محتويات الدليل — اختر خطوة
ظهور UB أو UE في آخر الدقائق لا يعني أن لوحة التحكم تالفة. الغسالة تحاول توزيع الملابس قبل السرعة العالية، وإذا بقي الوزن في جانب واحد توقف العصر لحماية الجهاز. تؤكد Samsung العربية أن UE يظهر عند عدم توازن الحمولة وإيقاف العصر للأمان. التشخيص يبدأ من نوع الحمولة: بطانية واحدة، حمولة صغيرة جداً، حلة ممتلئة، أم ملابس عادية متوازنة.
اقرأ الحمولة قبل لمس الأرجل
| متى يظهر الرمز؟ | الاختبار الأول | ما الذي يرجحه؟ |
|---|---|---|
| بطانية أو منشفة كبيرة وحدها | فكها وأضف قطعاً مناسبة لتوزيع الوزن | كتلة واحدة تلتصق بجانب الحلة |
| حمولة صغيرة جداً من قطعة أو قطعتين | أضف قطعاً متقاربة في الوزن | الغسالة لا تستطيع توزيع وزن قليل مركز |
| الحلة ممتلئة ومضغوطة | أخرج بعض الملابس وأعد التوزيع | لا توجد مساحة كافية للحركة والتوازن |
| الرمز بعد نقل الغسالة أو تركيبها | افحص الأرضية والأرجل ثم نفذ المعايرة للطراز | استواء أو معايرة، وربما مسامير نقل في جهاز جديد |
| الرمز مع حمل عادي أو حلة فارغة | اختبر الثبات والضوضاء وحركة الحلة | تعليق أو حساس أو تركيب يحتاج فحصاً |
أعد توزيع الملابس بالطريقة الصحيحة
- اضغط Pause وانتظر حتى تتوقف الحلة ويُفتح الباب بأمان.
- فك العقد والملابس الملفوفة داخل غطاء لحاف أو كم طويل.
- وزع القطع حول الحلة بدلاً من وضعها في كتلة واحدة.
- أزل جزءاً من الحمولة إذا كانت مضغوطة، أو أضف قطعاً متقاربة إذا كانت قطعة ثقيلة وحدها.
- اختر Spin أو الدورة المناسبة وراقب محاولة توزيع واحدة.
توضح Samsung الخليج لرمز UE أن القطع الكبيرة مثل الحصائر أو المناشف قد لا تعصر منفردة، وتقترح إعادة توزيع الحمل أو إضافة قطع مناسبة. لا تخلط قطعة شديدة الامتصاص مع قطع خفيفة جداً ثم تتوقع توازناً عند السرعة العالية.
افحص استواء الغسالة من الزوايا
أطفئ الغسالة وافصل القابس قبل تعديل الأرجل. اضغط على الزوايا العلوية المتقابلة؛ يجب ألا تتأرجح. تأكد أن الأرجل الأربع تلامس أرضية صلبة ومستوية وأن صواميل التثبيت محكمة بعد الضبط. لا تستخدم كرتوناً أو خشباً ليناً تحت رجل واحدة.
تذكر Samsung في دليل UB/UE المحدث وضع الجهاز على سطح مستقر وملامسة الأرجل الأربع للأرض، وتحذر من استخدام حامل أو عربة. إذا كانت الأرضية نفسها مرنة أو مائلة، قد يعود الاهتزاز مهما عدلت الرجل.
بعد النقل: تحقق من التركيب والمعايرة
إذا كان الجهاز جديداً أو نُقل حديثاً، تأكد أن مسامير النقل أزيلت وفق دليل الطراز وأن خراطيم الماء والصرف لا تشد الهيكل. لا تشغل العصر بسرعته العالية إذا بقيت مسامير النقل؛ قد تسبب اهتزازاً شديداً وضرراً.
بعد ضبط الأرجل، نفذ Calibration Mode إذا كان طرازك يدعمه. مجموعة الأزرار تختلف بين الموديلات؛ لا تنسخ تركيبة من فيديو لطراز آخر. راجع الملصق داخل الباب أو خلف الغسالة ثم افتح الدليل الرسمي. المعايرة تعلّم الحساس حالة الحلة الفارغة ولا تصلح مساعداً مكسوراً.
إذا بقي الباب مقفلاً والماء داخل الحلة
لا تجبر الباب. شغّل Drain أو Pump Out وفق لوحة الغسالة حتى يخرج الماء، ثم انتظر تحرير القفل. إذا لم تُصرّف الغسالة، قد يكون العطل تصريفاً لا توازناً فقط؛ استخدم تشخيص Samsung 5E/5C ومضخة التصريف.
