محتويات الدليل — اختر خطوة
الرمز لا يثبت تلف الحساس؛ فالرغوة أو خرطوم مثني أو قطرة صغيرة قد تولد قراءة مشابهة. الأهم هو ربط LC أو LE بالمرحلة التي يظهر فيها ومكان البلل. هذا يحول الرسالة من تخمين قطعة إلى اختبار قابل لإعادة الإنتاج.
أوقف الماء والطاقة عندما يصل البلل للكهرباء
لا تلمس قابساً أو جسم الغسالة وأنت واقف على أرض مبللة. استخدم القاطع ومحبس الماء إذا كان الوصول آمناً. لا تمِل الغسالة ولا تفتح غطاءها ولا تتجاوز قفل الباب. عند تسريب مستمر أو رائحة أو سخونة اطلب خدمة مؤهلة.
وقت الرمز يضيّق المصدر
| متى يظهر؟ | المصدر الأقرب | الفحص |
|---|---|---|
| مع بداية التعبئة | خرطوم أو وصلة أو مستوى | راقب الخلف والدرج |
| أثناء التقليب | جلدة باب أو رغوة | افحص المطاط والفقاعات |
| عند التصريف | خرطوم صرف أو فلتر | راقب مسار التصريف |
| بلا ماء ظاهر | رطوبة صغيرة أو حساس | دورة فارغة ثم خدمة |
| بعد نقل الغسالة | خرطوم مثني أو ماء تحرك | راجع التركيب والجفاف |
| بعد Reset ثم يعود | سبب مستمر | لا تمسحه مرة أخرى |
احفظ الرمز قبل فصل الطاقة
صوّر اللوحة ورقم الموديل واكتب البرنامج والوقت المتبقي والمرحلة. إذا توجد ميزة SmartThings، احفظ التنبيه من دون نشر بيانات الحساب. توضح Samsung أن محو الخطأ لا يصلح سببه وقد يحذف سياقاً يحتاجه الفني.
ابحث عن تسريب صغير لا عن بركة فقط
جفف الأرض وضع مناديل عند طرفي خراطيم التغذية ومخرج التصريف وأسفل الباب. افحص المطاط والحلقات والوصلات بصرياً. قد تكون القطرة بطيئة وتتبخر أو تتحرك تحت الغسالة، لذلك راقب أول موضع يبتل خلال دورة قصيرة.
افحص الخراطيم من دون فك عشوائي
تطلب Samsung التأكد من أن خراطيم التغذية والتصريف غير مثنية. تحقق من الضغط أو الانحشار خلف الجهاز ومن تثبيت خرطوم الصرف حسب دليل الموديل. لا تنزع المسمار أو الحامل الذي يثبت خرطوم الصرف في ظهر بعض الغسالات.
نظف جلدة الباب والدرج
في الغسالة الأمامية اطوِ حافة الجلدة برفق وابحث عن شعرة أو خيط أو جسم صغير يمنع الإحكام، ولا تسحب المطاط. نظف درج المنظف ومساره وفق الدليل. تدفق الماء من الدرج قد يرتبط بانسداد أو كمية مسحوق لا بحساس مستوى.
اختبر الرغوة بدورة فارغة
بعد معالجة أي تسريب خارجي وتشغيل آمن، نفذ دورة فارغة بلا مسحوق أو منعم. إذا ظهرت رغوة، فقد استُخدم منظف كثير أو غير HE. كرر الشطف الفارغ وفق إرشادات الشركة حتى تختفي الرغوة، ثم راقب عودة الرمز.
لا تجعل Power Cycle تشخيصاً
قطع الطاقة لدقائق هو أقرب ما يكون إلى Reset، لكنه قد يخفي الرمز مؤقتاً. إذا عاد، لا تكرر المسح. سجل مدة عودته والمرحلة. بقاء LC أو LE من دون رغوة أو تسريب ظاهر يرفع احتمال حساس أو أسلاك أو رطوبة داخلية تحتاج فحصاً.
افصل التسريب عن مشكلة الصرف
ماء متبقٍ في الحوض مع خطأ تصريف مختلف لا يساوي LC تلقائياً. افحص ما إذا كان الماء يخرج من الخرطوم إلى المصرف أو يتسرب على الأرض. لا تفتح فلتر المضخة قبل تبريد الماء وتجهيز وعاء واتباع دليل الموديل.
قدم للفني تجربة قصيرة وواضحة
أعط الفني الموديل والرمز ومرحلة ظهوره وصور المناديل أو الوصلات ونتيجة الدورة الفارغة. اطلب فحص التسريب والحساس ودائرة المستوى قبل استبدال اللوحة. هذه المعلومات تقلل تشغيل دورات طويلة قد تزيد الماء على الأرض.
اختبار النتيجة بعد الإصلاح
بعد تصحيح السبب شغّل دورة قصيرة آمنة ثم دورة معتادة بحمولة صغيرة وكمية HE صحيحة. يجب ألا يظهر LC أو LE وألا تبتل نقاط المناديل وألا تبقى رغوة في الدورة الفارغة. راقب الوصلات مرة أخرى بعد انتهاء التصريف.
خطوات قد تزيد المشكلة
- تكرار Reset ومسح سجل الخطأ.
- تشغيل الغسالة فوق أرض مبللة.
- استخدام مسحوق يدوي أو كمية زائدة.
- فك الغطاء أو حساس المستوى.
- نزع حامل خرطوم الصرف الخلفي.
متى تطلب دعماً متخصصاً؟
اطلب خدمة Samsung إذا عاد الرمز بعد جفاف وفحص الخراطيم ودورة فارغة بلا رغوة، أو وجد تسريب داخلي. أوقف الاستخدام فوراً عند ماء قرب الكهرباء أو تدفق لا يمكن إيقافه.
أدلة مرتبطة
- Samsung 4C أو 4E
- Samsung 5C أو 5E
- رمز E1 في الغسالة
- غسالة Samsung تهتز
- دليل رموز Samsung
- دليل رموز الأعطال