قد تسمع الطرف الآخر بوضوح بينما يسمعك بعيدًا أو متقطعًا. هذا يعني أن مكبرات AirPods تعمل، لكنه لا يثبت سلامة الميكروفون المختار. يمكن للآيفون التبديل تلقائيًا بين السماعتين، لذلك يتغير العطل من مكالمة إلى أخرى عندما تكون شبكة إحدى السماعتين مسدودة أو بطاريتها ضعيفة. دوّن نتيجة كل تسجيل بدل الاعتماد على انطباع مكالمة واحدة.
اختبار اليسار واليمين دون تخمين
| الاختبار | النتيجة | المعنى الأقرب |
|---|---|---|
| اليسرى واضحة واليمنى مكتومة | فرق ثابت بين الجهتين | شبكة أو ميكروفون الجهة اليمنى |
| كلتاهما واضحتان في Voice Memos | الميكروفونان يعملان | إذن التطبيق أو الشبكة أو وضع الميكروفون |
| الصوت يتقطع مع انخفاض البطارية | جهة لا تشحن جيدًا | افحص نسبة كل سماعة والعلبة |
| لا يسمعك أحد في كل التطبيقات | اختيار الإدخال أو اقتران | تأكد أن AirPods هي جهاز الميكروفون |
| صوت ورياح فقط في الخارج | بيئة أو شبكة مكشوفة | جرّب Voice Isolation ومكانًا هادئًا |
نفّذ تسجيلين قصيرين
- اشحن العلبة والسماعتين وتأكد أن كل جهة تظهر لها نسبة مستقلة.
- ضع اليمنى في العلبة وسجّل عشر ثوانٍ باليسرى في تطبيق المذكرات الصوتية.
- بدّل الجهتين وسجّل الجملة نفسها من المسافة نفسها.
- استمع عبر مكبر الآيفون، لا عبر AirPods، حتى لا تخلط الميكروفون بمكبر السماعة.
- كرر الاختبار في مكالمة عادية وتطبيق المشكلة لتحديد إن كان العطل عامًا.
إذا لم تظهر نسبة شحن إحدى السماعتين، استخدم دليل AirPods جهة واحدة لا تعمل. وإذا لم تتصل السماعات أصلًا، انتقل إلى اختبار الاقتران والمخرج قبل العمل على الميكروفون.
غيّر اختيار الميكروفون للاختبار
مع ارتداء AirPods واتصالها، افتح Settings ثم اسم AirPods، واختر Microphone. الوضع الطبيعي هو Automatically Switch AirPods. اختر Always Left أو Always Right مؤقتًا بناء على التسجيلين. إذا ثبت الصوت على الجهة السليمة فقد عزلت المشكلة، لكن لا تعتبر ذلك إصلاحًا للجهة الأخرى.
توضح Apple أن الجهة المحددة تبقى هي الميكروفون حتى لو وضعتها في العلبة. لذلك أعد الإعداد إلى Automatic بعد الاختبار، أو تذكر أي جهة اخترتها كي لا تدخل مكالمة بميكروفون داخل العلبة.
التنظيف الآمن يعتمد على الموديل
افحص فتحات الميكروفون في إضاءة جانبية. لا تدخل دبوسًا ولا تستخدم هواءً مضغوطًا أو سائلًا عشوائيًا. تعليمات Apple تختلف بين AirPods 3 وAirPods 4 وAirPods Pro، وتحدد الشبكات التي يجوز تنظيفها والأدوات ووقت الجفاف. حدّد موديلك من Settings > AirPods قبل اتباع الإجراء الرسمي.
إذا كانت المشكلة طقطقة أو صفيرًا مع إلغاء الضوضاء، فهذا مسار مختلف؛ راجع دليل طقطقة AirPods Pro. انسداد الميكروفونات الخارجية قد يؤثر كذلك في أداء العزل، لكنه لا يعني أن كل مشكلة مكالمة سببها الأوساخ.
إذا فشل تطبيق واحد فقط
افتح Settings > Privacy & Security > Microphone وتأكد من إذن التطبيق. داخل Zoom أو Teams أو التطبيق المعني اختر AirPods كجهاز إدخال، ثم سجّل اختبارًا. في المكالمات المدعومة يمكن تجربة Voice Isolation لتقليل الضوضاء، لكن لا تستخدمه لإخفاء ميكروفون مكتوم في كل التسجيلات.
متى تستخدم Forget وReset؟
أعد الاقتران بعد تحديث iPhone وشحن السماعتين، وعندما يكون الصوت سيئًا في كل التطبيقات رغم نجاح التنظيف والفحص. تختلف حركة Reset بين أجيال العلبة؛ بعض الطرز تستخدم زرًا وبعضها نقرات على مقدمة العلبة. اتبع تعليمات موديلك ولا تكرر حركة قديمة عشوائيًا. إذا كان ضوء الحالة لا يصل إلى الأبيض، راجع دليل ضوء Reset.
أسئلة شائعة
لماذا يسمعونني أحيانًا فقط؟
الوضع التلقائي قد ينتقل بين ميكروفون سليم وآخر ضعيف، أو تكون بطارية جهة غير مستقرة. تسجيل كل جهة وحدها يكشف ذلك.
هل أنظف الشبكة بالكحول؟
لا تستخدم مادة عامة قبل تحديد الموديل. اتبع صفحة Apple التي توضح الشبكة والأداة والسائل ومدة الجفاف لكل إصدار.
هل المشكلة من الشبكة الخلوية؟
إذا كانت المذكرات الصوتية واضحة والمكالمات فقط سيئة، قارن Wi-Fi Calling ومكانًا آخر وتطبيق اتصال آخر قبل اتهام AirPods.
مصادر ومراجعة
اعتمدنا على دليل Apple لاختيار ميكروفون AirPods، وتعليمات Apple لتنظيف الشبكات حسب الموديل، واختبار Apple للسماعة اليسرى واليمنى والشحن. افحص رقم الموديل قبل التنظيف أو إعادة الضبط.