محتويات الدليل — اختر خطوة
عندما لا يشحن iPad، أهم معلومة ليست نسبة البطارية بل كيف يتصرف مع مصدر طاقة مختلف. ظهور رمز البطارية، أو ارتفاع النسبة ببطء، أو الشحن من الحائط فقط، أو توقفه بسبب الحرارة؛ كل نمط يقود إلى سبب مختلف. لذلك سنفصل الكابل والمحول والمصدر والحرارة قبل اتهام المنفذ أو البطارية.
حدد نمط العطل قبل تبديل القطع
| ما الذي تراه؟ | الاختبار الأول | ما الذي يرجحه؟ |
|---|---|---|
| لا رمز بطارية ولا اهتزاز ولا ارتفاع في النسبة | شاحن حائط وكابل آخران لمدة 30 دقيقة | مصدر الطاقة أو الكابل أو المنفذ أو بطارية فارغة جداً |
| تظهر «لا يتم الشحن» مع الكمبيوتر | وصله بمحول حائط مناسب | منفذ USB منخفض القدرة أو كمبيوتر نائم |
| النسبة ترتفع ببطء شديد | أوقف الشاشة والتطبيقات وقارن شاحناً معروفاً | قدرة منخفضة أو استهلاك أعلى من الداخل |
| يشحن عند تحريك القابس | أوقف التحريك وافحص القابس والمنفذ بالضوء | كابل تالف أو أوساخ أو تلف ميكانيكي |
| يظهر «الشحن معلق» | انقله إلى مكان معتدل وأغلق الشاشة | حماية من حرارة أو برودة غير مناسبة |
| يشحن بعد إعادة التشغيل فقط | حدّث iPadOS وسجل تكرار الحالة | تعليق برمجي محتمل، لا إثبات على تلف البطارية |
1. اختبر مصدر الطاقة لمدة كافية
استخدم مقبس حائط يعمل مع جهاز آخر، ومحولاً متوافقاً، وكابل شحن غير متشقق أو ملتوي. توصي Apple بتوصيل iPad بمصدر طاقة يعمل وتركه، ثم تجربة محول أو كابل آخر إذا لم يستجب. راجع دليل Apple عندما يتعذر شحن iPad.
لا تحكم بعد ثوانٍ. إذا فرغت البطارية تماماً، قد تبقى الشاشة سوداء قبل أن يظهر رمز البطارية. اترك الجهاز 30 دقيقة من دون استخدام، ثم راقب هل ظهر رمز أو تغيرت النسبة. إذا كان الكابل أو المحول حاراً بصورة غير طبيعية، افصله ولا تستخدمه.
2. بدّل متغيراً واحداً في كل مرة
- جرّب الكابل الحالي مع محول حائط معروف.
- بدّل الكابل فقط وسجل النتيجة.
- أعد الكابل الأول وبدّل المحول فقط.
- جرّب مقبس حائط آخر.
هذه المصفوفة تمنع نتيجة مضللة مثل «الشاحن الجديد أصلح المشكلة» بينما الذي تغير فعلياً كان المقبس. إذا كان لديك جهاز آخر متوافق، اختبر الكابل عليه أيضاً من دون إجبار الموصل. ولتشخيص عام أوسع، راجع طريقة التفريق بين الكابل والمنفذ والبطارية.
3. افهم رسالة «لا يتم الشحن» مع الكمبيوتر
توضح Apple في دليل شحن بطارية iPad أن الكمبيوتر يجب أن يكون قيد التشغيل وليس في وضع الإسبات. وقد يظهر «لا يتم الشحن» إذا لم يوفر منفذ USB طاقة كافية. كما لا توصي بالشحن عبر لوحة مفاتيح إلا إذا كان منفذها عالي القدرة.
لذلك، نجاح الشحن من محول الحائط وفشله من الكمبيوتر يرجح فرق القدرة أو حالة الكمبيوتر، ولا يثبت تلف منفذ iPad. استخدم منفذاً مباشراً في الكمبيوتر بدل موزع غير مزود بالطاقة، أو موزعاً موصولاً بمصدر طاقة ومعتمداً.
4. ميّز USB-C عن Lightning حسب الطراز
بعض طرز iPad تستخدم USB-C وأخرى تستخدم Lightning. لا تشترِ ملحقاً بناء على شكل صورة في الإنترنت؛ افتح الإعدادات > عام > حول، وسجل اسم الطراز. يجب أن يدخل الموصل بسهولة وباستقامة. إذا احتاج ضغطاً أو كان مرتخياً جداً، توقف عن استخدامه.
