامين جافاً؟
تذكر iRobot قطعة نظيفة ومبللة قليلاً لتنظيف نقاط التلامس. لا تغمرها، ولا تعِد الصندوق قبل جفاف السطح.
متى أحتاج دعم iRobot؟
إذا كان ذراع الاكتشاف لا يرتد، أو الصندوق مكسوراً، أو بقي الرمز بعد التركيب والتنظيف الصحيحين واختبار صندوق متوافق عند توفره.
آخر مراجعة تحريرية: أغسطس 2026. آلية اكتشاف الصندوق تختلف بين سلاسل Roomba؛ تحقق من رقم الموديل قبل شراء أي قطعة.