Brother TS-02: الطابعة لا تجد الراوتر أثناء إعداد الواي فاي

رمز TS-02 في Brother لا يعني أن الطابعة لا تدعم الواي فاي؛ غالبًا يعني أن نقطة الوصول لم تُكتشف أو أن إعداد الراوتر يمنعها.

متى تعرف أن هذا الدليل مناسب لك؟

• Wireless LAN Report يعرض TS-02.
• اسم الشبكة لا يظهر في شاشة الطابعة.
• الإعداد يفشل عند WPS أو عند إدخال كلمة المرور.
• الطابعة بعيدة عن الراوتر أو خلف جدار.
• الراوتر يستخدم MAC filtering أو شبكة مخفية.

خطوات الفحص بدون تخريب الإعدادات

جرّب الخطوات واحدة واحدة. لا تنتقل للفورمات أو تغيير القطع أو طلب الصيانة قبل أن تعرف هل تغيّر العرض فعلًا بعد كل خطوة.

1. اطبع Wireless LAN Report واحفظ رمز TS-02 قبل إعادة المحاولة.
2. افصل الراوتر 10 ثوانٍ ثم شغله وانتظر عودة الإنترنت.
3. قرب الطابعة من الراوتر مؤقتًا أثناء الإعداد فقط.
4. تأكد أن SSID ظاهر وليس Hidden وأن 2.4GHz مفعلة إذا كان الموديل يحتاجها.
5. إذا كان MAC filtering مفعلًا، أضف MAC Address الخاص بالطابعة أو عطّل الفلترة مؤقتًا.
6. أدخل Network Key بدقة مع الحروف الكبيرة والصغيرة.
7. احذف الإعداد القديم من الطابعة ثم أعد Wireless Setup من البداية.

جدول التشخيص المختصر

أخطاء شائعة تزيد المشكلة

• إعادة تثبيت التعريف قبل حل اكتشاف الراوتر.
• استخدام WPS في مكان فيه أكثر من نقطة وصول قريبة.
• نسيان MAC filtering في الراوتر.
• إدخال كلمة مرور منسوخة تحتوي مسافة في النهاية.
• إبقاء الطابعة بعيدة أثناء أول إعداد Wi‑Fi.

قبل ما ترسل الجهاز للصيانة

اكتب الرسالة التالية بطريقتك، أو انسخها كما هي إذا كنت مستعجلًا. الفكرة أن تصل الصورة للدعم بوضوح بدل شرح طويل ومتكرر.

• موديل طابعة Brother.
• صورة Wireless LAN Report.
• هل الرمز TS-02 فقط أم رموز TS أخرى.
• هل الشبكة 2.4GHz أم 5GHz.
• هل MAC filtering أو شبكة مخفية مفعلة.

السلام عليكم، عندي مشكلة في طابعة Brother Wi‑Fi. الموديل أو النظام: Brother HL / DCP / MFC التي تطبع Wireless LAN Report. العرض الظاهر: الراوتر غير مكتشف أثناء إعداد الواي فاي. الرمز أو الإعداد المرتبط: TS-02. جربت الخطوات الأساسية، وأبي أعرف السبب الأقرب قبل أغير أي قطعة.

كيف تمنع تكرار المشكلة؟

• احفظ Wireless LAN Report بعد كل تغيير كبير في الشبكة.
• استخدم اسم شبكة واضحًا دون رموز معقدة جدًا.
• ثبت الطابعة في مكان بإشارة مستقرة.
• بعد تغيير الراوتر، أعد إعداد الطابعة من الصفر.
• حدّث تعريف Brother من صفحة الدعم عند تغيير جهاز الكمبيوتر.

بعد التجربة: كيف تعرف الخطوة التالية؟

بعد تنفيذ الخطوات، لا تحكم من اختفاء الرمز لثوانٍ فقط. راقب طابعة Brother Wi‑Fi خلال استخدام واقعي قصير، ودوّن هل تغيّر العرض نفسه أم بقي الراوتر غير مكتشف أثناء إعداد الواي فاي كما هو. هذا التفريق يساعدك على معرفة هل كان السبب إعدادًا بسيطًا، ظرف تشغيل مؤقت، أو عطلًا يحتاج فحصًا.

إذا رجع الرمز أو المؤشر TS-02 بعد تجربة منظمة، توقف عن تكرار إعادة التشغيل بلا نتيجة. جهّز رقم الموديل، صورة الرسالة، والخطوات التي نجحت أو فشلت، ثم استخدم اسكربت الدعم أدناه حتى تحصل على إجابة أدق من الفني أو الدعم الرسمي.

اكتب نتيجة كل خطوة بصيغة قصيرة: قبل الخطوة، بعد الخطوة، وهل تغير الصوت أو الرسالة أو الاتصال أو درجة الحرارة. هذه الملاحظات تختصر عليك الرجوع لنفس الحل، خصوصًا إذا كانت المشكلة تظهر مرة وتختفي مرة. إذا كان أكثر من شخص يستخدم الجهاز، اسأل هل تغير كابل، شبكة، منظف، ورق، شاحن، أو مكان الجهاز قبل ظهور العطل.

• استمر فقط إذا تحسن العرض ولم تظهر علامات خطر مثل تسريب، رائحة احتراق، سخونة غير طبيعية، أو فقدان بيانات.
• انتقل للدعم إذا عاد الرمز بعد نفس الخطوات أو إذا كان الجهاز داخل الضمان.
• لا تغيّر قطعًا أو تفرمت النظام قبل توثيق النتيجة ومراجعة المصدر الرسمي المرتبط بالمشكلة.

مصادر رسمية راجعناها

تم بناء الخطوات على مصادر الشركة أو صفحات دعم رسمية قدر الإمكان، ثم تحويلها إلى ترتيب تشخيص عملي باللغة العربية.

• Brother Support: TS Error When Printing Wirelessly
• Brother Manual: Wireless LAN Report Error Codes
• Brother Manual: DCP Wireless Error Codes

مقالات مرتبطة قد تختصر عليك التشخيص

• Brother No Paper Fed: الورق موجود لكن الطابعة لا تسحبه
• الطابعة متصلة بالواي فاي ولا تطبع: أين يتعطل المسار؟
• دليل مشاكل Wi-Fi والراوتر
• دليل صيانة الأجهزة والهواتف والإنترنت

أسئلة شائعة عن Brother TS-02 wireless error

تنبيه مهم: إن كان الجهاز داخل الضمان أو تظهر رائحة احتراق، تسريب ماء، سخونة غير طبيعية، أو صوت كهربائي واضح، أوقف التجربة وتواصل مع الدعم الرسمي أو فني مؤهل.