Error 14 في Roomba من أكثر الأعطال التي تبدو كبيرة وهي غالبًا تبدأ من صندوق غبار غير مثبت أو نقاط تلامس تحتاج تنظيفًا.
الإجابة السريعة
أخرج صندوق الغبار، تأكد أن الفلتر مركب، امسح نقاط تلامس الصندوق والروبوت بقطعة جافة، ثم أعد تركيب الصندوق حتى يثبت. إذا تكرر Error 14 بعد التنظيف، افحص حساس bin detect أو جرّب صندوقًا متوافقًا قبل تغيير البطارية.
بطاقة التشخيص
- نوع الجهاز
- iRobot Roomba
- الموديل أو النظام
- Roomba i/s/j series وبعض موديلات Roomba Combo
- المشكلة
- Error 14 أو 1-4 أو Bin not detected
- الرمز أو الإعداد المرتبط
- Error 14 / 1-4 / Bin not present
- نية البحث
- Roomba Error 14، Roomba bin not detected، رومبا لا يقرأ صندوق الغبار
متى تعرف أن هذا الدليل مناسب لك؟
- يظهر Error 14 أو 1-4 عند بدء التنظيف.
- التطبيق يقول Bin not detected أو Bin not present.
- الصندوق تم تفريغه مؤخرًا ثم ظهر الخطأ.
- الفلتر غير مركب جيدًا أو الصندوق لا يثبت.
- يوجد غبار على نقاط التلامس أو داخل مكان الصندوق.
خطوات آمنة قبل فك الجهاز
جرّب الخطوات واحدة واحدة. لا تنتقل للفورمات أو تغيير القطع أو طلب الصيانة قبل أن تعرف هل تغيّر العرض فعلًا بعد كل خطوة.
- أوقف Roomba وافصل الصندوق بلطف.
- أفرغ الصندوق وتأكد أن الفلتر مركب في مكانه الصحيح.
- امسح نقاط التلامس على الصندوق والروبوت بقطعة جافة ونظيفة.
- أعد تركيب الصندوق حتى تسمع أو تشعر أنه ثبت جيدًا.
- اضغط Clean أو أعد التشغيل حسب موديلك لاختبار القراءة.
- إذا عاد الخطأ، افحص هل الصندوق مكسور أو لا يضغط على حساس bin detect.
- تواصل مع iRobot إذا استمر Error 14 مع صندوق نظيف ومثبت.
جدول التشخيص المختصر
| العلامة | السبب المرجح | الإجراء الأسرع |
|---|---|---|
| Error 14 بعد التفريغ | الصندوق لم يثبت | إعادة تركيب |
| Bin not detected | تلامس متسخ | تنظيف نقاط التلامس |
| بعد تغيير فلتر | فلتر غير مثبت | تثبيت الفلتر |
| يتكرر دائمًا | حساس أو صندوق | فحص/دعم |
أخطاء شائعة تزيد المشكلة
- إعادة الضبط الكاملة قبل تسجيل الحالة أو حفظ الإعدادات المهمة.
- تبديل القطعة مباشرة قبل فحص الطاقة أو الشبكة أو الإعدادات الأساسية.
- تكرار التجربة أكثر من مرة مع وجود سخونة أو رائحة أو رسالة عطل واضحة.
- استخدام كابل أو شاحن أو بطاريات غير مناسبة ثم الحكم بأن الجهاز تالف.
- تجاهل رقم الموديل أو نمط الضوء عند التواصل مع الدعم.
قبل ما تطلب فني صيانة
اكتب الرسالة التالية بطريقتك، أو انسخها كما هي إذا كنت مستعجلًا. الفكرة أن تصل الصورة للدعم بوضوح بدل شرح طويل ومتكرر.
- اسم الجهاز ورقم الموديل إن وجد.
- صورة أو وصف دقيق للرسالة أو لون اللمبة أو نمط الوميض.
- ما الذي تغير قبل العطل: راوتر جديد، تحديث، سقوط، نقل الجهاز، أو انقطاع كهرباء.
- الخطوات التي جربتها ونتيجتها.
- هل المشكلة تظهر دائمًا أم بشكل متقطع.
