AirDrop يحتاج أكثر من زر Share. الجهازان يجب أن يكونا قريبين، Wi‑Fi وBluetooth يعملان، والاستقبال مضبوطًا بطريقة تناسب جهات الاتصال.
الإجابة السريعة
شغّل Wi‑Fi وBluetooth على الجهازين وأوقف Personal Hotspot. اجعل AirDrop على Everyone لمدة 10 دقائق للاختبار، وتأكد أن الجهازين قريبان. إذا بقي الجهاز لا يظهر، أعد تشغيل iPhone وMac.
بطاقة التشخيص
- نوع الجهاز
- AirDrop
- الموديل أو النظام
- iPhone وiPad وMac
- المشكلة
- AirDrop لا يظهر الجهاز أو يفشل الإرسال
- الرمز أو الإعداد المرتبط
- Receiving Off / Contacts Only / Wi-Fi Bluetooth
- نية البحث
- حل AirDrop لا يعمل بين iPhone وMac
متى تعرف أن هذا الدليل مناسب لك؟
- الجهاز الآخر لا يظهر في قائمة AirDrop.
- الإرسال يبدأ ثم يفشل.
- الإعداد على Contacts Only والشخص غير محفوظ بشكل صحيح.
- Personal Hotspot يعمل على أحد الجهازين.
- الأجهزة بعيدة أو Bluetooth/Wi‑Fi مغلق.
ابدأ بهذه الخطوات قبل الحلول القاسية
جرّب الخطوات واحدة واحدة. لا تنتقل للفورمات أو تغيير القطع أو طلب الصيانة قبل أن تعرف هل تغيّر العرض فعلًا بعد كل خطوة.
- ضع الجهازين قريبين من بعضهما.
- شغّل Wi‑Fi وBluetooth على iPhone وMac.
- أوقف Personal Hotspot مؤقتًا على الجهازين.
- غيّر AirDrop إلى Everyone للاختبار ثم أعده لإعدادك الآمن.
- إذا تستخدم Contacts Only، تأكد من حفظ البريد أو رقم Apple Account.
- أعد تشغيل الجهازين إذا بقي الجهاز لا يظهر.
- جرّب ملفًا صغيرًا أولًا قبل إرسال فيديو كبير.
جدول التشخيص المختصر
| العلامة | السبب المرجح | الإجراء الأسرع |
|---|---|---|
| لا يظهر الجهاز | استقبال أو قرب | Everyone وقرب الأجهزة |
| Contacts Only لا يعمل | بيانات جهة الاتصال | حفظ البريد/الرقم |
| يفشل الإرسال | شبكة أو حجم | ملف صغير وإعادة تشغيل |
| Hotspot يعمل | تعارض اتصال | إيقاف Personal Hotspot |
أخطاء شائعة تزيد المشكلة
- عمل إعادة ضبط كاملة قبل معرفة هل السبب إعداد أو إذن أو كابل.
- تغيير أكثر من عامل في نفس الوقت ثم عدم معرفة ما الذي أصلح المشكلة.
- تجاهل صفحة الدعم الرسمية أو رسالة الخطأ الأصلية.
- تكرار نفس الخطوة بلا تسجيل نتيجة واضحة.
قبل ما تتواصل مع الدعم أو الفني
اكتب الرسالة التالية بطريقتك، أو انسخها كما هي إذا كنت مستعجلًا. الفكرة أن تصل الصورة للدعم بوضوح بدل شرح طويل ومتكرر.
- إذا بقي العطل بعد الخطوات الآمنة، جهّز اسم الجهاز، إصدار النظام، صورة للرسالة، وما جرّبته بالترتيب قبل التواصل مع الدعم الرسمي.
السلام عليكم، عندي مشكلة في AirDrop. الموديل أو النظام: iPhone وiPad وMac. العرض الظاهر: AirDrop لا يظهر الجهاز أو يفشل الإرسال. الرمز أو الإعداد المرتبط: Receiving Off / Contacts Only / Wi-Fi Bluetooth. جربت الخطوات الأساسية، وأبي أعرف السبب الأقرب قبل أغير أي قطعة.
