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El código 5B00 en una impresora Canon no significa simplemente “reinicia el contador”: el manual oficial lo relaciona con un absorbedor de tinta lleno. Ese absorbedor recoge la tinta expulsada durante limpiezas y otros procesos. Borrar el aviso sin revisar la pieza no elimina la tinta acumulada y puede ocultar un riesgo de fuga.
El número exacto cambia la decisión
Canon usa códigos diferentes según la serie. En la TS3700, 5B00 significa que el absorbedor está lleno y la impresora no puede imprimir. En otros modelos, 1701 o 1715 describen un absorbedor casi lleno. Algunas impresoras con depósito o cartucho de mantenimiento separan además la tinta de impresión sin bordes y muestran 1717, 1718, 1719 o códigos propios.
| Código o mensaje | Qué indica el manual | Decisión prudente |
|---|---|---|
| 5B00 | Absorbedor de tinta lleno | Cancelar y solicitar servicio |
| 1701 / 1715 | Absorbedor casi lleno | Continuación temporal si el modelo lo permite |
| 1717 / E28 | Absorbedor de impresión sin bordes lleno | Revisar las limitaciones del modelo |
| Cartucho de mantenimiento lleno | Pieza sustituible en modelos compatibles | Usar la referencia exacta del manual |
Busca el manual por modelo, no por una lista genérica
Lee la etiqueta del equipo y escribe la familia completa: PIXMA TS, TR, MG, G, MAXIFY u otra. Después abre el manual de esa serie y busca 5B00. Dos impresoras Canon pueden recoger la tinta residual de forma distinta; una puede requerir taller y otra utilizar un cartucho de mantenimiento accesible al usuario.
No confundas el absorbedor interno con los cartuchos de tinta de color. Sustituir un cartucho vacío no libera el espacio del absorbedor. Tampoco es el mismo fallo que Canon B200, relacionado con el cabezal o su sistema.
Por qué aparece después de muchas limpiezas
Durante una limpieza, la impresora mueve tinta por el cabezal y deposita parte en el sistema absorbente. Las limpiezas repetidas, los ciclos profundos y años de uso aumentan la cantidad acumulada. Ejecutar cinco limpiezas más cuando aparece 5B00 no mejora el estado del absorbedor y consume más tinta.
Registra qué ocurrió antes del aviso: limpieza automática, impresión sin bordes, cambio de cabezal o encendido después de meses. Esa secuencia ayuda al servicio a identificar el circuito correspondiente, pero no reemplaza el código del modelo.
Un reset del contador no sustituye la pieza
En Internet circulan combinaciones de botones, herramientas de servicio y archivos que prometen borrar 5B00. Un contador reiniciado solo cambia el registro electrónico; no extrae la tinta física ni comprueba si el absorbedor está saturado. Una herramienta incorrecta también puede cambiar parámetros de servicio o dejar la impresora sin iniciar.
| Acción | Lo que realmente hace | Riesgo |
|---|---|---|
| Apagar y encender | Reinicia el control | 5B00 vuelve porque la condición persiste |
| Reset de contador | Cambia un valor registrado | Oculta tinta acumulada si no hay servicio físico |
| Cambiar cartuchos | Renueva tinta de impresión | No vacía el absorbedor |
| Servicio completo | Revisa pieza, limpieza y contador | Requiere modelo y procedimiento correctos |
Comprueba si hay tinta visible sin desmontar
Apaga el equipo y mira la superficie sobre la que descansa. Una mancha negra o de colores debajo de la impresora, tinta cerca de la base o papel húmedo exige dejar de moverla. No introduzcas papel, algodón ni herramientas por ranuras para “secar” el interior; podrías desplazar tubos, sensores o bandas.
Si la impresora aparece Offline pero no muestra 5B00, el problema es otro. Usa la guía de Canon Offline: Wi-Fi, cola o controlador antes de tocar el sistema de tinta.
Transporta la impresora en posición normal
Canon advierte en sus manuales que no se incline la impresora al trasladarla porque puede derramarse tinta. Retira papel suelto, cierra tapas sin forzarlas, protege la mesa y conserva el equipo horizontal siguiendo las instrucciones de transporte del modelo. No vuelques la impresora para acceder a la base.
Qué debe incluir el presupuesto de servicio
Pide que el taller confirme el modelo, el código y qué pieza de tinta residual usa. El presupuesto debería distinguir sustitución o tratamiento del absorbedor, limpieza de tinta derramada, comprobación de fugas y ajuste del contador según el procedimiento del fabricante. Pregunta por garantía de la reparación y compara el coste con el valor y estado del equipo.
Para conocer la terminología técnica del mismo fallo en inglés, consulta Canon 5B00: absorber full, not just the counter.
Cuándo dejar de usarla
Deja de usar la impresora si 5B00 bloquea la impresión, hay tinta en la base, aparece olor anormal, el equipo fue inclinado o el código vuelve después de una intervención no documentada. Prepara el número de modelo, una foto del código y el historial de limpiezas. No publiques el número de serie completo.
Fuentes y revisión
- Canon TS3700: significado oficial de 5B00
- Canon MG3500: absorbedor casi lleno, código 1715
- Canon G2070: absorbedor de impresión sin bordes lleno
- Canon España: contacto y opciones de servicio
Preguntas frecuentes
¿Puedo borrar 5B00 con botones?
No es una reparación completa. Borrar un contador no retira la tinta acumulada ni comprueba el absorbedor.
¿5B00 significa cartucho vacío?
No. El código se refiere al sistema que recoge tinta residual, no al nivel de los cartuchos de impresión.
¿Puedo seguir imprimiendo?
Con 5B00 lleno, Canon indica servicio. Los avisos de “casi lleno” pueden permitir continuación temporal según el modelo.