رسالة No camera found في Chromebook لا تعني مباشرة أن الكاميرا تالفة. افتح تطبيق Camera نفسه ثم جرّب Google Meet أو تطبيقاً آخر: إذا عملت الكاميرا في أحدهما فالمشكلة محصورة في التطبيق أو صلاحية الموقع، أما إذا لم يرها أي تطبيق فابدأ بغطاء الخصوصية وتحديث ChromeOS ثم اختبار كاميرا USB.
الاختبار الذي يحدد المسار
| النتيجة | الاحتمال الأقرب | الخطوة المفيدة |
|---|---|---|
| Camera يعمل وMeet لا يعمل | صلاحية الموقع أو اختيار كاميرا مختلفة | راجع رمز الكاميرا في شريط العنوان وإعداد Meet |
| Meet يعمل وتطبيق آخر لا يعمل | خلل أو إعداد في التطبيق | حدّثه أو أزله وثبته من جديد |
| No camera found في كل التطبيقات | مفتاح خصوصية أو ChromeOS أو عتاد | إعادة تشغيل وتحديث ثم مقارنة USB |
| كاميرا USB تعمل والمدمجة لا تعمل | الكاميرا المدمجة أو مفتاحها أو توصيلها | دعم الشركة المصنعة |
| الإعدادات مقفلة | جهاز مدرسة أو عمل مُدار | المسؤول التقني لا Powerwash |
ابدأ من العتاد الظاهر
افحص الحافة حول العدسة بحثاً عن منزلق يغطيها، وجانب الجهاز أو لوحة المفاتيح عن مفتاح يحمل رمز كاميرا. في بعض Chromebooks يفصل المفتاح الكاميرا فعلياً. حرّكه مرة إلى وضع الفتح ثم شغّل Camera من Launcher. لا تدخل أداة قرب العدسة ولا تفك إطار الشاشة.
إذا كانت الصورة موجودة لكن سوداء، تأكد أن الغطاء لا يزال فوق العدسة وأن الإضاءة كافية. إذا كان Chromebook يملك كاميرتين أو توصل كاميرا خارجية، استخدم زر Switch camera في تطبيق Camera لاختيار الجهاز الصحيح.
افصل التطبيق عن النظام
- أعد التشغيل الكامل. اختر Shut down وانتظر حتى تنطفئ المؤشرات، ثم شغّل الجهاز. إغلاق الغطاء ليس دائماً إيقافاً كاملاً.
- اختبر Camera. افتحه من Launcher. دوّن هل تظهر صورة أم شاشة سوداء أم No camera found.
- اختبر Meet. افتح معاينة اجتماع من حساب موثوق. إذا عملت الصورة، توصي Google بإزالة التطبيق الذي يفشل وإعادة تثبيته.
- راجع إذن الموقع. في Chrome اضغط رمز الإعداد بجوار العنوان، واسمح بالكاميرا للموقع الصحيح ثم أعد تحميل الصفحة. اختر الكاميرا المدمجة في إعداد التطبيق.
- حدّث ChromeOS. افتح Settings > About ChromeOS > Check for updates، ثم أعد التشغيل بعد اكتمال التحديث.
متى تستخدم Hardware Reset؟
تملك Google إجراءً رسمياً لإعادة ضبط عتاد Chromebook، وتختلف المفاتيح في الأجهزة اللوحية وبعض الموديلات. اقرأ صفحة موديلك واتبع الطريقة الرسمية فقط. هذا الإجراء ليس هو Powerwash، لكن احفظ العمل المفتوح وأوقف الجهاز أولاً. إذا كانت لديك أيضاً رسالة عن نظام التشغيل، استخدم دليل ChromeOS missing or damaged ولا تخلط Recovery مع إصلاح كاميرا تطبيق واحد.
اختبار كاميرا USB قبل الصيانة
صل كاميرا USB معروفة مباشرة، وافتح Camera ثم استخدم Switch camera. إذا ظهرت الخارجية وبقيت المدمجة غائبة، فالحساب والتطبيق قادران على استقبال فيديو، وتصبح الكاميرا المدمجة أو مفتاحها أقرب للفحص. إذا لم تظهر أي كاميرا، أعد فحص التحديث والإدارة والصلاحيات.
هذا المنطق مشابه لفصل عدم الاكتشاف عن صلاحيات التطبيق في كاميرا Windows 0xA00F4244، لكنه لا يعني أن خطوات Device Manager تنطبق على ChromeOS. ولأجهزة Mac استخدم الكاميرا والضوء الأخضر في macOS. هناك أيضاً فحص عام في دليل كاميرا اللابتوب، بينما يجمع مركز الكمبيوتر الأعطال المرتبطة.
توقف واطلب المساعدة عندما
- لا ترى الكاميرا المدمجة في أي تطبيق بينما تعمل كاميرا USB.
- تظهر الصورة وتختفي عند تحريك غطاء الشاشة.
- الجهاز مُدار ولا تملك تغيير الصلاحيات أو التحديث.
- بدأ العطل بعد سقوط أو ضغط على الحافة أو وصول سائل.
مصادر ومراجعة رسمية
رُوجع هذا الدليل في 1 أغسطس 2026 على تعليمات Google الرسمية للكاميرا وChromeOS وإعادة ضبط العتاد. الشركة المصنعة هي المرجع للمنزلق والمفاتيح والضمان.
أسئلة شائعة
هل أحذف حسابي أو أنفذ Powerwash؟
لا تبدأ بذلك. اختبر Camera وMeet والغطاء والتحديث وكاميرا USB، واحفظ الملفات المحلية قبل أي إعادة ضبط شاملة.
لماذا تعمل الكاميرا في تطبيق واحد فقط؟
لأن التطبيق الآخر قد لا يملك الإذن أو اختار كاميرا مختلفة أو يحتاج تحديثاً وإعادة تثبيت.
هل كاميرا USB حل نهائي؟
قد تكون حلاً عملياً مؤقتاً، كما أنها اختبار يفصل النظام عن الكاميرا المدمجة، لكنها لا تصلح عطل العتاد الداخلي.