محتويات الدليل — اختر خطوة
إذا كانت غسالة Samsung لا تعصر، يكون السبب الشائع حمولة غير متوازنة أو ماء لم يُصرّف بالكامل، لا تلف المحرك مباشرة. ابدأ بملاحظة الماء داخل الحلة والرمز الظاهر، ثم وزّع الملابس وافحص خرطوم التصريف والفلتر. توقف إذا ظهرت رائحة احتراق أو تسريب قرب الكهرباء.
| العرض | السبب الأقرب | الاختبار الأول |
|---|---|---|
| تبقى 9 دقائق أو يعاد الوقت | عدم توازن الحمولة | وزّع القطع الثقيلة وأعد Spin |
| ماء داخل الحلة | فلتر أو خرطوم تصريف | أفرغ الماء بأمان وافحص المسار |
| رمز Ub أو UE | حمولة غير متوازنة | أضف منشفتين أو وزّع الملابس |
| رمز 5C أو 5E | التصريف بطيء أو متوقف | نظف الفلتر وافحص الخرطوم |
| رمز 3C أو 3E | المحرك أو الدوران | أوقف الغسالة ودوّن الرمز |
1. هل الغسالة لا تعصر أم تعصر ببطء؟
شغّل دورة عصر فارغة أو بحمولة صغيرة مناسبة، وراقب الحلة من دون فتح أي غطاء. إذا بدأت الحلة ثم توقفت أو أعادت توزيع الملابس، فالمشكلة غالبًا توازن أو استواء. إذا لم تدُر إطلاقًا حتى أثناء الغسيل، فقد تحتاج إلى فحص متخصص بعد استبعاد الباب والتصريف.
2. افحص الماء قبل المحرك
الغسالة تحاول تصريف الماء قبل الوصول إلى سرعة العصر. إذا بقي الماء، فلن تبدأ العصر الكامل. افحص خرطوم التصريف بحثًا عن ثنية أو انضغاط، وتأكد أنه غير مدفوع بعمق زائد داخل ماسورة الصرف.
في الغسالات الأمامية، استخدم خرطوم التصريف الصغير قرب الفلتر إن كان موجودًا. ضع مناشف ووعاءً منخفضًا، وافصل الكهرباء قبل فتح الفلتر. اتبع دليل إفراغ الغسالة بأمان وفحص التصريف إذا كانت الحلة ممتلئة.
3. نظف فلتر مضخة التصريف
- افصل الكهرباء واترك الغسالة تهدأ.
- ضع منشفة ووعاءً أمام باب الفلتر السفلي.
- صرّف الماء من الخرطوم الصغير ببطء إن وجد.
- فك الفلتر عكس عقارب الساعة بعد خروج الماء.
- أزل الوبر والعملات والأجسام الصغيرة، ثم أعده بإحكام.
لا تدخل يدك أو أداة معدنية داخل المضخة، ولا تفتح الفلتر والماء ساخن. إذا كانت الغسالة علوية أو موديلك بلا فلتر أمامي، راجع دليل الموديل بدل البحث عن غطاء غير موجود.
4. عالج حمولة Ub أو UE
منشفة كبيرة واحدة، بطانية، حذاء، أو حمولة صغيرة جدًا قد تتجمع في جانب واحد. أوقف الدورة، فك تشابك الملابس ووزعها حول الحلة. للقطعة الثقيلة المنفردة، أضف منشفة أو اثنتين لتحقيق توازن أفضل من تشغيلها وحدها.
إذا ظهر الرمز، راجع دليل غسالة Samsung تعرض Ub أو UE. لا تكرر العصر بسرعة قصوى بينما الغسالة تهتز؛ خفّض السرعة مؤقتًا وافحص الاستواء.
5. تأكد من استواء الغسالة
اضغط برفق على زوايا الغسالة. يجب ألا تتأرجح. تأكد من ملامسة جميع الأرجل للأرض وشد صواميل التثبيت حسب الدليل. إذا نُقلت الغسالة حديثًا، شغّل وضع Calibration بالطريقة الخاصة بموديلك؛ تسلسل الأزرار يختلف، لذلك لا تنسخ تركيبة أزرار من موديل آخر.
إذا كانت تهتز بقوة، استخدم دليل الغسالة تهتز أثناء العصر قبل اعتبار التعليق الداخلي تالفًا.
6. راجع البرنامج وسرعة العصر
بعض برامج الصوف والملابس الحساسة تحد سرعة العصر لحماية القماش، ولا تسمح بأعلى سرعة. تأكد من أن خيار No Spin غير محدد، واختر برنامج Cotton أو دورة Spin المخصصة للاختبار إذا كان دليل الموديل يسمح.
7. ماذا تعني رموز 3C و3E؟
هذه الرموز ترتبط بدوران المحرك أو استشعاره في موديلات Samsung. أطفئ الغسالة من الكهرباء 30 ثانية، ثم جرّب دورة قصيرة فارغة مرة واحدة. إذا عاد الرمز أو لم تتحرك الحلة، لا تكرر التشغيل ولا تفك المحرك. دوّن الرمز وراجع دليل Samsung 3C أو 3E واطلب فنيًا.
متى تحتاج إلى صيانة؟
- الحلة لا تدور باليد برفق وهي فارغة ومفصولة.
- تعود رموز المحرك بعد إعادة تشغيل واحدة.
- تسمع طحنًا معدنيًا أو تظهر رائحة احتراق.
- يوجد تسريب ماء أو القاطع الكهربائي يفصل.
- تم التصريف والتوازن والاستواء لكن العصر لا يبدأ.
أسئلة شائعة
لماذا تبقى الغسالة عند 9 دقائق؟
غالبًا تحاول إعادة توزيع حمولة غير متوازنة. أوقفها، وزّع القطع الثقيلة، ثم جرّب عصرًا بسرعة أقل.
هل ضبط المصنع يحل مشكلة العصر؟
لا تبدأ به. التصريف والحمولة والاستواء أسباب مادية لن يحلها Reset، وقد تختلف طريقة المعايرة بين الموديلات.
هل أستبدل المضخة إذا بقي الماء؟
ليس قبل تنظيف الفلتر وفحص الخرطوم وموضعه. قد يكون الانسداد أو الالتواء هو السبب من دون تلف المضخة.