ميكروفون Windows 11 لا يعمل: اختبر التسجيل أولاً

قبل تحديث تعريف الصوت، سجّل عشر ثوانٍ من Settings > System > Sound > Input. إذا تحرك المؤشر وسمعت التسجيل، فالميكروفون يعمل والمشكلة داخل Teams أو المتصفح أو صلاحية التطبيق. إذا لم يظهر الجهاز أصلاً، انتقل عندها فقط إلى USB أو Bluetooth أو التعريف.

1. افحص Mute والموصل أولاً

سماعات العمل قد تحتوي زر كتم على السلك، وعلى الكأس، وفي الكيبورد، وأحياناً يضيف الـDock زر كتم آخر. ألغِ الكتم من مكان واحد ثم راقب أي ضوء أحمر. في مقابس 3.5 مم تأكد أن القابس دخل بالكامل وأن منفذ اللابتوب يدعم سماعة وميكروفوناً معاً؛ قابس TRS أو محول غير مناسب قد يشغّل الصوت من دون ميكروفون.

في USB، صِل السماعة مباشرة بالكمبيوتر لا بالـHub، واختبر منفذاً آخر. في Bluetooth تأكد أنها تظهر Connected للصوت والمكالمات، ثم أعد إقرانها إذا ظهر الصوت فقط. إذا اختفى Bluetooth نفسه من Windows، استخدم فحص الخدمة والتعريف والمحول.

2. اختر جهاز الإدخال واختبره داخل Windows

افتح Settings > System > Sound. تحت Input اختر اسم الميكروفون، لا اسم الشاشة أو كاميرا قديمة. افتح خصائصه واضبط Input volume إلى مستوى متوسط، ثم Start test وتحدث من المسافة المعتادة. أوقف الاختبار واستمع للعينة. هذا التسجيل هو خط الفصل الأساسي.

إذا سمعت نفسك بوضوح، لا تحذف التعريف. افتح التطبيق الذي يفشل وحدد الميكروفون نفسه. أما إذا كان المؤشر لا يتحرك، اختبر الميكروفون المدمج وحده بعد فصل كل السماعات؛ نجاحه يعزل المشكلة في الملحق أو موصله.

3. راجع الخصوصية بثلاثة مفاتيح

اذهب إلى Settings > Privacy & security > Microphone. فعّل Microphone access، ثم Let apps access your microphone. للتطبيقات التقليدية مثل بعض إصدارات Teams أو Zoom والمتصفحات، فعّل أيضاً Let desktop apps access your microphone. تطبيقات سطح المكتب لا تظهر دائماً بمفتاح منفصل لكل برنامج.

ظهور أيقونة ميكروفون قرب الساعة يعني أن تطبيقاً يستخدمه. إذا كان تطبيق آخر يحتجز الجهاز، أغلقه تماماً ثم أعد الاختبار. لا تعطل الخصوصية على مستوى الجهاز بشكل دائم؛ امنح الوصول للتطبيق المطلوب فقط حين يكون ذلك متاحاً.

4. إذا كان العطل في Teams أو المتصفح فقط

داخل Teams أو Zoom افتح Audio/Devices واختر نفس الاسم الذي نجح في Windows. نفّذ مكالمة اختبار قبل الاجتماع. لمشكلة Teams المحددة راجع اختيار الجهاز وصلاحية Teams والمتصفح.

في Chrome أو Edge اضغط رمز القفل بجانب عنوان الموقع، اسمح للميكروفون واختر الجهاز الصحيح، ثم أعد تحميل الصفحة. الإذن القديم قد يشير إلى سماعة انفصلت. إذا عمل Voice Recorder وفشل الموقع، فالتعريف سليم غالباً والمشكلة في المتصفح أو الموقع.

5. استخدم Device Manager فقط إذا غاب الجهاز

انقر بزر الفأرة الأيمن على Start وافتح Device Manager. راجع Audio inputs and outputs وSound, video and game controllers. افصل USB وأعده وراقب هل تتغير القائمة. علامة التحذير أو غياب الجهاز يبرران تحديث Windows وتعريف الشركة المصنّعة.

قبل Uninstall device أنشئ نقطة استعادة واعرف مصدر التعريف. توصي Microsoft بإعادة التشغيل ليحاول Windows تثبيت الجهاز مجدداً عندما لا يكتشف الميكروفون. لا تثبّت حزمة تعريف من موقع تجميع غير رسمي. وإذا اختفى الصوت والميكروفون معاً، ابدأ من تشخيص خدمة الصوت وجهاز الإخراج.

6. الصوت منخفض أو مشوش

ضع الميكروفون على بعد مناسب ولا توجهه إلى المروحة. ارفع Input volume تدريجياً ثم أعد تسجيل العينة. عطّل Audio enhancements مؤقتاً للمقارنة إذا كانت متاحة؛ بعض المعالجة تزيل الصوت الهادئ أو تقطع بدايات الكلمات. لا ترفع المستوى إلى 100% تلقائياً لأن ذلك قد يضيف تشويشاً.

في سماعات Bluetooth، وضع المكالمات يعطي جودة مختلفة عن الاستماع للموسيقى. قارن سماعة USB أو الميكروفون المدمج. وإذا كانت المشكلة بدأت بعد تحديث محدد، سجّل رقم التعريف الحالي قبل Roll Back ولا تغيّر أكثر من عنصر في المرة.

7. متى يكون الفحص منطقياً؟

• الميكروفون المدمج لا يظهر حتى بعد تحديث رسمي وإعادة تشغيل.
• المنفذ مرتخٍ أو يفصل الجهاز عند لمس الكابل.
• فشلت سماعة معروفة على منافذ متعددة بينما تعمل على كمبيوتر آخر.
• بدأ العطل بعد سائل أو سقوط أو ظهرت حرارة أو رائحة.
• نجح الاختبار المحلي لكن تطبيقاً واحداً يفشل بعد مراجعة إذنه؛ أرسل سجل التطبيق لدعمه بدلاً من فتح الجهاز.

احتفظ باسم جهاز الإدخال، نتيجة العينة، التطبيق المتأثر وإصدار التعريف. هذه الأربع معلومات تختصر التشخيص أكثر من عبارة «الميكروفون لا يعمل». ولأعطال الكاميرا المصاحبة راجع صلاحية الكاميرا وتعريفها في Teams أو دليل الصيانة العام.