محتويات الدليل — اختر خطوة
رمز dE في غسالة LG لا يعني أن القفل تالف مباشرة. اقرأ الرمز كاملًا: dE1 يعني غالبًا أن الباب لم يُغلق جيدًا، أما dE2 فيعني أن الباب أُغلق لكن القفل لم يثبت. أخرج القماش العالق عند الجلدة، خفف الحمولة، ثم نفذ Reset الرسمي قبل طلب قطعة.
الجواب السريع
أوقف الدورة، وصوّر dE أو dE1 أو dE2، ثم افحص وجود جورب أو طرف قماش بين الباب والجلدة. أعد الملابس إلى الحوض وخفف الحمولة وأغلق الباب بهدوء. إذا استمر الرمز، أطفئ الغسالة وافصل الطاقة واضغط Start/Pause خمس ثوانٍ، ثم أعد الطاقة واختبر دورة فارغة. إذا عاد الرمز بلا حمولة، اطلب فحص القفل أو اللسان أو المحاذاة.
| الرمز أو المشهد | ما يعنيه غالبًا | ابدأ من |
|---|---|---|
| dE أو dE1 | الباب غير مغلق جيدًا | القماش والجلدة والإغلاق |
| dE2 | الباب مغلق لكنه لم يقفل | الحمولة واللسان والقفل |
| يعمل فارغًا ويفشل ممتلئًا | حمولة تضغط على الباب | خفف الحمولة ووزعها |
| لا تسمع محاولة القفل | قفل أو توصيل يحتاج فحصًا | Reset ثم خدمة |
| اللسان منحني أو المفصل هابط | مشكلة محاذاة ميكانيكية | لا تجبر الباب؛ اطلب فحصًا |
| الباب مقفل والحوض فيه ماء | قفل أمان أو تصريف | التصريف ثم الانتظار |
1. اقرأ dE وdE1 وdE2 كاملًا
توضح LG أن رمز dE في الغسالة الأمامية يعني أن الباب لم يتمكن من القفل. dE1 يوجه إلى باب غير مغلق جيدًا، بينما dE2 يعني أن الباب يبدو مغلقًا لكن آلية القفل لم تثبت. قد تختلف طريقة عرض الأحرف حسب الشاشة، لذلك صوّر الرمز ورقم الموديل قبل إطفاء الجهاز.
لا تخلط dE مع رموز صرف أو ماء. إذا كان العرض الحقيقي بابًا مقفلًا مع ماء داخل الحوض، قد تحتاج أولًا إلى تشخيص رمز OE والتصريف.
2. أزل القماش العالق عند الجلدة
افتح الباب عندما يكون ذلك آمنًا، ومرر نظرك حول الجلدة المطاطية وحافة الحوض. جورب صغير أو كم أو طرف منشفة بين الباب والجلدة يكفي لمنع الإغلاق. أعد القطعة كاملة إلى الحوض وامسح الحافة من الوبر أو المنظف المتراكم.
لا تسحب الجلدة ولا تدخل مفكًا في فتحة القفل. الجلدة المتضررة قد تسبب تسريبًا، لكن وجود dE وحده لا يثبت أنها تحتاج إلى استبدال.
3. خفف الحمولة وأعد توزيعها
تشير LG إلى أن الحمولة الكبيرة قد تمنع القفل، خصوصًا في حالة dE2. أخرج جزءًا من الملابس، وأبعد القطع الثقيلة عن فتحة الباب، ثم أغلقه بهدوء حتى يستقر. لا تضرب الباب ولا تمسكه مضغوطًا أثناء بدء الدورة.
إذا تعمل الغسالة فارغة وتفشل فقط وهي ممتلئة، فهذا دليل أقوى على ضغط الحمولة أو المحاذاة تحت الوزن من عطل إلكتروني دائم.
4. افحص اللسان والمفصل بصريًا
انظر إلى لسان الباب: هل هو مستقيم؟ هل الباب يرتفع أو يهبط عند الإمساك به؟ هل توجد قطعة بلاستيك مكسورة؟ المفصل الهابط أو اللسان المنحني قد يجعل الباب يلامس الفتحة من دون دخول القفل في الموضع الصحيح.
لا تثنِ اللسان ولا تفك المفصل أو القفل ضمن الاختبار المنزلي. صوّر التلف واطلب القطعة المطابقة لرقم الموديل من خدمة معتمدة.
