محتويات الدليل — اختر خطوة
يظهر خطأ Android Auto Communication Error 17 عندما يفشل الهاتف وشاشة السيارة في إكمال الاتصال. ابدأ بإذن الميكروفون، ثم اختبر كابل بيانات قصيرًا ومباشرًا، وأعد تشغيل الهاتف ونظام السيارة. لا تفترض أن منفذ USB يشحن يعني أنه ينقل البيانات.
لا يوجد تشخيص واحد رسمي من Google يحمل اسم «الحل الوحيد للخطأ 17». لكن خطوات التوافق والكابل وإعادة الاتصال موثقة رسميًا، بينما ربط الخطأ بإذن الميكروفون ظهر كثيرًا في تجارب المستخدمين. لذلك اتبع الفحص بالترتيب بدل تغيير عدة إعدادات دفعة واحدة.
حل سريع لخطأ Communication Error 17
- أوقف السيارة في مكان آمن وضع ناقل الحركة على وضع الوقوف.
- افتح إعدادات الهاتف ثم التطبيقات ثم Android Auto ثم الأذونات.
- اسمح بالميكروفون، وتحقق من أذونات الهاتف والإشعارات والأجهزة القريبة إذا ظهرت.
- أعد تشغيل الهاتف وشاشة السيارة.
- إذا كان الاتصال سلكيًا، استخدم كابل USB قصيرًا وعالي الجودة من دون وصلة أو موزّع.
- احذف السيارة من قائمة السيارات المتصلة في Android Auto، ثم أعد الاقتران من البداية.
ماذا يعني Android Auto Communication Error 17؟
يعني الخطأ أن جلسة الاتصال لم تكتمل بين الهاتف ووحدة الترفيه في السيارة. قد يبدأ الهاتف بالشحن، لكن Android Auto يحتاج أيضًا إلى مسار بيانات سليم، وأذونات مناسبة، وتوافق بين الهاتف والسيارة، وإصدار حديث من التطبيق والخدمات المرتبطة به.
| العلامة | الاحتمال الأقرب | الاختبار الأول |
|---|---|---|
| يظهر Error 17 فور التوصيل | إذن أو إعداد اتصال | راجع إذن الميكروفون ثم أعد تشغيل الهاتف |
| الهاتف يشحن ولا يظهر Android Auto | الكابل للشحن فقط أو منفذ غير مخصص | جرّب كابل بيانات ومنفذ السيارة الصحيح |
| يعمل ثم ينقطع مع الحركة | كابل أو موصل غير ثابت | نظف المنفذ بلطف وجرّب كابلًا آخر |
| الاتصال اللاسلكي يفشل | Bluetooth أو Wi-Fi أو اقتران قديم | احذف الاقتران من الهاتف والسيارة وأعده |
| هاتف آخر يعمل في السيارة | إعداد أو إذن في الهاتف الأول | راجع التطبيق والأذونات والتحديثات |
1. افحص إذن الميكروفون أولًا
أبلغ مستخدمون في مجتمع Android Auto أن Error 17 اختفى بعد السماح للتطبيق باستخدام الميكروفون. هذه ليست قاعدة رسمية لكل هاتف، لكنها خطوة آمنة وسريعة لأن الأوامر الصوتية والمكالمات جزء من تجربة Android Auto.
المسار يختلف حسب الشركة، لكنه يكون عادة: الإعدادات ← التطبيقات ← Android Auto ← الأذونات ← الميكروفون ← السماح أثناء الاستخدام. في بعض هواتف Xiaomi أو Samsung قد توجد قيود إضافية للبطارية أو التشغيل في الخلفية؛ لا تلغِ كل القيود دفعة واحدة، بل اختبر إذنًا واحدًا ثم أعد المحاولة.
2. أثبت أن كابل USB ينقل البيانات
توصي Google باستخدام كابل USB عالي الجودة، ويفضل أن يكون أقصر من متر، مع تجنب موزعات USB والوصلات الطويلة. الكابل الرديء قد يشحن الهاتف لكنه يفشل في نقل البيانات بثبات.
- استخدم الكابل الأصلي للهاتف إن كان سليمًا ويدعم البيانات.
- جرّب كابلًا آخر معروفًا بأنه ينقل ملفات إلى الكمبيوتر.
- صل الهاتف مباشرة بمنفذ السيارة المخصص لـ Android Auto.
- تجنب المحولات والموزعات أثناء الاختبار.
