مشكلة Roborock Qrevo لا يفرغ الغبار تلقائيًا لها شكلان متشابهان لكن إصلاحهما مختلف. في الأول لا تسمع صوت التفريغ أصلًا، وهنا نبحث في الإعدادات وطريقة العودة إلى القاعدة. في الثاني تعمل القاعدة بصوت مرتفع لثوانٍ لكن صندوق الروبوت يبقى ممتلئًا، وهنا يكون مسار الهواء أو الكيس أو غطاء الفرشاة هو الاحتمال الأقرب.
اختبار الدقيقة الواحدة: هل الأمر إعداد أم انسداد؟
- تأكد أن كيس الغبار مركب وأن غطاء حاوية الروبوت موجود ومحكم.
- ابدأ تنظيف غرفة صغيرة من تطبيق Roborock، ولا تحرك الروبوت بيدك.
- اتركه ينهي المهمة ويعود إلى القاعدة تلقائيًا.
- راقب التطبيق واستمع: لا صوت تفريغ يعني مسار إعداد؛ صوت موجود مع بقاء الغبار يعني مسار هواء.
| ما تلاحظه | الاحتمال الأقرب | ابدأ من |
|---|---|---|
| لا يبدأ التفريغ ولا تظهر محاولة | Auto-Empty معطل أو DND فعّال | إعدادات القاعدة وعدم الإزعاج |
| وضعت الروبوت يدويًا على القاعدة | شرط العودة التلقائية لم يتحقق | دورة قصيرة ثم عودة ذاتية |
| صوت قوي والغبار لا ينتقل | انسداد أو تركيب غير محكم | الصندوق والمجرى والكيس |
| صوت ضعيف أو متغير مع كيس ممتلئ | مقاومة هواء مرتفعة | استبدال الكيس وفحص المداخل |
المسار الأول: القاعدة لا تبدأ التفريغ
افتح إعدادات القاعدة في التطبيق وتحقق أن التفريغ التلقائي مفعّل. بعد ذلك راجع وضع Do Not Disturb؛ وجود خيار يعطل التفريغ أثناء هذه الفترة يعني أن الروبوت قد ينظف ويعود بصورة طبيعية من دون تشغيل الشفط. غيّر وقت الاختبار مؤقتًا بدل حذف الخريطة أو إعادة ربط الجهاز بالحساب.
توضح صفحة Roborock الرسمية للتفريغ الذي لا يبدأ أن وضع الروبوت على القاعدة يدويًا، أو عودته من دون تنظيف، لا يطلق التفريغ التلقائي. هذه نقطة مهمة لأن القاعدة قد تكون سليمة تمامًا رغم فشل اختبار يدوي متكرر.
تأكد أيضًا من تركيب غطاء صندوق الغبار داخل الروبوت. بعض صناديق Qrevo تحتاج هذا الغطاء لتكوين مسار هواء صحيح. لا تخلط بينه وبين كيس الغبار الموجود داخل القاعدة؛ لكل واحد وظيفة مختلفة.
المسار الثاني: تسمع الشفط لكن الصندوق لا يفرغ
أوقف القاعدة وافصلها قبل لمس مجرى الهواء. أخرج صندوق الروبوت والكيس، ثم افحص بالضوء المداخل التي يمكنك الوصول إليها من دون فك براغٍ. ابحث عن كتلة شعر مضغوطة أو ورق أو قطعة بلاستيك خفيفة. لا تدخل أداة معدنية عميقًا ولا تشغّل القاعدة وهي مفتوحة.
بحسب دليل Roborock لضعف التفريغ، يجب فحص تركيب الفرشاة الرئيسية وغطائها، ثم الفلتر ومجرى الهواء ومدخل الشفط والصندوق. هذه العناصر تعمل كسلسلة واحدة؛ وجود فراغ حول غطاء الفرشاة قد يضعف السحب حتى لو كان المجرى نظيفًا.
وتجمع وثيقة Roborock الرسمية لسلسلة Qrevo بين شروط التفريغ التلقائي وفحص الكيس ومجرى الهواء. ارجع إلى رقم موديلك لأن موضع الأغطية والخزانات ليس متطابقًا في جميع إصدارات Qrevo.
تنظيف يحافظ على نتيجة الاختبار
- صوّر تركيب الكيس والغطاء قبل نزعهما حتى تعيدهما بالاتجاه نفسه.
- أزل الشعر عن الفرشاة وأطرافها، ثم ثبّت غطاء الفرشاة حتى تسمع الإغلاق.
- إذا غسلت فلتر صندوق الروبوت، اتركه يجف تمامًا قبل إعادته.
- استبدل الكيس إذا امتلأ أو أصبحت مسامه مسدودة بالغبار الناعم؛ تفريغه باليد لا يعيد تدفق الهواء دائمًا.
إذا ظهر مع المشكلة رمز للمروحة أو ضعف شفط أثناء التنظيف، استخدم دليل Roborock Error 18. أما إذا كان الفلتر مبللًا أو يظهر Error 10 فابدأ من فحص الفلتر والتهوية قبل تكرار التفريغ.
إذا لم يثبت الروبوت على نقاط القاعدة أو لم يبدأ الشحن بعد العودة، أصلح Error 13 ونقاط التلامس أولًا؛ لا يمكن الحكم على Auto-Empty من محاولة رسو غير مكتملة.
كيف تقرأ النتيجة بعد التنظيف؟
ضع كمية صغيرة يمكن رؤيتها من فتات جاف وخفيف داخل صندوق الروبوت، ثم شغّل دورة قصيرة ودعه يعود وحده. لا تستخدم مسحوقًا ناعمًا للاختبار لأنه قد يسد الفلتر. إذا انتقل معظم المحتوى وبقيت قطعة أو قطعتان فالهواء عاد، ويمكن مراقبة المهمة التالية. إذا لم يتغير شيء رغم سماع صوت القاعدة، أوقف المحاولات المتكررة لأن تشغيل محرك الشفط على انسداد كامل يرفع حرارته.
متى تحتاج دعمًا فنيًا؟
اطلب فحصًا إذا ظهرت رائحة كهربائية، أو توقفت القاعدة أثناء التفريغ، أو كان هناك صوت احتكاك، أو لم يبدأ التفريغ اليدوي من التطبيق بعد استبعاد DND والإعدادات. جهّز رقم الموديل الدقيق، إصدار البرنامج، صورة لتركيب الكيس وغطاء الصندوق، وفيديو قصير لمحاولة التفريغ. هذه المعلومات تفصل عطل الحساس أو المحرك عن مشكلة تركيب قبل شحن الجهاز.
مصادر ومراجعة
رُوجع هذا الدليل في 1 أغسطس 2026 بالاعتماد على دعم Roborock الرسمي، مع فصل الإعدادات عن الانسداد وعدم تعميم خطوات موديل على آخر.
راجع أيضًا سياسة التحرير والتحديث.
أسئلة شائعة
هل وضع Qrevo على القاعدة بيدي يجب أن يفرغ الصندوق؟
ليس بالضرورة. ابدأ التفريغ يدويًا من التطبيق، أو نفّذ دورة تنظيف قصيرة ودعه يعود تلقائيًا.
لماذا لا يفرغ أثناء الليل؟
راجع فترة عدم الإزعاج وخيار تعطيل Auto-Empty داخلها؛ الصوت المرتفع سبب شائع لتفعيل هذا السلوك.
هل أحتاج إلى Reset كامل؟
لا تبدأ به. الاختبار المنظم للإعداد، العودة الذاتية ومسار الهواء يعطي معلومة أوضح ويحافظ على الخريطة والجداول.