وجود ماء كثير يجعل الملابس أثقل وقد يمنع التوازن. إذا كان الصرف بطيئاً، افحص خرطوم الصرف والفلتر بالطريقة الموصى بها للطراز بعد فصل الكهرباء وتجهيز وعاء للماء.
اختبار فارغ بعد إعادة التوزيع والاستواء
بعد تثبيت الغسالة، شغّل Calibration أو دورة شطف وعصر فارغة فقط إذا كان دليل الطراز يسمح. راقب هل الحلة تدور بسلاسة وهل الهيكل ثابت. لا تضع يدك على الجهاز أثناء السرعة العالية ولا تحاول تثبيته بجسمك.
إذا نجح الاختبار الفارغ وفشل فقط مع بطانية واحدة، فطريقة التحميل هي السبب الأقرب. إذا ظهر UB/UE فارغاً أو مع حمولة يومية موزعة، انتقل إلى فحص التعليق والحساسات.
متى تشتبه في نظام التعليق؟
- طرق قوي أو تحرك الغسالة رغم أرضية ثابتة وأرجل مضبوطة.
- الحلة تبدو منخفضة أو مائلة، أو تتحرك حركة غير طبيعية باليد وهي متوقفة.
- عودة الرمز مع أنواع أحمال مختلفة وبعد المعايرة.
- آثار تسريب أو زيت أو قطعة مكسورة تحت الجهاز.
- احتكاك معدني أو صوت محمل، لا مجرد اهتزاز أثناء توزيع الملابس.
لا تفتح الهيكل ولا تفك النوابض أو المساعدات؛ الأجزاء مشدودة ووزن الحلة كبير. سجل فيديو قصيراً من مسافة آمنة، ورقم الطراز، ونوع الحمولة، والمرحلة التي يظهر فيها الرمز. للمقارنة مع رمز تغذية الماء راجع دليل Samsung 4C/4E، فهو مسار مختلف تماماً.
منع تكرار UB وUE
- لا تغسل قطعة شديدة الامتصاص وحدها إذا كان الدليل يطلب موازنتها.
- أغلق أغطية الألحفة واربط الأحزمة الطويلة كي لا تبتلع قطعاً أخرى.
- اترك مساحة للحركة ولا تضغط الملابس داخل الحلة.
- تحقق من الأرجل بعد نقل الجهاز أو اهتزازه على أرضية جديدة.
- استخدم دورة Bedding أو Bulky عند توفرها للقطع الكبيرة.
إذا كانت المشكلة في قفل الباب أو يظهر dE/dC بدلاً من UB/UE، انتقل إلى تشخيص باب الغسالة dE/dC بدلاً من إعادة توزيع الحمولة.
أسئلة رمز UB/UE
هل UB وUE الرمز نفسه في غسالة Samsung؟
كلاهما يشير في طرز Samsung إلى حمولة غير متوازنة، وقد يختلف الحرف حسب جيل الشاشة والمنطقة.
لماذا يطول وقت الغسالة قبل ظهور UB أو UE؟
الغسالة قد تضيف محاولات توزيع بطيئة قبل أن توقف العصر، لذلك يبقى الوقت ثابتاً أو يزيد ثم يظهر الرمز.
هل أحتاج تغيير المساعدات مباشرة؟
لا. ابدأ بنوع الحمولة والاستواء والمعايرة. يصبح التعليق أكثر اشتباهاً إذا عاد الرمز فارغاً أو مع أحمال مختلفة.
هل قد تنتهي الدورة بعصر أبطأ من دون ظهور UB أو UE؟
نعم. في بعض الطرز تحاول الغسالة موازنة الحمولة ثم تكمل بسرعة عصر أقل. إذا بقيت الملابس مبتلة، وزعها بالتساوي واختر دورة مناسبة ولا تغسل قطعة كبيرة منفردة.
ماذا أفعل إذا كانت الملابس متوازنة لكن الغسالة لا تعصر؟
تحقق أولاً من وجود ماء داخل الحلة أو بطء التصريف؛ انسداد الفلتر أو انثناء خرطوم الصرف قد يمنع العصر وقد يظهر معه 5C. اتبع دليل الطراز قبل فتح أي جزء.
مصادر ومراجعة
رُوجعت أدلة Samsung الخليج وSamsung India وSamsung UK الخاصة برموز UE وUB، وتوزيع الحمولة، واستواء الأرجل، والتصريف. تختلف الأزرار والدورات حسب رقم الطراز. آخر مراجعة بشرية: 9 أغسطس 2026.