السلام عليكم، عندي مشكلة في iRobot Roomba. الموديل أو النظام: Roomba i/s/j series وبعض موديلات Roomba Combo. العرض الظاهر: Error 14 أو 1-4 أو Bin not detected. الرمز أو الإعداد المرتبط: Error 14 / 1-4 / Bin not present. جربت الخطوات الأساسية، وأبي أعرف السبب الأقرب قبل أغير أي قطعة.
كيف تمنع تكرار المشكلة؟
- حدّث التطبيق أو firmware من المصدر الرسمي فقط.
- احتفظ بمكان الجهاز قريبًا من الشبكة وبعيدًا عن الحواجز المعدنية قدر الإمكان.
- لا تخلط بطاريات قديمة وجديدة ولا تستخدم شواحن ضعيفة.
- دوّن إعدادات الشبكة والحساب قبل أي reset كبير.
- راقب أول تشغيل بعد نقل الجهاز أو تغيير الراوتر.
بعد التجربة: متى تتوقف وتطلب فني؟
بعد تنفيذ الخطوات، لا تحكم من اختفاء الرمز لثوانٍ فقط. راقب iRobot Roomba خلال استخدام واقعي قصير، ودوّن هل تغيّر العرض نفسه أم بقي Error 14 أو 1-4 أو Bin not detected كما هو. هذا التفريق يساعدك على معرفة هل كان السبب إعدادًا بسيطًا، ظرف تشغيل مؤقت، أو عطلًا يحتاج فحصًا.
إذا رجع الرمز أو المؤشر Error 14 / 1-4 / Bin not present بعد تجربة منظمة، توقف عن تكرار إعادة التشغيل بلا نتيجة. جهّز رقم الموديل، صورة الرسالة، والخطوات التي نجحت أو فشلت، ثم استخدم اسكربت الدعم أدناه حتى تحصل على إجابة أدق من الفني أو الدعم الرسمي.
اكتب نتيجة كل خطوة بصيغة قصيرة: قبل الخطوة، بعد الخطوة، وهل تغير الصوت أو الرسالة أو الاتصال أو درجة الحرارة. هذه الملاحظات تختصر عليك الرجوع لنفس الحل، خصوصًا إذا كانت المشكلة تظهر مرة وتختفي مرة. إذا كان أكثر من شخص يستخدم الجهاز، اسأل هل تغير كابل، شبكة، منظف، ورق، شاحن، أو مكان الجهاز قبل ظهور العطل.
- استمر فقط إذا تحسن العرض ولم تظهر علامات خطر مثل تسريب، رائحة احتراق، سخونة غير طبيعية، أو فقدان بيانات.
- انتقل للدعم إذا عاد الرمز بعد نفس الخطوات أو إذا كان الجهاز داخل الضمان.
- لا تغيّر قطعًا أو تفرمت النظام قبل توثيق النتيجة ومراجعة المصدر الرسمي المرتبط بالمشكلة.
مصادر رسمية راجعناها
تم بناء الخطوات على مصادر الشركة أو صفحات دعم رسمية قدر الإمكان، ثم تحويلها إلى ترتيب تشخيص عملي باللغة العربية.
- iRobot: Roomba Error 14 or 1-4
- iRobot: Roomba i Series error messages
- iRobot: Roomba s Series error messages
مقالات مرتبطة قد تختصر عليك التشخيص
أسئلة شائعة عن Roomba Error 14
ماذا يعني Roomba Error 14؟
يعني أن Roomba لا يكتشف صندوق الغبار أو لا يقرأه بشكل صحيح.
هل Error 14 من البطارية؟
غالبًا لا؛ ابدأ بالصندوق والفلتر ونقاط التلامس.
هل أنظف الحساس بسائل؟
استخدم قطعة جافة أو طريقة آمنة حسب تعليمات iRobot، وتجنب إدخال سوائل داخل الروبوت.
لماذا يظهر بعد تفريغ الصندوق؟
قد لا يكون الصندوق رجع لمكانه أو الفلتر لم يثبت.
متى أحتاج صندوقًا جديدًا؟
إذا كان الصندوق مكسورًا أو لا يضغط على الحساس رغم التنظيف والتركيب الصحيح.
تنبيه مهم: إن كان الجهاز داخل الضمان أو تظهر رائحة احتراق، تسريب ماء، سخونة غير طبيعية، أو صوت كهربائي واضح، أوقف التجربة وتواصل مع الدعم الرسمي أو فني مؤهل.