Microsoft Store لا يفتح؟ راقب نتيجة wsreset

Microsoft Store لا يفتح؟ لا تنسخ أمر PowerShell طويلًا من أول نتيجة. شغّل wsreset.exe وراقب ما يحدث: نافذة أوامر فارغة يفترض أن تُغلق بعد نحو عشر ثوانٍ ثم يفتح المتجر. النتيجة نفسها تخبرك أين تكمل.

أولًا: هل المتجر مفقود أم لا يفتح؟

افتح Start واكتب Microsoft Store. إذا ظهر ثم يغلق أو يبقى على شاشة بيضاء، اتبع مسار التشغيل في هذا الدليل. إذا لم يظهر إطلاقًا، فلا تفترض أنه حُذف: قد يكون غير مثبت في شريط المهام، أو تستخدم حسابًا محليًا، أو يكون جهاز العمل مُدارًا وقد عطّل المسؤول المتجر.

على جهاز شركة أو مدرسة، لا تحاول تجاوز السياسة بأوامر إعادة تسجيل. اسأل المسؤول هل Store مسموح لهذا الحساب. تذكر Microsoft أن التطبيق قد لا يتوفر عند استخدام حساب محلي، وأن مسؤول المؤسسة يستطيع إيقافه.

شغّل wsreset واقرأ النتيجة

1. احفظ عملك المفتوح، ثم اضغط Windows + R.
2. اكتب wsreset.exe واضغط Enter أو OK.
3. لا تغلق نافذة الأوامر الفارغة فورًا.
4. انتظر نحو عشر ثوانٍ وراقب هل تُغلق ويفتح Microsoft Store.

هذا ليس موجه أوامر تكتب داخله شيئًا. النافذة الفارغة جزء متوقع من الأداة. إذا فتح Store، سجل الدخول بالحساب الصحيح ثم افتح Library واختر Get updates. إذا كان هدفك تنزيل تطبيق لا فتح المتجر، اختبر تطبيقًا صغيرًا متوافقًا قبل العودة إلى العنصر الكبير.

إذا ظهر الخطأ 0x80131500، توثق Microsoft المسار نفسه: Reset للكاش ثم تحديث Windows وStore. احتفظ برمز الخطأ كاملًا؛ رموز متشابهة قد تحتاج خطوات مختلفة.

أعد التشغيل بعد تحديث Windows

اذهب إلى Settings ثم Windows Update ثم Check for updates. ثبّت التحديثات المتاحة وأعد تشغيل الجهاز، حتى لو لم يطلب المتجر ذلك مباشرة. تذكر Microsoft أن بعض عمليات تثبيت تطبيقات Store تحتاج إعادة تشغيل بعد تحديث النظام.

إذا كان Windows Update نفسه عالقًا، لا تخلط المشكلتين. استخدم تشخيص تحديث Windows 11 العالق أو الفاشل أولًا. ولا تمسح مجلدات التحديث يدويًا قبل معرفة رمز الخطأ والحالة.

صحح الساعة والمنطقة

يستخدم Store الوقت والمنطقة للتحقق من الحساب والتوفر. افتح Settings ثم Time & language. فعّل ضبط الوقت والمنطقة الزمنية تلقائيًا عندما يناسب موقعك، واضغط Sync now إن ظهر. بعد ذلك راجع Language & region وتأكد أن Country or region يطابق مكانك الفعلي وحساب الدفع.

لا تغيّر البلد عشوائيًا للوصول إلى تطبيق؛ بعض التطبيقات غير متاحة في كل المناطق، كما أن إعدادات العائلة وتوافق الجهاز قد تخفي زر التثبيت. إذا فتح Store لكن تطبيقًا واحدًا مفقود، فهذه ليست مشكلة تشغيل المتجر.

Repair قبل Reset

في Windows 11 افتح Settings ثم Apps ثم Installed apps. ابحث عن Microsoft Store، واضغط زر More ثم Advanced options إذا كان متاحًا. ابدأ بـ Repair. تشرح Microsoft أن بعض التطبيقات لا تعرض هذه الخيارات، لذلك غيابها ليس دليلًا وحده على تلف Windows.

إذا لم يصلح Repair المشكلة، استخدم Reset. سجّل أولًا الحساب الذي تستخدمه وأغلق أي تنزيل جارٍ. Repair هو الخيار الأقل إزعاجًا، بينما Reset يعيد بيانات التطبيق وإعداداته. بعد Reset افتح Store وسجل الدخول ثم اختبر التحديثات.

لا تنفذ إزالة عشوائية لحزم Windows ولا تحمل ملف Store من مواقع غير Microsoft. أوامر PowerShell لإعادة التسجيل قد تكون مفيدة لمسؤول يعرف حالة الحزمة، لكنها ليست أول خطوة منزلية عندما توفر Microsoft wsreset وRepair وReset.

إذا Store يفتح لكن التنزيلات لا تبدأ

افتح Library ثم Get updates وتأكد من تسجيل الدخول. أعد تشغيل الجهاز إذا تثبت Windows Update مؤخرًا، وراجع مساحة القرص وتوافق التطبيق والمنطقة وإعدادات العائلة. جرّب تنزيل عنصر صغير مجاني؛ نجاحه يعني أن التطبيق أو اللعبة الأصلية تحتاج فحصًا منفصلًا.

لا تستخدم هذا المقال لإصلاح Pending في كل متجر. يمكن مقارنة منطق العزل مع Google Play العالق على Pending، لكن الحساب والخدمات والإعدادات مختلفة بين Android وWindows.

إذا اختفت أيقونة Store فقط

ابحث عنه من Start. إذا ظهر، اضغط بزر الفأرة الأيمن واختر Pin to Start أو Pin to taskbar. اختفاء التثبيت من شريط المهام لا يعني أن التطبيق محذوف. إذا اختفت أيقونات أخرى أيضًا، راجع إصلاح أيقونات شريط مهام Windows 11 قبل تغيير حزم Store.

متى تحتاج مسؤولًا أو دعم Microsoft؟

توقف واطلب دعمًا إذا لا يظهر Store على جهاز مُدار، أو يفشل بحسابات متعددة، أو تظهر أخطاء خدمات ونظام بعد Repair وReset، أو Windows Update نفسه لا يعمل. جهز إصدار Windows من winver، ورمز الخطأ، ونتيجة wsreset، وهل يفتح Store بحساب مستخدم آخر.

لا تنشر لقطة تحتوي البريد الكامل أو سجل الشراء أو معرّف الجهاز. وصف دقيق مثل “نافذة wsreset أغلقت بعد عشر ثوانٍ ولم يفتح Store” أفضل للدعم من عبارة “المتجر خربان”.