محتويات الدليل — اختر خطوة
عندما تظهر حروف PC أو PE في غسالة صحون Samsung قد تبدو الرسالة كأنها عطل مضخة أو ماء، لكن معنى الرمز يتغير حسب الوظيفة والموديل. الخطوة الأفضل ليست تبديل قطع، بل معرفة هل الرمز ظهر فور اختيار Zone Wash أو Half Load، أم بعد بدء الرش بدقائق.
الفرق السريع بين PC وPE
| الرمز | المعنى في أدلة Samsung | اختبار آمن |
|---|---|---|
| PC | فحص أو خلل Zone Wash | إلغاء Zone Wash وتجربة Normal |
| PE | خلل وظيفة Half Load | إفراغ الغسالة ثم اختبار Half Load وفق دليل الموديل |
| 7E أو 7C | حركة WaterWall في موديلات محددة | فحص العاكس والعوائق الظاهرة |
| 5C أو 5E | عدم تصريف | فحص الفلتر والخرطوم والحوض |
تصف Samsung رمز PC رسميًا بأنه خطأ Zone Wash، وتقترح إطفاء الغسالة ثم محاولة بدء الدورة مجددًا. وتصف PE بأنه خطأ Half Load مع اختبار دورة نصف حمولة بعد إفراغ الجهاز. لا تطبق تعليمات رمز على رمز آخر لمجرد تشابه الحروف.
اختبار Normal الذي يوفر عليك تفكيكًا غير لازم
- التقط صورة للرمز ولوحة الخيارات قبل الإطفاء.
- أوقف الغسالة وافصل الكهرباء من القاطع أو المقبس لمدة 30 ثانية على الأقل.
- أعد الطاقة واختر دورة Normal من دون Zone Wash أو Half Load أو خيارات إضافية.
- استخدم حمولة عادية لا تمنع الأذرع من الدوران، ثم راقب أول عشر دقائق.
تذكر صفحة Samsung UK لرموز غسالة الصحون أن PC أو PE قد يمنعان البرنامج من البدء أو يوقفانه بعد البداية بقليل، خصوصًا عند اختيار Zone Wash أو Half Load، وتوصي بإلغاء الخيار وتشغيل Normal بعد قطع الطاقة. هذا الاختبار لا يثبت أن القطعة سليمة، لكنه يحدد إن كان العطل مرتبطًا بوظيفة خاصة.
إذا عاد PC مع دورة Normal
دوّن توقيت العودة: هل ظهر قبل دخول الماء، بعد صوت التعبئة، أم عند بدء الرش؟ لا تفك مجموعة المضخة أو الأسلاك لأن الوصول إليها يتطلب عزل الكهرباء والماء وفحص تسرب. راجع دليل الموديل من ملصق حافة الباب؛ بعض المناطق أو الأجيال قد تعرض الرموز بصياغة مختلفة.
إذا كانت غسالتك من نوع WaterWall وظهر 7E أو 7C بدل PC، انتقل إلى دليل فحص عاكس WaterWall. أما وجود ماء راكد ورمز 5C أو 5E فيحتاج مسار فحص تصريف غسالة Samsung، وليس إعادة تشغيل Zone Wash.
إذا ظهر PE عند Half Load
أفرغ الغسالة وتأكد أن الأذرع تتحرك يدويًا بحرية والجهاز بارد ومفصول عن الطاقة. بعد إعادة الكهرباء، اتبع اختبار Half Load المحدد في دليل موديلك. توصي Samsung في دليلها الأمريكي بإضافة المنظف وتشغيل نصف حمولة بعد إفراغ الجهاز. إذا رجع PE، أوقف الاختبار وسجّل المرحلة التي فشل عندها.
لا تكرر Reset لإخفاء الرمز
إعادة التشغيل تمسح حالة مؤقتة، لكنها لا تصلح حساسًا أو مشغلًا يعود للفشل. وتوضح صفحة Samsung عن إعادة ضبط غسالة الصحون أن إعادة الضبط تأتي بعد استكشاف السبب، وأن عودة الرمز بعد الخطوات تستدعي الخدمة. إعادة الضبط المتكررة قد تمحو اللحظة التي يحتاج الفني إلى معرفتها من دون تغيير سبب العطل.
علامات تغيّر الأولوية إلى تسرب أو تصريف
- ماء ظاهر عند أسفل الباب أو رائحة رطوبة قرب القاعدة.
- الغسالة تعمل على التصريف باستمرار حتى وهي لا تبدأ دورة.
- رغوة كثيفة نتيجة منظف يدوي أو كمية زائدة.
- ماء راكد فوق الفلتر أو رجوع ماء من حوض المطبخ.
عند وجود ماء خارج الجهاز، أغلق مصدر الماء وافصل الكهرباء من مكان جاف. استخدم دليل رمز LC أو LE والتسرب. وعند ارتفاع مستوى الماء أو ظهور OC/0C راجع مسار الماء الزائد.
ماذا ترسل إلى مركز الصيانة؟
صورة الرمز، رقم الموديل، الخيار الذي كان مفعّلًا، زمن ظهور الخطأ، ونتيجة دورة Normal من دون الخيارات الخاصة. اذكر هل توجد مياه راكدة أو تسرب أو صوت رش. هذه البيانات تمنع تشخيص PC كعطل تصريف لمجرد أن الغسالة توقفت.
مصادر ومراجعة
رُوجع هذا الدليل في 1 أغسطس 2026 من صفحات Samsung الرسمية مع إبقاء PC وPE منفصلين عن 5C وOC وLC.
تعرف على منهجنا في صفحة المصادر الرسمية.
أسئلة شائعة
هل PC يعني عطل لوحة التحكم؟
لا يمكن الجزم من الرمز وحده. المعنى الرسمي يرتبط بوظيفة Zone Wash، وقد يحتاج تكراره إلى فحص النظام المرتبط بها.
هل أفصل القاطع خمس دقائق؟
ابدأ بالمدة التي يذكرها دليل منطقتك وموديلك؛ صفحات Samsung الحالية تذكر 30 ثانية أو أكثر لبعض اختبارات PC/PE.
هل أستطيع استخدام الغسالة إذا اختفى الرمز؟
راقب دورة Normal كاملة. إذا عاد الرمز أو ظهر تسرب أو توقف متكرر، أوقف الاستخدام واطلب فحصًا.