كيف تمنع تكرار المشكلة؟
- حدّث النظام والتطبيقات المرتبطة قبل الحكم على العطل.
- احتفظ بصورة للرسالة أو الإعداد الذي يظهر وقت المشكلة.
- استخدم كابلًا أو ملحقًا موثوقًا عند التشخيص.
- اكتب آخر تغيير حدث قبل المشكلة: تحديث، إضافة، شاشة حماية، كابل، أو شبكة.
بعد التجربة: ماذا تعني النتيجة؟
بعد تنفيذ الخطوات، لا تحكم من اختفاء الرمز لثوانٍ فقط. راقب AirDrop خلال استخدام واقعي قصير، ودوّن هل تغيّر العرض نفسه أم بقي AirDrop لا يظهر الجهاز أو يفشل الإرسال كما هو. هذا التفريق يساعدك على معرفة هل كان السبب إعدادًا بسيطًا، ظرف تشغيل مؤقت، أو عطلًا يحتاج فحصًا.
إذا رجع الرمز أو المؤشر Receiving Off / Contacts Only / Wi-Fi Bluetooth بعد تجربة منظمة، توقف عن تكرار إعادة التشغيل بلا نتيجة. جهّز رقم الموديل، صورة الرسالة، والخطوات التي نجحت أو فشلت، ثم استخدم الرسالة أعلاه حتى تحصل على إجابة أدق من الفني أو الدعم الرسمي.
اكتب نتيجة كل خطوة بصيغة قصيرة: قبل الخطوة، بعد الخطوة، وهل تغير الصوت أو الرسالة أو الاتصال أو درجة الحرارة. هذه الملاحظات تختصر عليك الرجوع لنفس الحل، خصوصًا إذا كانت المشكلة تظهر مرة وتختفي مرة. إذا كان أكثر من شخص يستخدم الجهاز، اسأل هل تغير كابل، شبكة، منظف، ورق، شاحن، أو مكان الجهاز قبل ظهور العطل.
- استمر فقط إذا تحسن العرض ولم تظهر علامات خطر مثل تسريب، رائحة احتراق، سخونة غير طبيعية، أو فقدان بيانات.
- انتقل للدعم إذا عاد الرمز بعد نفس الخطوات أو إذا كان الجهاز داخل الضمان.
- لا تغيّر قطعًا أو تفرمت النظام قبل توثيق النتيجة ومراجعة المصدر الرسمي المرتبط بالمشكلة.
مصادر رسمية راجعناها
تم بناء الخطوات على مصادر الشركة أو صفحات دعم رسمية قدر الإمكان، ثم تحويلها إلى ترتيب تشخيص عملي باللغة العربية.
- Apple Support: Use AirDrop on iPhone and iPad
- Apple Mac Help: Use AirDrop nearby devices
- Apple Support: Secure AirDrop
مقالات مرتبطة قد تختصر عليك التشخيص
أسئلة شائعة عن AirDrop not working iPhone Mac
هل AirDrop يحتاج إنترنت؟
لا يحتاج إنترنت عام، لكنه يحتاج Wi‑Fi وBluetooth مفعّلين.
لماذا Contacts Only لا يظهر الشخص؟
قد لا تكون بيانات Apple Account محفوظة في جهة الاتصال.
هل Everyone آمن؟
استخدمه للاختبار أو لمدة محدودة ثم أعد الإعداد المناسب لك.
هل Personal Hotspot يؤثر؟
نعم، Apple تنبه لإيقافه عند استخدام AirDrop.
متى أعيد تشغيل الأجهزة؟
بعد التأكد من الإعدادات والقرب واستمرار عدم ظهور الجهاز.
تنبيه مهم: إن كان الجهاز داخل الضمان أو تظهر رائحة احتراق، تسريب ماء، سخونة غير طبيعية، أو صوت كهربائي واضح، أوقف التجربة وتواصل مع الدعم الرسمي أو فني مؤهل.
