محتويات الدليل — اختر خطوة
قد يغلق الباب ظاهرياً وتبقى النشافة صامتة، أو يبدأ البرنامج ثم يتوقف عند الاهتزاز. هنا يجب التمييز بين باب لا يثبت أصلاً وباب يثبت لكن دائرة الأمان لا ترسل إشارة الإغلاق. الرمز لا يثبت أن الحساس تالف؛ قطعة قماش رفيعة أو وبر كثيف أو مفصلة هابطة قد تعطي النتيجة نفسها.
نشافة لا غسالة: معنى dC هنا مختلف
| الملاحظة | ما ترجحه | الإجراء الآمن |
|---|---|---|
| الباب يرتد ولا يثبت | عائق، لسان أو قفل غير مصطف | أفرغ الحافة وافحص المحاذاة بصرياً |
| يثبت لكن dC يظهر فور Start | إشارة قفل الباب لا تصل | دورة طاقة ثم خدمة إذا تكرر |
| يظهر أثناء Vent Blockage Test | الباب فُتح أو لم يُغلق للاختبار | أعد الاختبار حسب دليل الطراز |
| صوت احتكاك أو باب مائل | مفصلة أو محاذاة ميكانيكية | توقف عن الإغلاق بالقوة |
فحص مدته خمس دقائق قبل الصيانة
- أوقف الدورة وافصل قابس النشافة من الكهرباء. لا تعتمد على زر Power وحده.
- أخرج الملابس قرب فتحة الباب، خصوصاً الأربطة والجوارب الصغيرة التي قد تدخل بين الباب والحشية.
- امسح الوبر حول لسان الباب وتجويف القفل بقطعة جافة. لا ترش منظفاً داخل المفتاح.
- افتح وأغلق الباب ببطء وراقب هل يلتقي اللسان بمنتصف القفل من دون رفع الباب بيدك.
- أعد الكهرباء بعد دقيقة، اختر دورة قصيرة واضغط Start مرة واحدة.
إذا بدأ التشغيل بعد إزالة قطعة عالقة، راقب دورة كاملة. أما إذا احتجت إلى دفع الباب أو رفعه ليستمر، فهذه ليست معالجة دائمة؛ الضغط المتكرر قد يكسر اللسان أو يزيد انحراف المفصلة.
اختبار فارغ أم بملابس؟
ابدأ بدورة قصيرة والحلة فارغة بعد التأكد من نظافة القفل. إذا عملت فارغة وظهر dC عند تحميل الملابس، لا تستنتج أن الوزن هو الخطأ مباشرة؛ راقب هل قطعة كبيرة تضغط على الباب أو تبرز من الحافة، وهل الباب يهبط قليلاً مع الحركة. خفف الحمولة ورتب القطع داخل الحلة، لكن لا تستخدم هذه الخطوة لإخفاء مفصلة مرتخية. تكرار الرمز مع حمولة صغيرة والباب خالٍ من العوائق يعيد الاحتمال إلى القفل أو دائرته ويستحق فحصاً فنياً.
متى ظهر الرمز؟ هذه المعلومة تختصر التشخيص
قبل دوران الحلة: ركّز على الإغلاق والقفل وإشارة الباب. بعد اهتزاز النشافة: افحص ارتخاء الباب أو اللسان. داخل اختبار انسداد التهوية فقط: بعض موديلات Samsung تعرض dC عندما يكون الباب مفتوحاً أثناء الاختبار؛ أعد الخطوات من دليل طرازك. هذا لا يعني تلقائياً وجود عطل تهوية.
إذا كان الرمز 3C أو 3E بدلاً من dC/dE، فلا تخلط المسارين؛ راجع تشخيص خطأ موتور نشافة Samsung 3C و3E. وإذا ظهر 9C1 أو 9E فابدأ من مصدر الكهرباء والجهد في نشافة Samsung. ولأخطاء نشافات LG الخاصة بالتهوية يوجد دليل LG d80 وd90 وd95 وFlow Sense.
لا تشغّل Smart Install فوق رمز قائم
تعليمات Samsung الرسمية تنبه إلى عدم بدء Smart Install عندما تعرض النشافة رمز خطأ بالفعل. عالج الرمز أولاً أو اطلب الخدمة. كما أن تجاوز مفتاح الباب أو تثبيته بشريط ليس اختباراً مقبولاً؛ المفتاح جزء من دائرة أمان تمنع دوران الحلة والباب مفتوح.
علامات تحتاج فنياً
- لسان الباب مكسور أو القفل غائر أو المفصلة مرتخية.
- الرائحة المحترقة أو آثار حرارة قرب القفل أو الأسلاك.
- عودة dC/dE مباشرة بعد تنظيف الحافة ودورة الطاقة.
- توقف النشافة عند اهتزاز بسيط رغم ثبات الباب.
جهّز صورة للرمز، ورقم الموديل من ملصق الباب، ووصفاً دقيقاً: هل تسمع نقرة القفل؟ هل يظهر الرمز قبل Start أم بعده؟ هذه البيانات أفضل من شراء حساس عشوائياً، لأن الخلل قد يكون في اللسان أو المفتاح أو الموصل أو الأسلاك أو لوحة التحكم.
أسئلة شائعة
هل dC يعني أن حساس الباب تالف حتماً؟
لا. يعني أن التحكم لا يستقبل حالة إغلاق صحيحة. العائق والمحاذاة والقفل والأسلاك والحساس كلها احتمالات.
هل أصفق الباب بقوة لإزالة الرمز؟
لا. أغلقه بثبات طبيعي. الإغلاق العنيف قد يكسر اللسان أو يوسع الخلل الميكانيكي.
هل يمكنني تشغيل النشافة مع تجاوز المفتاح؟
لا. مفتاح الباب عنصر أمان، وتجاوزه يعرض المستخدم والحلة الدوارة للخطر.
مصادر ومراجعة
- Samsung: رموز أخطاء النشافة المرتبطة بالباب
- Samsung: الأضواء الوامضة المقابلة للأخطاء
- Samsung: اختبار Smart Install والتنبيه عند وجود رمز
راجعه فريق سمسم هب في 22 يوليو 2026. قد تختلف أسماء الرموز واختبارات الخدمة بين الموديلات والأسواق؛ استخدم دليل رقم موديلك.