محتويات الدليل — اختر خطوة
قبل أن تعيد تثبيت macOS أو تفترض أن كاميرا Mac تعطلت، جرّب سؤالاً أبسط: هل المشكلة في تطبيق واحد، أم موقع داخل Safari، أم في كل التطبيقات؟ هذا الاختبار يقسم المشكلة بسرعة بين إذن مرفوض، وإعداد داخل المتصفح، وتطبيق يحتجز الكاميرا، وعطل أوسع يحتاج إلى خدمة.
اختبار الدقيقتين: تطبيق واحد أم كل التطبيقات؟
| نتيجة الاختبار | ما الذي ترجّحه؟ | الخطوة التالية |
|---|---|---|
| تعمل في FaceTime أو Photo Booth فقط | إذن التطبيق الآخر أو إعداداته | راجع Privacy & Security ثم أعد فتح التطبيق |
| تعمل في تطبيق، ولا تعمل داخل موقع | إذن الكاميرا للموقع في Safari | Safari > Settings > Websites > Camera |
| لا تعمل في أي تطبيق واللمبة مطفأة | تقييد Screen Time أو النظام أو عدم اكتشاف الكاميرا | حدّث النظام، افحص القيود، ثم أعد التشغيل |
| اللمبة خضراء لكن الصورة لا تظهر | تطبيق آخر يستخدم الكاميرا أو تجمد التطبيق | أغلق تطبيقات الفيديو كلياً وافتح واحداً فقط |
| اللمبة الخضراء تومض | حالة تتطلب خدمة إذا استمرت بعد الخطوات الرسمية | توقف عن التخمين وسجّل الموديل وإصدار macOS |
ابدأ بتطبيق Apple بسيط
افتح Photo Booth أو FaceTime بعد إغلاق Zoom وTeams والمتصفح وأي برنامج تسجيل. إذا ظهرت الصورة هنا، فالكاميرا الأساسية تعمل، والمشكلة محصورة غالباً في التطبيق أو الموقع الذي كنت تستخدمه. افتح ذلك التطبيق وحده، واختر الكاميرا الصحيحة من إعدادات الفيديو، خصوصاً إذا كان لديك Studio Display أو كاميرا USB أو iPhone مستخدم ككاميرا.
إذا لم تظهر الصورة في تطبيقات Apple أيضاً، انتقل إلى الخطوات التالية بالترتيب. لا تُشغّل أوامر Terminal عشوائية ولا تحذف ملفات النظام؛ توجيهات Apple الرسمية تبدأ بالتحديث والقيود والصلاحيات وإعادة التشغيل.
راجع إذن الكاميرا للتطبيق
- افتح قائمة Apple ثم System Settings.
- اختر Privacy & Security ثم Camera.
- فعّل التطبيق الذي تريد استخدامه.
- أغلق التطبيق كلياً عبر Quit، ثم افتحه من جديد.
توضح Apple أن القائمة تعرض التطبيقات المثبتة التي طلبت الوصول إلى الكاميرا. تطبيقات Apple المدمجة مثل FaceTime وPhoto Booth لا تحتاج إلى ظهورها في هذه القائمة. لذلك غياب FaceTime من القائمة طبيعي، أما غياب تطبيق خارجي لم يطلب الإذن بعد فقد يتطلب فتح ميزة الفيديو داخله أولاً.
إذا كانت المشكلة داخل Safari فقط
إذن التطبيق لا يكفي دائماً للموقع. افتح Safari ثم Settings > Websites > Camera، وابحث عن الموقع المطلوب واختر Allow. بعد ذلك أعد تحميل الصفحة. تحقق أيضاً من أن الموقع يعمل عبر HTTPS وأنك لم ترفض الإذن من شريط العنوان. إذا نجح الموقع في متصفح آخر، فهذه قرينة على أن العطل في إذن الموقع أو إعداد Safari، لا في كاميرا Mac.
افحص Screen Time قبل تغيير النظام
في الأجهزة العائلية أو أجهزة العمل قد تكون الكاميرا مفعلة في الخصوصية لكنها محظورة عبر Screen Time. افتح System Settings > Screen Time > Content & Privacy وتأكد من السماح بالكاميرا، ثم افحص App Limits للتطبيق. إذا كان الجهاز مُداراً من شركة أو مدرسة، قد يكون التغيير مقفلاً بسياسة إدارية؛ لا تحاول إزالة ملف الإدارة من دون مسؤول النظام.
