AirPods Pro فيها طقطقة: سماعة واحدة أم وضع الضوضاء؟

الطقطقة التي تزيد عند المشي أو في مكان صاخب قد تأتي من ميكروفونات التحكم بالضوضاء، بينما التشويش الموجود في وضع Off ومع جهازين مختلفين يوجه إلى مسار صوت أو عتاد أوسع. واختبار سماعة واحدة يمنع تعويض الأذن الأخرى من إخفاء المشكلة. لذلك نغيّر عاملًا واحدًا في كل مرة قبل التنظيف أو Reset.

الدليل لـAirPods Pro وليس AirPods Max. خطوات التنظيف تختلف بين Pro 1 و2 و3، فلا تستخدم وصفة جيل آخر. إذا تعرضت السماعة لسائل أو أصبحت ساخنة أو متشققة، لا تشحنها. لا تدخل إبرة أو هواءً مضغوطًا في الشبكات.

قبل تغيير أي إعداد

سجّل رقم الموديل من Settings > Bluetooth > AirPods، وحدد السماعة والظرف الذي تظهر فيه الطقطقة: حركة، اتصال، مكان صاخب أو ANC. نظف أذنك وجفف السماعات، وخفّض الصوت لمستوى آمن قبل الاختبار.

اقرأ العَرَض قبل اختيار الحل

خطوات التشخيص بالترتيب

1. حدد الجيل والسماعة المتأثرة

افتح معلومات AirPods واكتب رقم الموديل. شغّل مقطعًا محليًا هادئًا، واستخدم اليمين وحدها ثم اليسار. سجل هل التشويش ثابت أو مرتبط بحركة الرأس أو الكلام.

2. قارن أوضاع الضوضاء

من Control Center بدّل بين Off وTransparency وNoise Cancellation مع بقاء الملف والمكان نفسيهما. ظهور المشكلة في وضعي الميكروفونات فقط دليل مهم لكنه لا يحدد القطعة وحده.

3. اختبر ملفًا وجهازًا آخر

استخدم ملفًا محليًا بدل بث ضعيف، ثم اقترن بجهاز Apple آخر محدث إن توفر. بقاء الطقطقة في السماعة نفسها عبر جهازين يستبعد التطبيق والشبكة بدرجة كبيرة.

4. راجع الملاءمة وEar Tip Fit

جرّب مقاسًا مريحًا يحقق Seal، وقد تحتاج كل أذن مقاسًا مختلفًا. شغّل Ear Tip Fit Test أو Acoustic Seal Test حسب الجيل والنظام، وأعد الاختبار بعد تركيب الطرف حتى تسمع Click.

5. نظف بالطريقة الخاصة بالجيل

اتبع صفحة Apple لطرازك؛ مناطق الشبك والمواد والخطوات تختلف. لا تغمر السماعة ولا تستخدم أدوات حادة أو منظفات منزلية. اتركها تجف تمامًا للمدة التي تحددها Apple قبل الشحن أو الاستخدام.

6. حدّث الجهاز واترك Firmware يتحدث

ثبت أحدث iOS أو iPadOS أو macOS. اشحن AirPods في العلبة قرب جهاز متصل بالإنترنت حتى يحصل التحديث تلقائيًا. لا تستخدم ملفات Firmware من مصادر خارجية.

7. أعد الضبط بالطريقة المطابقة

ضع السماعات في العلبة وأغلق الغطاء 30 ثانية، ثم Forget This Device. اتبع طريقة Reset لطرازك؛ Pro 1 و2 تستخدم زر الخلف، بينما Pro 3 لها تسلسل نقر مختلف وفق Apple.

8. اطلب فحص سماعة محددة

إذا بقيت الطقطقة في يمين أو يسار محددة بعد التنظيف والتحديث وReset، قدم لـApple رقم الموديل ونتيجة أوضاع الضوضاء والجهاز الثاني. لا تطلب علبة شحن إذا الاختبار يثبت أن الصوت من سماعة.

كيف تفسر النتيجة؟

تحذر Apple من تغطية الميكروفونات الخارجية لأن ذلك قد يسبب feedback أو أصواتًا حادة مؤقتة. افحص الأوساخ والغطاء من دون ثقب الشبكة.

برنامج Apple القديم لمشكلات صوت AirPods Pro كان لوحدات محددة صُنعت قبل أكتوبر 2020 وبمدة تغطية معلنة. لا تفترض أهلية جهازك الآن؛ اطلب فحص الرقم والتاريخ من Apple.

الطقطقة التي تختفي في Off وتعود في ANC بعد تنظيف صحيح وFit Test تستحق خدمة، خصوصًا إذا تتكرر على جهاز ثانٍ وفي ملف محلي.

كيف تتأكد أن المشكلة انتهت؟

بعد الإصلاح اختبر عشر دقائق في كل وضع، مع المشي والكلام ومكالمة قصيرة. يجب ألا تظهر طقطقة، وأن يبقى Bass وANC متوازنين بين الجانبين.

أعد الاقتران بعد Restart للجهاز واستخدم ملفًا محليًا وتطبيق بث. إذا عادت المشكلة في سماعة بعينها، احتفظ بالملاحظات وحدد موعد خدمة بدل تكرار التنظيف.

أخطاء يجب تجنبها

• إدخال إبرة في الشبكة.
• تنظيف جيل بطريقة جيل آخر.
• الشحن قبل الجفاف.
• رفع الصوت لإخفاء الطقطقة.
• افتراض أهلية برنامج خدمة قديم.

متى تطلب الصيانة؟

اطلب خدمة Apple إذا بقي crackling أو static في سماعة واحدة بعد تحديث وتنظيف رسمي وFit Test وReset، أو عند ضرر أو سائل أو حرارة. قدم رقم الموديل ونتيجة المقارنة بين Off وANC والجهاز الثاني.

أدلة مرتبطة

• عزل الضوضاء في AirPods لا يعمل
• AirPods لا تعيد الضبط أو تومض أبيض
• سماعة AirPods واحدة لا تعمل
• علبة AirPods لا تشحن
• سماعات Bluetooth لا تتصل بالهاتف

المصادر الرسمية المستخدمة

• Apple: ANC Is Not Working as Expected
• Apple: Reset AirPods and AirPods Pro
• Apple: Choose AirPods Pro Ear Tips
• Apple: AirPods Pro Sound Service Program