مراجعة بشرية قبل القرار النهائي
هذا النوع من الأعطال مربك لأن العرض الواحد قد يأتي من سبب بسيط أو من عطل حقيقي. في AirDrop ابدأ من الدليل الأقرب: الجهاز الآخر لا يظهر في قائمة AirDrop.. لا تغيّر قطعة ولا تعمل reset كامل قبل أن تعرف هل الجهاز يستقبل طاقة، يتصل بالشبكة، يرى الملحق، أو يقرأ الإشارة كما ينبغي.
الخلاصة العملية هنا: شغّل Wi‑Fi وBluetooth على الجهازين وأوقف Personal Hotspot. اجعل AirDrop على Everyone لمدة 10 دقائق للاختبار، وتأكد أن الجهازين قريبان. إذا بقي الجهاز لا يظهر، أعد تشغيل iPhone وMac. اجعلها نقطة البداية، ثم وثّق النتيجة بعد كل خطوة حتى لا تعيد نفس المحاولة دون فائدة.
اختبار عشر دقائق
خصص عشر دقائق فقط للتشخيص الأول. افصل الملحقات غير الضرورية، طبّق خطوتين، ثم اكتب النتيجة كما هي: ماذا كان يحدث قبل الخطوة؟ وماذا تغيّر بعدها؟ هذه الملاحظة البسيطة تساعدك إذا احتجت دعم الشركة.
- ضع الجهازين قريبين من بعضهما.
- شغّل Wi‑Fi وBluetooth على iPhone وMac.
- اختبر كابلًا أو شبكة أو تطبيقًا واحدًا في كل مرة بدل تغيير كل شيء معًا.
- إذا ظهر خطر مثل حرارة عالية أو منفذ تالف أو رائحة احتراق، توقف فورًا.
علامات تقول إن المشكلة ليست من القطعة نفسها
- بدأ العطل بعد تحديث نظام أو تغيير راوتر أو نقل الجهاز.
- يتغير السلوك عند تبديل الكابل أو المدخل أو الشبكة.
- يعمل الجهاز في تطبيق أو وضع مختلف ويفشل في وضع واحد فقط.
- الرسالة أو اللمبة تشير إلى طاقة أو اقتران أو اتصال لا إلى كسر داخلي.
ما لا تفعله أثناء التشخيص
- عمل إعادة ضبط كاملة قبل معرفة هل السبب إعداد أو إذن أو كابل.
- تغيير أكثر من عامل في نفس الوقت ثم عدم معرفة ما الذي أصلح المشكلة.
- تجاهل صفحة الدعم الرسمية أو رسالة الخطأ الأصلية.
- تكرار نفس الخطوة بلا تسجيل نتيجة واضحة.
رسالة مختصرة للدعم
مرحبًا، عندي AirDrop (iPhone وiPad وMac) والمشكلة: AirDrop لا يظهر الجهاز أو يفشل الإرسال. الرمز أو الحالة الظاهرة: Receiving Off / Contacts Only / Wi-Fi Bluetooth. بدأت من العلامة التالية: الجهاز الآخر لا يظهر في قائمة AirDrop.. جرّبت: ضع الجهازين قريبين من بعضهما. ثم شغّل Wi‑Fi وBluetooth على iPhone وMac.. لم أفتح الجهاز ولم أغيّر قطعة داخلية. هل الخطوة التالية تحديث/إعداد/ملحق بديل أم حجز صيانة؟
تقليل تكرار المشكلة
- حدّث النظام والتطبيقات المرتبطة قبل الحكم على العطل.
- احتفظ بصورة للرسالة أو الإعداد الذي يظهر وقت المشكلة.
- استخدم كابلًا أو ملحقًا موثوقًا عند التشخيص.
- اكتب آخر تغيير حدث قبل المشكلة: تحديث، إضافة، شاشة حماية، كابل، أو شبكة.
مصادر المراجعة: Apple Support: Use AirDrop on iPhone and iPad، Apple Mac Help: Use AirDrop nearby devices، Apple Support: Secure AirDrop. استخدمناها كمرجع للترتيب، ثم أعدنا صياغة الخطوات كتشخيص عربي عملي لا كترجمة حرفية.