Contenido de esta guía
ipconfig. Si no hay enlace, el problema está antes de Windows; si aparece una dirección 169.254.x.x, falta DHCP; si hay IP y puerta de enlace pero no Internet, separa router, DNS y VPN. El restablecimiento de red es el último paso porque elimina adaptadores y configuraciones.“Ethernet no funciona” puede describir cuatro fallos distintos: Windows no detecta el cable, muestra “Red no identificada”, recibe una dirección pero no llega al router, o llega al router y no sale a Internet. Resolverlo por capas evita reinstalar controladores cuando el cable está dañado o borrar una IP fija que sí era necesaria.
Diagnóstico rápido por estado
| Lo que ves | Qué indica | Primera prueba |
|---|---|---|
| Sin luces en PC y router | No hay enlace físico | Otro cable y otro puerto LAN |
| “Cable de red desconectado” | El adaptador no detecta señal | Conector, adaptador USB y controlador |
| IPv4 169.254.x.x | No llegó respuesta DHCP | Router, puerto, VLAN o servidor DHCP |
| IP válida, sin puerta de enlace | Configuración incompleta o fija | Revisar IPv4 antes de restablecer |
| Ping al router funciona, web no | Salida a Internet, DNS, proxy o VPN | Comparar otros dispositivos |
1. Demuestra el enlace físico
Conecta el cable a un puerto LAN del router, no al puerto Internet/WAN. Comprueba si se encienden o parpadean los LED junto al conector en ambos extremos. Cambia una sola variable cada vez: primero cable, después puerto del router y, si es posible, otro ordenador o adaptador USB a Ethernet.
La guía oficial de Microsoft para Ethernet recomienda probar otro cable y otro equipo. Si dos ordenadores fallan con el mismo router, investiga el router o el proveedor; si solo falla uno, continúa en Windows.
2. Lee el estado que Windows ya conoce
Ve a Configuración > Red e Internet > Ethernet. “Conectado” confirma enlace y configuración básica; “Acción necesaria” o “Red no identificada” requieren revisar IP. Abre Terminal o Símbolo del sistema y ejecuta:
ipconfig /allBusca el adaptador Ethernet correcto, no Wi-Fi, Bluetooth ni una VPN. Anota Dirección IPv4, Puerta de enlace predeterminada, Servidores DNS y si DHCP está habilitado. La referencia de Microsoft sobre ipconfig explica los campos y comandos disponibles.
3. Interpreta IP, gateway y DNS
- Una IPv4
169.254.x.xsignifica que Windows se autoasignó una dirección porque no recibió DHCP. - Una IP privada como
192.168.x.xo10.x.x.xcon gateway es compatible con una red doméstica normal. - Sin puerta de enlace, el PC puede hablar localmente pero no sabe por dónde salir.
- Si el gateway responde pero los nombres no cargan, revisa DNS, VPN, proxy o filtrado.
No cambies DNS si ni siquiera existe enlace. Si toda la casa está sin Internet, usa el diagnóstico del router Deco con luz roja o el de Orbi magenta según tu equipo.
4. Ejecuta las pruebas en orden
ping 127.0.0.1
ping TU_PUERTA_DE_ENLACE
ping 1.1.1.1
nslookup example.com| Resultado | Lectura |
|---|---|
| Falla 127.0.0.1 | Pila TCP/IP o sistema |
| Falla el gateway | Enlace local, IP, VLAN o router |
| 1.1.1.1 responde, nombre no | DNS |
| Todo responde, navegador no | Proxy, VPN, filtro o navegador |
5. Revisa el adaptador y el controlador
Abre Administrador de dispositivos > Adaptadores de red. Un icono de advertencia o un código de error es evidencia útil. Descarga antes el controlador LAN desde el fabricante del portátil o placa base y guárdalo en USB. No uses paquetes de controladores de terceros.
Microsoft explica cómo actualizar controladores manualmente. Si el fallo empezó tras una actualización, prueba “Revertir al controlador anterior” cuando esté disponible. Si desinstalas el adaptador, reinicia para que Windows lo detecte de nuevo y usa la copia oficial si no reaparece.
6. Renueva IP y la pila solo cuando corresponda
Con enlace activo y DHCP esperado, abre Terminal como administrador y ejecuta, en este orden:
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdnsReinicia después. Si usas una IP estática corporativa, una VLAN, Hyper-V o una VPN, registra la configuración antes. Una renovación no puede arreglar un cable sin enlace.
7. Restablecimiento de red: último recurso
Ve a Configuración > Red e Internet > Configuración avanzada de red > Restablecimiento de red. Microsoft advierte que elimina y reinstala adaptadores, devuelve ajustes a valores predeterminados y puede obligarte a reconfigurar VPN y conmutadores virtuales. Guarda IP fija, DNS, proxy y credenciales antes de confirmar.
Casos que parecen Ethernet pero no lo son
- Solo una web falla: servidor, DNS o navegador.
- Ethernet funciona y Wi-Fi no: son adaptadores distintos.
- La impresora está offline: revisa cola, IP y controlador de impresora HP.
- El TV no conecta: usa el estado de red del Samsung TV, no restablezcas el PC.
Preguntas frecuentes
¿Por qué Ethernet dice “Red no identificada”?
Suele faltar una configuración válida de IP o gateway, aunque también puede intervenir una VLAN, un controlador o una política. Lee ipconfig /all antes de cambiar nada.
¿Debo desactivar IPv6?
No como paso general. Desactivarlo puede ocultar el síntoma y romper servicios; prueba primero enlace, DHCP, gateway y DNS.
¿Un adaptador USB a Ethernet sirve como prueba?
Sí. Si funciona con el mismo cable y puerto, acota el problema al adaptador interno o su controlador.
Fuentes y revisión
Contenido contrastado con Microsoft Support, documentación de ipconfig, la guía de controladores de Microsoft y la guía Ethernet de ASUS. La documentación del fabricante de tu PC y router prevalece. Última revisión: 23 de julio de 2026.