متى تتواصل معنا؟
أفضل رسائل تصلنا هي الرسائل المحددة: رابط مقال، جملة تحتاج مراجعة، مصدر رسمي، أو مشكلة في صورة أو رابط. هذا يساعدنا نصلح بسرعة بدلا من التخمين.
أرسل لنا هذه التفاصيل فقط
- رابط الصفحة أو عنوان المقال.
- نوع الجهاز أو الموديل إذا كان ضروريا لفهم التصحيح.
- المصدر الرسمي أو صورة عامة للرسالة إن كانت لا تحتوي بيانات خاصة.
- وصف قصير للمشكلة في الموقع: رابط مكسور، معلومة قديمة، صورة غير مناسبة، أو إعلان مزعج.
لا ترسل بيانات حساسة
لا ترسل كلمات مرور، أرقام بطاقات، أرقام تسلسلية كاملة، صورا تكشف بيانات شخصية، أو أي معلومة لا تريد نشرها. سمسم هب ليس مركز صيانة مباشر، ولا نفتح تذاكر إصلاح للأجهزة.
للتصحيح أو الملاحظات: استخدم نموذج التواصل إن كان ظاهرا في الصفحة، أو أرسل الملاحظة من صفحة المقال عبر رابط التصحيح أسفل الدليل.