Sommaire du guide
« TV LG sans son » peut désigner trois circuits différents : les haut-parleurs du téléviseur, l’appareil qui fournit l’image par HDMI, ou la sortie envoyée vers une barre de son. Changer tous les paramètres audio à la fois empêche de savoir lequel est en cause.
Commencez par une source interne au téléviseur
Ouvrez une chaîne reçue directement par la TV ou une application intégrée, puis augmentez le volume et désactivez Muet. Si le son fonctionne dans l’application LG mais pas sur le décodeur ou la console, les haut-parleurs ne sont pas le premier suspect : examinez la source HDMI.
| Résultat | Zone probable | Prochaine vérification |
|---|---|---|
| Test du son audible | Source externe, HDMI ou sortie audio | Tester une app interne puis le câble |
| Test silencieux sur Haut-parleur TV | Réglage interne ou téléviseur | Redémarrage et assistance LG |
| Image HDMI sans son | Sortie audio de la source ou format | Sélectionner la TV comme sortie |
| TV audible, barre de son muette | ARC/eARC, optique ou barre | Vérifier port, entrée et sortie |
| Son sur une chaîne seulement | Contenu ou application | Comparer une seconde source |
Exécutez le Test du son LG
Le chemin varie selon la version de webOS. Sur de nombreux modèles récents : Paramètres > Tous les paramètres > Assistance > Auto-diagnostic de l’écran > Test du son. D’autres versions placent l’option dans Son ou Assistance. Réglez temporairement la sortie sur les haut-parleurs TV pour que le résultat soit interprétable.
LG indique que si le Test du son ne trouve pas de problème, il faut vérifier la sortie des appareils externes. Un test audible ne garantit pas que chaque port HDMI est parfait, mais il confirme que le téléviseur sait produire du son seul.
Vérifiez la sortie audio sélectionnée
Ouvrez Son > Sortie son. Pour tester la TV seule, sélectionnez Haut-parleur TV. Si Bluetooth, Optique ou HDMI ARC est sélectionné, le téléviseur peut envoyer le son vers un équipement qui est éteint ou réglé sur une autre entrée.
Déconnectez temporairement les écouteurs Bluetooth et la barre de son, puis revenez aux haut-parleurs internes. Le fait que la barre fonctionne ailleurs ne prouve pas que l’entrée ARC ou optique choisie est correcte.
Image HDMI mais aucun son
HDMI transporte l’image et le son, mais l’appareil source doit envoyer l’audio vers la TV. Sur un PC, sélectionnez le téléviseur LG comme périphérique de sortie; LG cite aussi le câble, le port et le pilote audio comme causes possibles. Testez un autre port HDMI et un câble connu sans passer par un ampli.
Si le problème concerne un boîtier Apple TV, utilisez le guide Apple TV sans son et réglages HDMI. Si la TV affiche No Signal en plus du silence, ce n’est plus seulement un problème audio : consultez le diagnostic HDMI sans signal adapté à la source.
Barre de son en HDMI ARC ou eARC
- Branchez la barre au port du téléviseur marqué ARC ou eARC.
- Sélectionnez HDMI ARC comme sortie son sur la TV.
- Sélectionnez l’entrée TV/ARC sur la barre.
- Activez SIMPLINK/HDMI-CEC si le modèle l’exige.
- Essayez PCM ou Pass Through si un format précis reste muet.
Ne changez pas simultanément eARC, CEC et le format numérique. Modifiez un réglage puis testez une source connue. Pour une image HDMI présente sans audio sur n’importe quelle marque, le guide image HDMI sans son détaille la séparation entre source et téléviseur.
Sortie optique : deux vérifications oubliées
Le câble optique doit être inséré sans capuchon de protection et la barre doit utiliser l’entrée Optical. La lumière rouge visible au bout du câble indique un signal lumineux, pas forcément un format audio accepté. Essayez PCM pour un test simple avant de revenir à un format multicanal.
Redémarrage électrique sans effacer les réglages
Éteignez le téléviseur, débranchez-le, puis maintenez le bouton Power physique environ dix secondes si votre modèle le permet. Rebranchez et testez les haut-parleurs TV avant de reconnecter la barre. Cette opération n’est pas une réinitialisation d’usine.
Gardez Factory Reset pour la fin : il efface les comptes et réglages sans réparer un haut-parleur, un port ou un câble. Notez auparavant la version webOS, le modèle exact et les sources qui fonctionnent.
Quand demander une réparation ?
- Le Test du son reste silencieux sur Haut-parleur TV après redémarrage.
- Le volume ne s’affiche pas ou reste bloqué avec la télécommande et les boutons.
- Le son grésille sur toutes les sources à volume modéré.
- La TV a subi une surtension, une chute ou un liquide.
Questions fréquentes
Pourquoi le volume change mais aucun son ne sort ?
La sortie peut être réglée sur une barre, Bluetooth ou Optique. Revenez temporairement à Haut-parleur TV et lancez le Test du son.
ARC et eARC utilisent-ils n’importe quel port HDMI ?
Non. Utilisez le port marqué ARC/eARC sur la TV et l’entrée correspondante de la barre de son.
Le câble HDMI peut-il donner l’image sans le son ?
Oui. La sortie audio de la source, le format, le câble ou le port peuvent laisser l’image fonctionner alors que le son échoue.