5. نفذ Reset الذي تحدده LG
الخطوات الرسمية هي: أطفئ الغسالة، وافصل القابس من المقبس أو افصل القاطع، ثم اضغط زر Start/Pause باستمرار لمدة خمس ثوانٍ والطاقة مفصولة. أعد توصيل الطاقة وشغّل الغسالة.
الـReset يزيل حالة تحكم عالقة، لكنه لا يصلح لسانًا مكسورًا أو ملابس عالقة. إذا عاد الرمز فورًا، لا تكرر الخطوة عشر مرات.
6. اختبرها فارغة وبطريقة مضبوطة
بعد إزالة العائق وReset، شغّل دورة قصيرة فارغة أو برنامج الشطف وفق موديلك. راقب هل تسمع محاولة القفل وهل يبدأ دخول الماء. لا تترك الغسالة وحدها في أول اختبار.
إذا نجحت فارغة، أضف حمولة صغيرة موزعة. إذا فشلت من دون أي ملابس، يصبح القفل أو اللسان أو الأسلاك أو المحاذاة ضمن دائرة الفحص الفني.
7. إذا كان الباب مقفلًا وفي الحوض ماء
لا تجذب الباب بالقوة. توقف الغسالة قد يبقي قفل الأمان فعالًا حتى ينخفض الماء أو الحرارة. جرّب Drain/Spin إذا كان الجهاز يستجيب، وانتظر حتى يتوقف الحوض وتختفي إشارة القفل.
إذا لا يتم التصريف، استخدم دليل باب الغسالة لا يفتح واتبع تعليمات موديلك للوصول الآمن إلى مرشح المضخة. جهز مناشف ووعاءً ولا تفتح مرشحًا مع ماء ساخن.
8. متى يكون القفل نفسه مشتبهًا؟
- يعود dE1 أو dE2 مباشرة بعد Reset مع باب نظيف وحمولة فارغة.
- لا تسمع محاولة القفل أو تسمع نقرًا متكررًا بلا بدء.
- اللسان أو المفصل متضرر أو الباب غير بمحاذاة الفتحة.
- يبدأ البرنامج فقط عند دفع الباب باليد.
- تظهر رائحة أو حرارة عند منطقة القفل.
لا تتجاوز حساس الباب ولا توصل أسلاكه معًا. هذا القفل جزء أمان يمنع دوران الحوض والباب غير مؤكد الإغلاق.
ما الذي لا تفعله؟
- لا تشترِ قفلًا اعتمادًا على dE وحده قبل فحص العائق والحمولة.
- لا تضرب الباب أو تجبره على الفتح.
- لا تدخل أداة معدنية في فتحة القفل.
- لا تفك الجلدة أو الأسلاك والجهاز موصول بالكهرباء.
- لا تشغل الغسالة بتجاوز مفتاح الباب.
مصادر LG الرسمية
قد تختلف طريقة عرض الرمز وخيار التصريف حسب رقم الموديل والمنطقة. اتبع دليل جهازك عند التعارض. آخر مراجعة بشرية: 9 أغسطس 2026.
أدلة مرتبطة
أسئلة شائعة
ماذا يعني رمز dE في غسالة LG؟
يعني أن الغسالة لم تستطع تأكيد إغلاق الباب أو قفله. اقرأ dE1 أو dE2 كاملًا لأن التفصيل يغيّر نقطة الفحص الأولى.
ما الفرق بين dE1 وdE2 في غسالة LG؟
وفق LG، dE1 يعني أن الباب غير مغلق جيدًا، بينما dE2 يعني أن الباب مغلق لكنه لم يُقفل.
هل الجلدة المطاطية تسبب رمز dE؟
قد تمنع قطعة ملابس عالقة عند الجلدة الباب من الإغلاق. افحص الحافة والجلدة بصريًا، ولا تفك القفل أو الجلدة ضمن اختبار منزلي.
كيف أنفذ Reset لرمز dE وفق LG؟
أطفئ الغسالة وافصل القابس أو القاطع، ثم اضغط Start/Pause خمس ثوانٍ والطاقة مفصولة، وأعد الطاقة وجرب.
هل أفتح باب غسالة LG بالقوة إذا ظهر dE؟
لا، خصوصًا مع ماء أو حرارة داخل الحوض. شغّل التصريف وانتظر زوال قفل الأمان، ثم اتبع دليل الباب المقفل.
متى يحتاج رمز dE إلى فني؟
إذا عاد الرمز بعد إزالة العائق وReset واختبار فارغ، أو كان اللسان أو المفصل متضررًا، فالقفل أو المحاذاة يحتاجان فحصًا.