محتويات الدليل — اختر خطوة
كلمة Apple Pencil تصف أربعة منتجات لا تتصرف بالطريقة نفسها. قلم USB-C يلتصق مغناطيسيًا للتخزين لكنه يشحن ويقترن عبر الكابل، بينما Pro والجيل الثاني يقترنان ويشحنان من جانب iPad المتوافق. والجيل الأول مع iPad ذي USB-C يحتاج محولًا محددًا. لهذا قد يكون القلم سليمًا تمامًا لكن المستخدم يختبره بطريقة جيل آخر.
الدليل لحالة لا يظهر فيها Pair أو نسبة البطارية أو لا يعمل الرسم. إذا كان القلم منتفخًا أو ساخنًا أو متضررًا أو تعرض لسائل، لا تشحنه. لا تحاول فتح جسم القلم أو استبدال بطاريته في المنزل.
قبل تغيير أي إعداد
افتح Settings > General > About وسجّل اسم iPad وإصداره، وحدد شكل القلم وموصله. أزل الغطاء مؤقتًا ونظف منطقة الاتصال بقطعة جافة. حدّث iPadOS وخذ نسخة احتياطية، وتأكد أن iPad نفسه لديه شحن كافٍ.
اقرأ العَرَض قبل اختيار الحل
| الدليل | الاحتمال الأقرب | الاختبار الفاصل |
|---|---|---|
| Pencil USB-C ملتصق ولا يشحن | المغناطيس للتخزين لا الشحن | استخدم كابل USB-C بين القلم وiPad |
| الجيل الثاني لا يظهر Pair | غطاء يعيق الموصل أو عدم توافق | أزل الغطاء وطابق قائمة التوافق |
| الجيل الأول مع iPad USB-C | المحول أو الكابل غير الصحيح | استخدم USB-C to Apple Pencil Adapter |
| يظهر في Bluetooth ولا يكتب | اقتران عالق أو سن مرتخٍ أو تطبيق | Forget ثم اقترن واختبر Notes |
| لا تظهر نسبة البطارية | لم يقترن أو لم يشحن | راقب Batteries widget بعد الاتصال |
| يعمل على iPad آخر متوافق | إعداد أو موصل iPad الأول | راجع iPadOS والغطاء وخدمة iPad |
خطوات التشخيص بالترتيب
1. حدّد القلم وiPad بدقة
استخدم صفحة توافق Apple بدل الاعتماد على شكل قريب. اكتب اسم iPad وسنة أو جيل الطراز، ثم اختر صف Apple Pencil المطابق. عدم وجود الجهاز في القائمة يعني أن إعادة Bluetooth لن تصنع توافقًا.
2. طبّق طريقة الاتصال الصحيحة
ضع Pro أو الجيل الثاني في منتصف الموصل المغناطيسي الطويل. افتح غطاء Pencil USB-C ووصل الكابل. للجيل الأول استخدم Lightning في الأجهزة القديمة أو محول USB-C إلى Apple Pencil مع الكابل في الأجهزة المحددة.
3. اترك البطارية تستعيد شحنًا أوليًا
إذا بقي القلم مدة بلا استخدام، اتركه متصلًا دقيقة على الأقل قبل انتظار زر Pair، كما توصي Apple. تجنب شحن قلم شديد البرودة أو السخونة حتى يعود إلى حرارة مناسبة.
4. فعّل Bluetooth وأعد تشغيل iPad
افتح Settings > Bluetooth وتأكد أنه On، وأبق القلم متصلًا ثم أعد تشغيل iPad. بعد عودة النظام انتظر ظهور Pair أو Tap to Connect بدل فصل القلم بسرعة.
5. انسَ الاقتران القديم
إذا ظهر Apple Pencil تحت My Devices، اضغط زر المعلومات ثم Forget This Device. أعد توصيل القلم بالطريقة الخاصة بجيله وانتظر زر Pair. هذه الخطوة تعيد سجل الاقتران ولا تمسح ملفات iPad.
6. أزل الغطاء ونظف منطقة الاتصال
مع Pro أو الجيل الثاني قد يمنع غطاء سميك المحاذاة. أزل الغطاء ونظف جانب iPad والقلم بقطعة جافة. لا تضع معدنًا أو سائلًا على الموصل، ولا تثنِ القلم لاختبار المغناطيس.
7. افحص البطارية والعمل في Notes
أضف Batteries widget أو افتح Settings > Apple Pencil لرؤية النسبة. افتح تطبيق Notes وارسم خطوطًا بطيئة وسريعة. نجاح الاقتران من دون رسم قد يوجه إلى السن أو التطبيق؛ شد السن برفق فقط إن كان قابلًا لذلك.
8. اعزل القلم من iPad عند توفر جهاز متوافق
اختبار قصير على iPad آخر مدعوم يفرق بين القلم والجهاز، لكن لا تستخدم جهازًا غير موجود في قائمة التوافق. إذا لا يظهر Pair بعد الشحن وإزالة الغطاء والتحديث، توصي Apple بالخدمة.
كيف تفسر النتيجة؟
الالتصاق المغناطيسي لا يثبت الشحن. Apple Pencil USB-C يلتصق للتخزين، لكن صفحة Apple توضح أن الشحن والاقتران يتمان عبر USB-C.
قد يبقى القلم مقترنًا حتى إعادة تشغيل iPad أو إغلاق Bluetooth أو الاقتران بجهاز آخر، ثم يحتاج إعادة Pair. ظهور الاسم قديمًا لا يثبت وجود اتصال حالي.
تدهور البطارية ممكن بعد تخزين طويل وهي فارغة. إذا لا تظهر نسبة أو Pair بعد وقت شحن مناسب وكل طرق Apple الصحيحة، لا تحاول فتح القلم؛ اطلب تقييم خدمة.
كيف تتأكد أن المشكلة انتهت؟
تحقق من ظهور نسبة Apple Pencil، ثم اكتب وارسم في Notes عشر دقائق وارفع القلم وأعد استخدامه. يجب أن يبقى متصلًا ولا تختفي النسبة أو تظهر فجوات متكررة.
أعد تشغيل iPad مرة أخرى وأعد توصيل القلم بالطريقة الصحيحة لجيله. إذا اقترن وعمل بعد restart وأظهر الشحن، فالمشكلة انتهت. إذا يحتاج Forget كل مرة فاطلب فحصًا.
أخطاء يجب تجنبها
- افتراض أن كل Pencil يشحن مغناطيسيًا.
- شراء محول غير مطابق للجيل الأول.
- فتح جسم القلم.
- إجبار موصل Lightning أو USB-C.
- مسح iPad قبل اختبار التوافق.
متى تطلب الصيانة؟
اطلب خدمة Apple إذا لا يظهر Pair بعد تحديث iPadOS والشحن وإعادة التشغيل وForget وإزالة الغطاء، أو إذا يسخن القلم أو يظهر ضرر أو انتفاخ. اختبر بكابل ومحول أصليين أو موثوقين قبل استبدال القلم.
أدلة مرتبطة
- iPad لا يشحن عبر USB-C
- الشحن متوقف بسبب الحرارة في iPhone وiPad
- رسالة قد لا يكون هذا الملحق مدعومًا
- الهاتف لا يشحن: الكابل أم المنفذ؟
- أدلة Apple والأجهزة المحمولة