لا تدخل إبرة أو مشبكاً معدنياً ولا ترش منظفاً داخل المنفذ. افصل الطاقة، انظر بضوء جيد فقط، وإذا وجدت انبعاجاً أو احتراقاً أو رطوبة فاطلب فحصاً. للمقارنة مع أعطال USB-C الأخرى، يفيد دليل USB-C وملحق غير متوافق في فهم طريقة اختبار الكابل من دون العبث بالمنفذ.
5. عالج الحرارة قبل متابعة الشحن
إذا ظهرت رسالة «الشحن معلق»، لا تبرد الجهاز بثلج أو هواء شديد البرودة. تنص إرشادات Apple للشحن المعلق على نقل الجهاز الساخن إلى مكان أبرد بعيداً عن الشمس، أو نقل البارد إلى مكان أدفأ، ثم إغلاق الشاشة أو وضعه في السكون.
تذكر Apple أن نطاق التشغيل المحيط المعتاد هو من 0 إلى 35 درجة مئوية، وأن الشحن قد يتوقف في درجات الحرارة القصوى. التفاصيل موجودة في إرشادات الحفاظ على iPhone وiPad ضمن درجات حرارة مقبولة. إذا كان الجهاز يسخن حتى من دون استخدام أو شحن، افصله وسجل التطبيق والحالة قبل طلب الخدمة.
6. نفّذ إعادة تشغيل إجبارية حسب الأزرار
إذا بقيت الشاشة سوداء بعد تجربة طاقة معروفة، توصي Apple بإعادة تشغيل iPad إجبارياً. في الطرز بلا زر الشاشة الرئيسية: اضغط سريعاً زر الصوت الأقرب للزر العلوي، ثم الآخر، ثم استمر في الضغط على الزر العلوي حتى يبدأ الجهاز. في الطرز ذات زر الشاشة الرئيسية: استمر على الزر العلوي وزر الشاشة الرئيسية معاً حتى يظهر شعار Apple.
إعادة التشغيل لا تمسح البيانات. لكنها ليست دليلاً أن المشكلة «سوفتوير» إذا عادت لاحقاً؛ دوّن الكابل والمحول والنسبة والحرارة عند تكرارها.
7. متى تتوقف وتطلب فحصاً؟
- وجود انتفاخ أو انفصال في الشاشة أو رائحة أو سخونة موضعية شديدة.
- احتراق أو انبعاج في المنفذ، أو القابس لا يثبت من دون تحريك.
- عدم أي استجابة بعد 30 دقيقة مع أكثر من كابل ومحول ومقبس معروف.
- انطفاء الجهاز فور فصل الشاحن أو هبوط النسبة بصورة غير منطقية.
لا تحاول فتح iPad؛ البطارية الملتصقة والشاشة يحتاجان أدوات وإجراءات سلامة. خذ معك اسم الطراز، ونسبة البطارية، وصور رسالة الخطأ، وقائمة الملحقات التي جُربت. وإذا كان العرض مرتبطاً بسخونة واضحة، اقرأ دليل iPad لا يشحن بسبب USB-C أو الحرارة قبل الموعد.
سجل تشخيص من خمس دقائق
- اسم طراز iPad وإصدار iPadOS.
- نوع المنفذ: USB-C أم Lightning.
- الكابل والمحول والمقبس اللذان نجحا أو فشلا.
- هل ظهرت «لا يتم الشحن» أو «الشحن معلق».
- النسبة قبل 30 دقيقة وبعدها ودرجة حرارة الجهاز تقريباً.
أسئلة شائعة
هل يمكن شحن iPad بشاحن هاتف؟
قد يشحن إذا كان متوافقاً، لكن القدرة المنخفضة قد تجعله بطيئاً أو غير قادر على زيادة النسبة أثناء الاستخدام. استخدم محولاً وكابلاً موثوقين ومتوافقين مع الطراز.
لماذا يشحن iPad من الحائط ولا يشحن من اللابتوب؟
غالباً لأن منفذ الكمبيوتر لا يوفر قدرة كافية أو لأن الكمبيوتر نائم. اختبر منفذاً مباشراً والكمبيوتر يعمل، ثم قارن بمحول الحائط.
هل تحريك الكابل حل مؤقت؟
لا. استمرار التحريك قد يزيد تلف القابس أو المنفذ. أوقف الاستخدام واختبر كابلاً سليماً، ثم اطلب فحصاً إذا بقي الاتصال متقطعاً.
مصادر ومراجعة
رُوجع هذا الدليل مع صفحات Apple الرسمية الخاصة بعدم شحن iPad، وشحن البطارية، ورسالة الشحن المعلق، وحدود الحرارة. مسارات الأزرار ونوع الموصل تختلف حسب الطراز. آخر مراجعة: 23 يوليو 2026.