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« Wi-Fi désactivé » ne décrit pas une seule panne sur une TV LG. L’option peut être grisée, la liste des réseaux peut rester vide, seul votre routeur peut manquer, ou la TV peut être connectée sans internet. Ces quatre états n’ont pas le même diagnostic. Les séparer évite de modifier le routeur alors que le téléviseur ne détecte aucune radio autour de lui.
Quel écran voyez-vous exactement ?
| État affiché | Ce qu’il permet de déduire | Test décisif |
|---|---|---|
| L’interrupteur Wi-Fi est grisé ou absent | Le problème précède la recherche du routeur | Redémarrage électrique, version webOS, puis support si l’état persiste |
| La liste des réseaux est vide | La TV ne reçoit aucun SSID proche | Hotspot mobile à deux mètres, avec un nom simple |
| Les voisins apparaissent, mais pas votre réseau | Réglage, portée ou diffusion du routeur | Rapprocher le routeur et tester 2,4 GHz avec SSID visible |
| La TV est connectée, sans internet | Wi-Fi actif ; panne possible entre routeur et fournisseur | État de connexion, autres appareils et redémarrage du routeur |
| Une seule application ne charge pas | Le Wi-Fi global n’est pas encore accusé | Ouvrir une seconde application et tester le navigateur ou le store |
Le test du hotspot tranche en trois minutes
- Sur un téléphone disposant de données mobiles, créez un point d’accès avec un nom court, sans accent ni symbole.
- Placez-le près de la TV. N’utilisez pas le téléphone pour regarder la liste pendant qu’il diffuse le hotspot.
- Sur la TV, ouvrez Réglages, Tous les réglages, Réseau ou Connexion, puis Connexion Wi-Fi. Le chemin change selon la version de webOS.
- Actualisez la liste une fois et attendez une trentaine de secondes.
Si le hotspot apparaît, le module Wi-Fi de la TV sait au moins détecter un réseau. Vérifiez alors la distance, la diffusion du nom du réseau, la bande 2,4 GHz et le mode de sécurité du routeur. S’il n’apparaît pas alors que le téléphone est juste à côté, répéter dix changements de mot de passe sur le routeur ne vous apprendra rien de plus.
Redémarrer la TV sans effacer vos applications
Éteignez la TV, débranchez son cordon du secteur pendant 60 secondes, puis rebranchez-la directement. Cette coupure est différente d’un simple passage en veille. Redémarrez aussi le routeur si d’autres appareils ont perdu internet, mais ne confondez pas les deux résultats : un routeur en panne n’explique pas forcément une option Wi-Fi grisée dans webOS.
Après le redémarrage, vérifiez la date et l’heure automatiques. Une heure incorrecte peut perturber les certificats et les applications, mais elle ne devrait pas empêcher les réseaux voisins d’apparaître.
Ethernet fonctionne : ce que cela prouve, et ce que cela ne prouve pas
Une connexion Ethernet réussie confirme que la TV peut accéder au réseau par câble. Elle ne valide pas la partie radio Wi-Fi. Utilisez cette connexion pour rechercher une mise à jour de webOS, puis refaites le test du hotspot après le redémarrage demandé par la TV.
Sur certains modèles anciens, la connectivité sans fil peut dépendre d’un accessoire ou d’une configuration propre au modèle. Consultez le manuel avec la référence complète figurant au dos de la TV. Ne commandez pas un dongle uniquement sur la base d’une vidéo générique.
Votre réseau seul n’apparaît pas
Le routeur redevient le suspect principal si la TV voit le hotspot et les réseaux voisins. Pour un test temporaire, activez un SSID 2,4 GHz visible avec une sécurité moderne compatible, rapprochez le routeur et évitez les caractères inhabituels dans le nom. Ne désactivez pas durablement la sécurité du réseau. Si ce test fonctionne, réintroduisez vos réglages un par un afin d’identifier celui que la TV refuse.
Un meuble métallique, un routeur placé derrière la TV ou une grande distance peuvent réduire le signal. Mais un signal faible produit généralement un réseau intermittent ; il n’explique pas toujours un interrupteur Wi-Fi impossible à activer.
Quand la réinitialisation usine est justifiée
La réinitialisation usine efface les applications, comptes et réglages. Gardez-la pour la fin, après le redémarrage électrique, le hotspot, Ethernet et la mise à jour. Notez les comptes utilisés et photographiez les réglages importants avant de lancer « Réinitialiser les paramètres initiaux ». Si le Wi-Fi reste grisé juste après une configuration propre, transmettez ce résultat au support : il a plus de valeur qu’une nouvelle série de resets.
Quand demander une intervention
Contactez LG ou un réparateur qualifié si l’option reste grisée, si aucun SSID n’apparaît après le redémarrage et le hotspot proche, ou si Bluetooth et Wi-Fi disparaissent ensemble. Donnez la référence exacte, la version webOS, le résultat Ethernet et une photo du menu. N’ouvrez pas l’arrière du téléviseur : des tensions dangereuses peuvent rester présentes même après débranchement.
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Sources et revue
Révision éditoriale : 1 août 2026. Les chemins de menus varient entre webOS 5, 6, 22, 23, 24 et les versions suivantes ; utilisez la référence du modèle pour confirmer les instructions.
- LG : configurer une connexion réseau sur webOS TV
- LG : vérifier le réseau et comparer un hotspot
- LG : réinitialiser une TV et comprendre ce qui sera effacé
Questions fréquentes
Pourquoi le Wi-Fi de ma TV LG est-il grisé ?
Une option grisée indique que webOS n’offre pas actuellement le contrôle Wi-Fi. Commencez par une coupure électrique et une mise à jour par Ethernet ; si l’état reste identique, faites vérifier le modèle par LG.
Pourquoi aucun réseau n’apparaît alors que mon téléphone en voit plusieurs ?
Le test le plus propre est un hotspot très proche. Son absence, ajoutée à une liste totalement vide, oriente davantage vers la TV que vers votre routeur domestique.
Dois-je changer le DNS ?
Pas si la liste des réseaux est vide ou si le Wi-Fi est grisé. Le DNS intervient après la connexion au réseau, pas avant la détection des SSID.
La réinitialisation usine répare-t-elle le module Wi-Fi ?
Elle peut corriger un réglage logiciel corrompu, mais elle ne répare pas un composant défaillant. C’est un test tardif qui efface vos réglages.