Mac لا يتعرف على الشاشة الخارجية: اختبر الكابل المباشر

إذا ظهرت عبارة No Signal على الشاشة الخارجية، فلا تغيّر الدقة ولا تحذف ملفات macOS مباشرة. اختبر أولاً هل يتعرّف Mac على الشاشة عند توصيلها بكابل مباشر؛ هذه النتيجة تفصل خلال دقيقتين بين الشاشة والمدخل، وبين الكابل أو الـDock، وبين حد الشاشات الذي يدعمه موديل Mac.

1. ابدأ بالطاقة والمدخل، لا بإعدادات macOS

تأكد أن لمبة الشاشة تعمل وأن قائمة الشاشة نفسها تظهر. اختر Input أو Source يدوياً؛ وجود كابل HDMI في الشاشة لا يعني أن المدخل المحدد هو HDMI نفسه، وبعض الشاشات تبقى على DisplayPort أو USB-C. افصل طاقة الشاشة 30 ثانية ثم أعد توصيلها. إذا لم تظهر حتى قائمة الشاشة، فهذه مشكلة شاشة أو طاقة وليست Detect Displays.

اختبر منفذاً آخر في الشاشة إن توفر. عند استخدام تلفاز، جرّب منفذ HDMI عادي قبل منافذ ARC/eARC، ثم راجع فحص No Signal وكابل HDMI. لا تستخدم محولاً آخر فوق المحول الحالي؛ كل وصلة إضافية تجعل معرفة الجزء المعيب أصعب.

2. اختبر شاشة واحدة بتوصيل مباشر

توصي Apple بتوصيل الشاشة مباشرة بالـMac عند التشخيص. افصل الـDock وKVM وUSB Hub، واترك شاشة واحدة فقط. إذا عملت الشاشة مباشرة، فقد أثبت الاختبار أن الشاشة وmacOS قادران على العمل معاً؛ ركّز بعدها على الـDock وطاقة الـDock ونوع منفذه وترتيب توصيله.

ليس كل كابل USB-C ينقل صورة. بعض الكابلات مخصص للشحن أو USB 2، بينما إخراج الشاشة يحتاج كابلاً أو Adapter يدعم DisplayPort Alt Mode أو Thunderbolt المناسب، إضافة إلى الدقة ومعدل التحديث المطلوبين. يمكن أن يشحن Mac من الكابل بينما لا تصل أي صورة. وإذا ظهر تنبيه سائل أو ملحق في USB-C، لا تُدخل أدوات في المنفذ واتبع مسار Liquid Detected الآمن.

3. استخدم Displays كأداة قياس

افتح System Settings > Displays. إذا لم تظهر الشاشة، اضغط مطولاً على مفتاح Option وابحث عن زر Detect Displays. ظهور مستطيل الشاشة في هذه الصفحة مهم: يعني أن مسار الاتصال يعمل بدرجة تسمح لـmacOS بقراءة الشاشة، حتى لو بقيت الصورة سوداء.

عندما تظهر الشاشة بلا صورة، اختر Default for display أو دقة أقل ومعدل تحديث 60Hz للاختبار. لا تحكم من جودة الصورة الآن؛ الهدف هو الحصول على إشارة ثابتة. بعد النجاح، ارفع الدقة أو التحديث خطوة واحدة في كل مرة. إذا أصبح النص كبيراً أو ضبابياً فقط، فهذا موضوع دقة Scaling وليس مشكلة تعرّف.

4. وافق على الملحق في أجهزة Apple silicon

قد يطلب Mac المحمول المزود بشريحة Apple silicon السماح باتصال ملحق USB أو Thunderbolt جديد. إذا رُفض الطلب أو لم تفتح الشاشة، قد يبقى الملحق متصلاً بلا وظيفة كاملة. افتح System Settings > Privacy & Security وراجع Allow accessories to connect، ثم افصل المحول وأعد توصيله وافتح قفل Mac.

إذا كان الـDock لا يظهر أيضاً بين أجهزة USB، جرّب توصيله بالطاقة وإلى منفذ آخر. أمّا رسالة USB Accessories Disabled فتشير غالباً إلى طاقة زائدة أو ملحق غير مستقر؛ استخدم اختبار طاقة USB والملحقات المعطلة قبل شراء شاشة.

5. طابق عدد الشاشات مع موديل Mac الدقيق

عدد الشاشات الخارجية ليس واحداً لكل أجهزة Mac، ولا تكفي عبارة M1 أو M2 وحدها. افتح Apple menu > About This Mac، سجّل الاسم والسنة والشريحة، ثم افتح صفحة Tech Specs الخاصة بذلك الموديل. راجع عدد الشاشات، الدقات ومعدلات التحديث المدعومة، وما إذا كان الغطاء مفتوحاً أو مغلقاً يغيّر الترتيب.

إذا كانت شاشة واحدة تعمل وتفشل الثانية، افصل جميع الشاشات ثم أضفها واحدة واحدة ضمن الحد الرسمي. برامج DisplayLink قد تضيف شاشات عبر Dock متوافق، لكنها ليست دليلاً أن المنفذ الأصلي يدعم العدد نفسه، وتتطلب برنامجاً وأذونات. لا تثبّت تعريفاً عشوائياً لشاشة تعمل عبر الإخراج الأصلي.

6. الغطاء المغلق والطاقة وترتيب الاستيقاظ

عند تشغيل Mac المحمول والغطاء مغلقاً، توصي Apple بتوصيله بالطاقة وبإدخال خارجي مثل لوحة مفاتيح وفأرة. افتح الغطاء أولاً أثناء التشخيص. إذا ظهرت الصورة فور فتحه، ثبّت الطاقة والإدخال الخارجي ثم أعد اختبار الوضع المغلق. وإذا كان Mac لا يشحن أصلاً عبر USB-C أو MagSafe، عالج مشكلة الشحن والطاقة قبل توقع استقرار شاشة عبر Dock.

بعد الاستيقاظ من السكون، انتظر عشر ثوان ثم افصل كابل الفيديو وأعده مرة واحدة. تكرار الفتح والإغلاق السريع لا يعطي دليلاً جيداً. إذا أعاد Mac التشغيل وظهرت رسالة restarted because of a problem، افصل الملحقات واتبع تشخيص Kernel Panic والملحق المسبب.

7. متى تبدّل القطعة أو تطلب الفحص؟

• اعمل بكابل فيديو معروف وشاشة أخرى قبل اتهام منفذ Mac.
• إذا فشل منفذ واحد فقط بينما تعمل المنافذ الأخرى، نظفه هوائياً من الخارج من دون معدن أو سائل واطلب فحصاً إذا كان مرتخياً.
• إذا لم يتعرف أي منفذ على أي شاشة مباشرة بعد تحديث macOS، خذ نسخة احتياطية وحدّث آخر إصدار متاح للموديل.
• إذا بدأ العطل بعد سائل أو صدمة أو رائحة أو سخونة غير طبيعية، افصل الملحق والطاقة ولا تكرر التجربة.
• لا تحذف ملفات WindowServer ولا تعِد ضبط الجهاز قبل الحصول على نتيجة التوصيل المباشر والكابل البديل وحد الشاشات.

أرسل للفني أربع معلومات: موديل Mac الدقيق، موديل الشاشة، نوع الكابل أو الـDock، وهل ظهرت الشاشة داخل Displays عند التوصيل المباشر. هذه التفاصيل أقوى من عبارة «الشاشة لا تعمل»، وتمنع شراء محول جديد إذا كانت المشكلة مجرد مدخل أو حد شاشات.