ماذا تعني اللمبة الخضراء؟
بحسب Apple، تضيء اللمبة الخضراء عندما تكون الكاميرا المدمجة فعالة، والكاميرا مصممة بحيث لا تعمل من دون المؤشر. إذا بقيت اللمبة مضاءة بعد إغلاق نافذة اجتماع، استخدم Quit لإغلاق التطبيق لا مجرد إغلاق النافذة، ثم أغلق تطبيقات المتصفح والتسجيل. افتح تطبيقاً واحداً في كل مرة لتعرف من يحتجز الكاميرا.
الضوء الأخضر الثابت يعني عادة أن تطبيقاً يستخدم الكاميرا. أما إذا كانت اللمبة الخضراء تومض والكاميرا لا تعمل بعد التحديث وإعادة التشغيل، فتذكر Apple أنك قد تحتاج إلى خدمة. لا تخلط بين الوميض وبين تشغيل التطبيق للكاميرا لثوانٍ أثناء الانتقال بين النوافذ.
التحديث وإعادة التشغيل: أيهما أولاً؟
- احفظ عملك وافحص تحديثات macOS المتاحة من Software Update.
- ثبّت التحديث المناسب لجهازك، ثم أعد الاختبار في Photo Booth.
- على Mac بمعالج Apple silicon، أعد تشغيل الجهاز.
- على Mac بمعالج Intel، اتبع إجراء Apple الرسمي لإعادة ضبط SMC إن بقيت المشكلة.
لا تطبق خطوات SMC الخاصة بأجهزة Intel على Apple silicon. لمعرفة النوع، افتح About This Mac وابحث عن Chip أو Processor. وإذا بدأت المشكلة بعد سقوط الجهاز أو تعرضه لسائل، تجاوز التجارب الطويلة واطلب فحصاً؛ الصلاحيات لا تصلح ضرراً مادياً.
الكاميرا الخارجية لا تظهر
هذا الدليل يركز على الكاميرا المدمجة، لكن الكاميرا الخارجية تضيف مساراً آخر: جرّب منفذاً مباشراً من دون موزع، افصل الملحقات غير الضرورية، واختر الكاميرا يدوياً داخل التطبيق. إذا ظهرت رسالة أن ملحقات USB معطلة أو تحتاج طاقة، راجع دليل USB Accessories Disabled على Mac. عمل الكاميرا الخارجية مع تعطل المدمجة يفيد الفني، لكنه لا يثبت وحده أي قطعة تالفة.
متى تتوقف وتطلب الخدمة؟
- اللمبة الخضراء تومض باستمرار بعد التحديث وإعادة التشغيل.
- الكاميرا لا تعمل في FaceTime ولا Photo Booth ولا تطبيق خارجي.
- بدأ العطل بعد ضربة أو سائل أو إصلاح شاشة.
- تظهر صورة مشوشة ثابتة أو انقطاع متكرر في جميع التطبيقات.
- الجهاز مُدار ولا تملك صلاحية تغيير القيود.
قبل التواصل مع الدعم، دوّن موديل Mac وإصدار macOS ونتيجة Photo Booth وحالة اللمبة وهل الكاميرا الخارجية تعمل. هذه التفاصيل تمنع إعادة الخطوات نفسها وتساعد على تحديد هل المشكلة برمجية أم مادية.
مقالات مرتبطة
- كاميرا اللابتوب لا تعمل: الخصوصية أم التعريف؟
- علامة الاستفهام عند تشغيل Mac
- Mac أُعيد تشغيله بسبب مشكلة
- حل USB Accessories Disabled على Mac
- مركز مشاكل الكمبيوتر واللابتوب
مصادر ومراجعة
رُوجع هذا الدليل في 1 أغسطس 2026 وفق وثائق Apple عن الكاميرا المدمجة وصلاحيات التطبيقات والمواقع ومؤشر الخصوصية. قد تختلف أسماء القوائم قليلاً حسب إصدار macOS ولغة الجهاز.
أسئلة شائعة
لماذا تعمل كاميرا Mac في FaceTime ولا تعمل في Zoom؟
هذا يرجّح إذن Zoom أو اختيار كاميرا أخرى داخله. فعّل Zoom في Privacy & Security، أغلقه كلياً، ثم افتحه واختر الكاميرا المدمجة.
هل اللمبة الخضراء تعني أن Mac مخترق؟
لا تكفي وحدها لهذا الحكم؛ تعني أن الكاميرا فعالة. أغلق تطبيقات الفيديو والمتصفحات واحداً واحداً، وراجع التطبيقات المسموح لها بالكاميرا.
هل أضع غطاءً بلاستيكياً على كاميرا MacBook؟
تحذر Apple من إغلاق الجهاز فوق غطاء سميك لأنه قد يضر الشاشة. استخدم الصلاحيات والمؤشر، واتبع متطلبات جهة العمل إن كانت تفرض غطاءً رقيقاً.