محتويات الدليل — اختر خطوة
بقاء رمز Filter بعد تركيب فلتر جديد لا يعني أن القطعة سيئة غالبًا؛ كثير من أجهزة Dyson لا تصفّر عمر الفلتر تلقائيًا. لكن زر الضبط يختلف بين العائلات، لذلك استخدام تعليمات TP07 على Pure Cool Me قد لا يفعل شيئًا.
الجواب السريع: اعرف الموديل ثم استخدم تسلسل الضبط الخاص به
أطفئ الجهاز وافصله قبل تركيب الفلتر، وثبّت الغطاء حتى تسمع النقرات. شغّله ثم استخدم تعليمات موديلك: بعض Purifier الحديثة تحتاج ضغط Night mode حتى عدّ تنازلي من 5، وبعض Pure Cool تحتاج Standby ON/OFF نحو 6 ثوانٍ، وبعضها يسمح بالضبط من MyDyson عبر Settings ثم Filter life. لا تخلط رمز F الخاص بعمر الفلتر مع E الثابت أو الوامض الذي قد يدل على عطل تشغيل.
اختر المسار من الشاشة والموديل
| ما يظهر؟ | المعنى الأقرب | ماذا تفعل؟ |
|---|---|---|
| عمر HEPA+Carbon صفر | عداد الفلتر لم يُصفّر | Night mode حتى عدّ 5 في الموديلات المدعومة |
| حلقة تحميل بعد Standby | تسلسل Reset بدأ | انتظر عودة الشاشة للوضع الطبيعي |
| التطبيق يعرض عمرًا قديمًا | ضبط أو مزامنة لم تكتمل | Settings ثم Filter life ثم Reset |
| مثلث بعد التركيب | غطاء أو فلتر غير مثبت | افصل الطاقة وأعد النقر في مكانه |
| E ثابت أو وامض | Fault وليس تذكير Filter فقط | Power cycle وافحص الانسداد ثم الدعم |
| مؤشران HEPA وCarbon | عدادان في موديل أقدم | استخدم زر كل فلتر كما في الدليل |
1. اقرأ رقم الموديل قبل لمس الريموت
ابحث عن TP أو HP أو DP أو PH ورقم الموديل على الملصق أو داخل MyDyson. اسم “Dyson Purifier” وحده غير كافٍ؛ فزر Night mode في بعض الموديلات يصفر HEPA+Carbon، بينما موديلات أخرى تستخدم Standby أو اتجاه الهواء أو Oscillation لعداد مختلف. صفحة دعم الرقم التسلسلي هي المرجع النهائي.
2. تأكد أن الفلتر مركب ومغلق
افصل القابس، وافتح الغطاء من زري الجانبين، ثم ثبت الفلتر في الغلاف وتأكد أن الألسنة نقرت. أعد الغلافين من دون فجوة. فلاتر HEPA+Carbon المذكورة في أدلة Dyson غير قابلة للغسل؛ الماء قد يضر الوسط ويترك رائحة أو مقاومة هواء. امسح الغبار الخارجي بفرشاة ناعمة فقط حسب الدليل.
3. جرّب Reset المطابق لعائلتك
في عدد من Purifier الحديثة: شغّل الجهاز واضغط Night mode مطولًا حتى ينتهي العد من 5. في Pure Cool أقدم: وجّه الريموت إلى الواجهة واضغط Standby ON/OFF نحو 6 ثوانٍ حتى يكتمل نمط الدوران. في MyDyson افتح Settings ثم Filter life ثم Reset إذا كان الموديل متصلًا. إذا لم يظهر عد أو نمط، توقف وراجع صفحة موديلك بدل تكرار أزرار عشوائية.
4. إذا بقي المؤشر، افصل بين تركيب واتصال وعطل
أغلق التطبيق وافتحه بعد مزامنة الجهاز، وتأكد أن الريموت يعمل وبطاريته سليمة. افصل الجهاز 10 إلى 30 ثانية ثم أعده مرة واحدة. إذا ظهر مثلث، أعد تركيب الأغلفة. أما E الثابت أو الوامض مع توقف التشغيل فقد يحتاج فحص فتحات الدخول ومخرج الحلقة ودرجة الغرفة ثم دعم Dyson؛ لا تعامله كعداد فلتر.
ماذا لو للموديل عداد HEPA وعداد Carbon منفصلان؟
بعض أجهزة Dyson الأقدم تعرض عمرين أو تستخدم زرًا مختلفًا لكل فلتر. تصفير أحدهما لا يصفّر الآخر، وقد يبقى التحذير صحيحًا إذا استبدلت جزءًا واحدًا فقط. افتح شاشة Information وحدد أي مستوى عند الصفر، ثم اتبع رسم الريموت في دليل الموديل. لا تستبدل الفلتر الحفاز الدائم في موديل حديث لمجرد أن HEPA+K-Carbon انتهى؛ Dyson تفصل بين القطع القابلة للاستبدال والدائمة.
5. لا تستبدل الفلتر بسبب الرقم وحده
عداد العمر يعتمد على الاستخدام وليس مستشعرًا يزن الأوساخ مباشرة في كل موديل. إذا ركبت فلترًا جديدًا ولم تصفّر العداد فسيبقى التحذير. وإذا كان تدفق الهواء ضعيفًا مع عداد طبيعي، افحص انسداد الفتحات. لمشكلة Dyson Vacuum المختلفة استخدم رسالة Airway Blocked أو تقطّع الشفط والفلتر.
متى تتواصل مع Dyson؟
تواصل مع الدعم عند كسر غطاء أو عدم تعرف الجهاز على فلتر مركب صحيح، أو استمرار E بعد Power cycle وفحص الانسداد، أو رائحة احتراق، أو توقف المروحة. جهّز الرقم التسلسلي وصورة الشاشة واسم الزر الذي استخدمته. لا تستخدم فلترًا غير مطابق للموديل ولا تفتح القاعدة الكهربائية.
مصادر Dyson الرسمية
- Dyson: HEPA+Carbon وNight mode وعدّ 5
- Dyson: Standby لمدة 6 ثوانٍ والتطبيق
- Dyson: Filter indicator وE fault وMyDyson
- Dyson Pure Cool Me: Filter reset
رُوجع في 3 أغسطس 2026. تسلسل الزر يختلف بوضوح بين الموديلات؛ لا تستخدم خطوة لا تظهر في دليل رقم جهازك.