شبكات Wi-Fi لا تظهر في LG TV: اختبر نقطة اتصال

إذا كانت قائمة Wi‑Fi في تلفزيون LG فارغة تمامًا أو زر Wi‑Fi Connection لا يقبل التشغيل، فلا تبدأ بتغيير DNS. دعم LG يضع هذه الحالة في مسار مختلف عن كلمة مرور خاطئة أو اتصال بلا إنترنت: اختبر نقطة اتصال قريبة، ثم تعامل مع القائمة الفارغة كاحتمال عطل في التلفزيون.

1. صوّر الحالة قبل إعادة التشغيل

التقط صورة لصفحة Wi‑Fi أو Network Status وسجّل موديل التلفزيون وإصدار webOS. عبارة “الواي فاي لا يعمل” لا تكفي؛ المهم هل المفتاح معطل، أم القائمة فارغة، أم يظهر اسم الشبكة ويرفض كلمة المرور، أم يتصل بالراوتر ويتوقف عند DNS أو Internet.

تختلف مسارات القائمة حسب السنة. في webOS 6.0 وما بعده يكون المسار عادة: All Settings ثم General ثم Network ثم Internet Connection ثم Wi‑Fi Connection. في webOS 5.0 يظهر غالبًا تحت Connection ثم Network Connection Settings. لا تعتبر غياب المسار نفسه عطلًا قبل مطابقة دليل موديلك، فبعض الطرز القديمة تحتاج ملحق Wi‑Fi/Bluetooth منفصلًا.

2. افصل Ethernet ثم نفّذ إعادة تشغيل حقيقية

إذا كان كابل LAN موصولًا، افصله أثناء اختبار اللاسلكي؛ بعض أدلة LG القديمة تطلب ذلك عند إعداد Wi‑Fi. أطفئ التلفزيون، افصل قابس الكهرباء نحو دقيقة، ثم أعده وانتظر اكتمال تشغيل webOS. هذه الخطوة تختلف عن الضغط السريع على زر الطاقة الذي قد يترك التلفزيون في وضع الاستعداد.

لا تضغط زر Reset في الراوتر الآن. أولًا افتح القائمة مجددًا. إذا عادت الشبكات بعد فصل الكهرباء فحدّث webOS عبر Ethernet مؤقتًا إن كان الاتصال اللاسلكي غير مستقر، ثم راقب هل يعود التعطل.

3. اجعل Hotspot هو الاختبار المرجعي

1. ضع الهاتف بجانب التلفزيون وشغّل Mobile Hotspot.
2. استخدم اسمًا قصيرًا بأحرف وأرقام وكلمة مرور واضحة.
3. افتح قائمة Wi‑Fi في التلفزيون وابحث عن الاسم الجديد.
4. لا تغيّر الراوتر والتلفزيون معًا؛ سجّل هل ظهر الاسم وهل تم الاتصال.

LG توصي بهذا الاختبار عندما يكون التلفزيون وحده غير متصل. ظهور الـHotspot ونجاح الاتصال يثبت أن التلفزيون قادر على رؤية شبكة والمصادقة عليها، فيتجه الفحص إلى الراوتر أو مزود الخدمة. عدم ظهور الـHotspot القريب مع قائمة فارغة أقوى من مجرد اختفاء شبكتك المنزلية.

4. إذا ظهرت شبكات أخرى فلا تعالج التلفزيون كقطعة تالفة

عندما تظهر أسماء أخرى، افتح إعدادات الراوتر وتأكد أن بث SSID فعال وأن نطاقًا متوافقًا مثل 2.4GHz متاح. لا تغيّر عشر خصائص دفعة واحدة. أنشئ اسمًا تجريبيًا واضحًا، واستخدم وضع حماية مدعومًا، ثم أعد البحث. إذا ظهر الاسم التجريبي فقد حددت السبب في إعداد الشبكة لا وحدة Wi‑Fi.

إذا كانت الشبكة تظهر ويُقبل المفتاح لكن الاتصال يتوقف بعد ذلك، فهذا موضوع مختلف. اقرأ موضع علامة X بين TV وGateway وDNS وInternet، ثم استخدم دليل LG TV الذي يرى الشبكة ولا يتصل بها. تغيير DNS لا يجعل قائمة فارغة تمتلئ، وتبديل كلمة المرور لا يشغّل مفتاحًا رماديًا.

5. متى يفيد Ethernet ومتى لا يثبت سلامة Wi‑Fi؟

نجاح Ethernet ممتاز لتنزيل تحديث النظام واستمرار المشاهدة، لكنه يثبت فقط أن التطبيقات ومسار الشبكة السلكية يعملان. لا يثبت أن الراديو اللاسلكي أو الملحق الداخلي سليم. سجّل النتيجة بهذه الصيغة: “Ethernet يعمل، Wi‑Fi Connection معطل، وHotspot لا يظهر”. هذه المعلومة أكثر فائدة للدعم من Reset مصنع بلا نتيجة.

أما إذا كانت التطبيقات وحدها تعلق رغم أن Network Status كامل، فانتقل إلى اختبار تطبيقات LG والشبكة والتحديث. وإذا كانت كل أجهزة المنزل بلا إنترنت، استخدم قراءة لمبة الإنترنت الحمراء قبل تغيير إعداد التلفزيون.

6. لا تستخدم Factory Reset قبل توثيق هذه الأشياء

تهيئة التلفزيون تحذف التطبيقات والحسابات والإعدادات المحفوظة، وقد لا تصلح قطعة لاسلكية لا يكتشفها النظام. قبلها دوّن الموديل، إصدار webOS، حالة Ethernet، نتيجة Hotspot، وهل القائمة فارغة أم المفتاح معطل. افحص تحديث النظام ودليل الموديل أولًا. إذا بقيت الحالة نفسها بعد إعادة تشغيل مضبوطة، فإن تكرار التهيئة لا يضيف تشخيصًا جديدًا.

متى تتوقف وتطلب فحصًا؟

اطلب دعم LG عندما لا يظهر أي اسم شبكة بما في ذلك Hotspot قريب، أو يبقى Wi‑Fi Connection معطلًا، أو لا يملك الموديل مسار الشبكة المتوقع بعد مطابقة دليله. لا تفتح الغطاء الخلفي ولا تحاول إعادة تركيب كابل أو وحدة لاسلكية داخل تلفزيون موصول بالطاقة. وإذا كانت هناك رائحة أو حرارة غير معتادة، افصل الجهاز مباشرة.