- افحص منفذ الهاتف من الوبر أو الاتساخ من دون أدوات معدنية أو سوائل.
إذا أردت فحصًا أوسع لمشكلة الاتصال وليس الخطأ 17 فقط، راجع دليل Android Auto لا يتصل بالسيارة: USB أم الشاشة؟.
3. احذف الاتصال القديم وأعد الإعداد
قد تحتفظ السيارة أو الهاتف بملف اقتران غير مكتمل. افتح إعدادات Android Auto في الهاتف، ثم «السيارات المتصلة سابقًا»، واحذف السيارة المتأثرة. احذف الهاتف أيضًا من قائمة Bluetooth في السيارة، ثم أعد تشغيل الجهازين وابدأ الإعداد من جديد والسيارة متوقفة.
في الاتصال اللاسلكي، فعّل Bluetooth وWi-Fi معًا أثناء الإعداد. لا تستخدم شبكة VPN أو نقطة اتصال شخصية في أول اختبار؛ الهدف هو تقليل المتغيرات ومعرفة إن كان الاتصال الأساسي ينجح.
4. حدّث الهاتف وAndroid Auto
حدّث Android Auto من متجر Google Play، ثم ثبّت تحديثات نظام الهاتف وخدمات Google Play المتاحة. بعد التحديث أعد تشغيل الهاتف، لأن بعض مكونات الاتصال لا تُعاد تهيئتها بالكامل حتى إعادة التشغيل.
إذا بدأ الخطأ مباشرة بعد تحديث كبير، لا تنزّل ملفات APK من مصادر مجهولة. اختبر الأذونات والكابل ومسح الاقتران أولًا، ثم راجع صفحة دعم الشركة المصنّعة للهاتف أو السيارة.
5. اعزل مصدر المشكلة بهاتف أو سيارة أخرى
الاختبار المقارن يوفر وقتًا كبيرًا:
- إذا عمل هاتف آخر بالكابل نفسه، فالمشكلة غالبًا في إعداد الهاتف الأول.
- إذا فشل هاتفان في السيارة نفسها، فافحص منفذ السيارة أو تحديث نظامها.
- إذا عمل الهاتف في سيارة أخرى، فراجع توافق وحدة السيارة وإعداداتها.
- إذا فشل الكابل في نقل الملفات إلى كمبيوتر، فاستبدله.
متى تحتاج الوكيل أو فني السيارة؟
اطلب المساعدة إذا كان منفذ USB مرتخيًا، أو لا تتعرف السيارة على أي هاتف، أو لا يظهر خيار Android Auto رغم أن السيارة مدعومة، أو يحتاج نظام الترفيه إلى تحديث برمجي من الوكيل. لا تحاول تفكيك الشاشة أو تعديل أسلاك السيارة.
أسئلة شائعة
هل Error 17 يعني أن الميكروفون تالف؟
لا. غالبًا يكون الحديث عن إذن الوصول إلى الميكروفون، وليس تلف الميكروفون نفسه. اختبر تسجيل الصوت والمكالمات للتأكد من عمل الميكروفون خارج Android Auto.
لماذا يشحن الهاتف لكن Android Auto لا يعمل؟
لأن الشحن يحتاج خطوط طاقة فقط، بينما Android Auto السلكي يحتاج نقل بيانات مستقرًا. بعض الكابلات أو منافذ السيارة مخصصة للشحن ولا تنقل البيانات المطلوبة.
هل يجب مسح بيانات Android Auto؟
ابدأ بمسح الاقتران وإعادة التشغيل. إذا استمرت المشكلة، يمكن مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق. مسح البيانات يعيد الإعدادات وقد يحذف السيارات المحفوظة، لذلك استخدمه بعد الخطوات الأبسط.
هل البلوتوث وحده يكفي؟
في Android Auto اللاسلكي يُستخدم Bluetooth لبدء الاقتران، ثم تعتمد الجلسة عادة على Wi-Fi. أما الاتصال السلكي فيحتاج منفذ USB وكابل بيانات متوافقين.
إذا كانت المشكلة في اقتران Bluetooth نفسه، استخدم دليل حل مشكلة عدم اقتران البلوتوث بالهاتف.
المصادر
- Google: إعداد Android Auto
- Google: حل مشاكل Android Auto
- مجتمع Android Auto: نقاش Communication Error 17 — تجارب مستخدمين وليست تشخيصًا رسميًا عامًا.