محتويات الدليل — اختر خطوة
قبل أن تشتري علبة AirPods بديلة، افصل مشكلتين تبدوان متشابهتين: هل العلبة نفسها لا تستقبل الطاقة، أم أن العلبة تشحن لكن إحدى السماعتين لا تلامس نقاط الشحن؟ افتح شاشة البطارية على iPhone وراقب ضوء الحالة؛ هذان الدليلان أوضح من لون الضوء وحده.
هل العلبة لا تشحن أم السماعة لا تشحن داخلها؟
إذا ارتفعت نسبة العلبة بينما بقيت سماعة واحدة عند النسبة نفسها، فمدخل الطاقة والكابل تجاوزا الاختبار. عندها ركز على جلوس السماعة ونقاط التلامس داخل التجويف. أما إذا لم تظهر نسبة العلبة أو بقيت صفرًا مع أكثر من مصدر طاقة موثوق، فالمسار يبدأ من الكابل والمنفذ والعلبة.
| الملاحظة | السبب الأقرب | الاختبار التالي |
|---|---|---|
| نسبة العلبة ترتفع وسماعة واحدة لا ترتفع | تلامس السماعة داخل التجويف | أعد تثبيتها ونظف نقاط التلامس جافًا |
| لا ضوء ولا نسبة للعلبة | الكابل أو المحول أو منفذ العلبة أو بطاريتها | اشحن 15 دقيقة بمصدر آخر موثوق |
| الضوء يظهر ثواني فوق قاعدة Qi ثم ينطفئ | قد يكون الشحن مستمرًا بصورة طبيعية | تحقق من النسبة على iPhone بدل انتظار الضوء |
| تشحن بالكابل ولا تشحن لاسلكيًا | الموضع أو القاعدة أو توافق العلبة | أزل الغطاء وأعد التمركز واختبر قاعدة أخرى |
| تشحن لكن لا تقترن بعد استبدال العلبة | إعداد العلبة البديلة أو Reset | استخدم مسار إعداد القطعة البديلة |
اختبار الطاقة في 15 دقيقة
- ضع السماعتين في العلبة. أغلق الغطاء حتى لا تبقى السماعات نشطة أثناء الاختبار.
- صِل الكابل بإحكام. استخدم Lightning أو USB-C بحسب موديل العلبة، مع محول ومقبس معروفين بالعمل.
- انتظر 15 دقيقة. Apple توصي بهذه المدة على الأقل قبل الحكم على AirPods والعلبة.
- افتح حالة البطارية. قرّب العلبة المفتوحة من iPhone أو استخدم أداة Batteries، ودوّن نسبة العلبة وكل سماعة.
- غيّر عاملًا واحدًا. جرّب كابلًا ثم محولًا ثم مقبسًا، ولا تبدل الثلاثة دفعة واحدة.
إذا ظهر تحسن مع كابل محدد، فلا تحتاج Reset. إعادة الضبط تعالج الاقتران والإعدادات، لكنها لا تصلح سلكًا مقطوعًا أو منفذًا لا يمرر الطاقة.
ماذا يعني ضوء الشحن اللاسلكي؟
عند وضع علبة تدعم Qi على القاعدة، اجعل ضوء الحالة للأعلى. قد يضيء لثوان ثم ينطفئ بينما يستمر الشحن، وهذا سلوك تذكره Apple. إذا لم يضئ، حرّك العلبة قليلًا، أزل الغطاء السميك وتأكد أن قاعدة الشحن موصولة مباشرة بالطاقة. إذا بقيت النسبة ثابتة، اختبر الكابل. نجاح الكابل يعزل المشكلة في الشحن اللاسلكي أو تموضعه، لا في بطارية العلبة بالضرورة.
نظافة المنفذ والملامسات
افصل العلبة عن الطاقة أولًا. افحص المنفذ تحت ضوء جيد، ونظف جسم العلبة بقماش ناعم وجاف وفق تعليمات Apple. لا تدخل دبوسًا أو أداة معدنية في المنفذ ولا تسكب منظفًا داخل تجويف السماعات. إذا رأيت سنًا منحنيًا، تآكلًا أخضر، أثر سائل أو حرارة غير طبيعية، توقف عن الشحن واطلب فحصًا.
عندما تكون المشكلة في سماعة واحدة، أخرجها وأعدها. يجب أن يستقر المغناطيس وتظهر السماعة في شاشة البطارية بوصفها تشحن. تراكم بسيط على قاعدة السماعة أو نقطة التلامس قد يمنع الجلوس الكامل حتى لو أغلق الغطاء.
طريقة Reset تختلف حسب جيل AirPods
لا تستخدم فيديو قديمًا لكل الموديلات. في AirPods 1 و2 و3 وAirPods Pro 1 و2: أغلق الغطاء 30 ثانية، انس الجهاز من Bluetooth عند ظهوره، افتح الغطاء واضغط زر الإعداد الخلفي نحو 15 ثانية حتى يومض الضوء كهرمانيًا ثم أبيض.
في AirPods 4 وAirPods Pro 3 تستخدم Apple تسلسل نقرات مزدوجة على مقدمة العلبة بدل زر الإعداد القديم: نقرتان والضوء مضاء، نقرتان عند الوميض الأبيض، ثم نقرتان عندما يزداد الوميض سرعة. النتيجة الناجحة أيضًا كهرماني ثم أبيض. تحقق من موديلك قبل التنفيذ.
إعادة الضبط تمحو إعدادات AirPods المخصصة. لذلك نفذها بعد إثبات أن العلبة أخذت شحنة، لا كأول خطوة عند غياب الطاقة تمامًا.
متى تحتاج خدمة أو علبة بديلة؟
- لا ترتفع نسبة العلبة بعد 15 دقيقة مع كابل ومحول ومقبس موثوقين.
- منفذ الشحن متحرك أو متآكل أو ترتفع حرارته بصورة غير عادية.
- العلبة منتفخة أو متشققة أو تعرضت لسائل.
- ضوء الحالة لا يعمل ولا يستطيع iPhone قراءة بطارية العلبة.
جهز رقم الموديل، نوع منفذ العلبة، نتيجة الشحن السلكي واللاسلكي، ونسب البطارية قبل التواصل مع Apple. هذه التفاصيل تختصر تشخيص الكابل والعلبة والسماعات.
مصادر ومراجعة
- Apple: إذا كانت AirPods لا تشحن
- Apple: إعادة ضبط AirPods وAirPods Pro حسب الجيل
- Apple: إعداد علبة أو سماعة بديلة
أدلة مرتبطة تكمل التشخيص
أسئلة شائعة
كم تحتاج علبة AirPods قبل الحكم أنها لا تشحن؟
اشحنها 15 دقيقة على الأقل بمصدر طاقة موثوق ثم افحص نسبة البطارية.
هل انطفاء الضوء فوق قاعدة Qi يعني توقف الشحن؟
ليس دائمًا؛ Apple توضح أن الضوء قد يعمل لثوان ثم ينطفئ بينما يستمر الشحن. راقب النسبة.
هل Reset يصلح منفذ الشحن؟
لا. Reset يعالج الاقتران والإعدادات ولا يصلح تلف الكابل أو المنفذ أو البطارية.
لماذا تشحن العلبة ولا تشحن سماعة واحدة؟
غالبًا لا تستقر السماعة على نقاط التلامس. أعد تركيبها ونظف الملامسات جافًا ثم راقب نسبتها.