محتويات الدليل — اختر خطوة
ليس كل ظل على OLED احتراقاً، وليس كل خط مشكلة HDMI. التشخيص الجيد يثبت أولاً هل الأثر داخل لوحة التلفزيون أم يأتي من قناة أو جهاز خارجي، ثم يميّز بين بقاء مؤقت يخف مع تغير المحتوى وعدم تجانس ثابت يظهر في كل المصادر.
هل يختفي، أم يظهر في Picture Test؟
| الملاحظة | الدلالة الأقرب | الخطوة التالية |
|---|---|---|
| ظل خفيف يختفي سريعاً مع محتوى متحرك | بقاء صورة مؤقت | اترك الحماية التلقائية تعمل |
| الشعار يظهر في قناة واحدة فقط | مصدر أو بث | Picture Test وتطبيق مختلف |
| الأثر يظهر في Picture Test وكل المداخل | لوحة أو عدم تجانس | توثيق ثم دورة رسمية واحدة |
| خطوط لا تظهر في الصورة الداخلية | HDMI أو جهاز خارجي | كابل ومنفذ ومصدر بديل |
| بقعة ثابتة بعد دورة العناية | احتراق أو عطل لوحة محتمل | خدمة وضمان |
1. صوّر الأثر قبل تغييره
صوّر الشاشة مع خلفية رمادية متوسطة ومحتوى عادي، وسجل مكان الشعار أو الشريط ولونه وشدته. لا تستخدم فيديوهات «إصلاح الاحتراق» ساطعة لساعات؛ قد تزيد إجهاد البكسلات ولا تمنحك مرجعاً موثوقاً. اكتب مدة ظهور المحتوى الثابت، وضع الصورة، ومستوى السطوع التقريبي.
إذا كان ما تراه خطوطاً رأسية أو أفقية لا تشبه شعاراً أو واجهة، استخدم اختبار مصدر خطوط الشاشة. وإذا كانت الصورة كلها داكنة من دون أثر ثابت، انتقل إلى فصل إعدادات السطوع عن عطل الصورة؛ OLED لا تستخدم Backlight تقليدياً بالطريقة نفسها.
2. غيّر المحتوى ثم شغّل الاختبار الداخلي
اعرض فيديو متحركاً كامل الشاشة عدة دقائق، ثم افتح قائمة التلفزيون. إذا كان الشبح يظهر فوق القوائم أيضاً، فهو لا يأتي من تطبيق واحد. بعد ذلك شغّل Picture Test أو Self Diagnosis من القوائم الرسمية للموديل. ظهور الأثر داخل صورة الاختبار يجعل الكابل والرسيفر أقل احتمالاً.
إذا كانت صورة الاختبار سليمة، افحص القناة أو التطبيق أو HDMI ونسبة العرض. قد تكون أشرطة سوداء أو شعار بث أو واجهة لعبة ثابتة. دليل أعطال التلفزيون حسب الاختبار الداخلي يوضح كيف تفصل المصدر عن التلفزيون قبل أي تنظيف بكسلات.
3. بقاء مؤقت أم احتراق دائم؟
تشرح Sony أن ظلالاً باهتة قد تظهر بعد محتوى ثابت بسبب خصائص OLED، وقد تختفي مع تغير الصورة. أما الأثر الذي يبقى في الموقع نفسه عبر القنوات والمداخل وصورة الاختبار وبعد دورات العناية الرسمية، فهو أقرب إلى عدم تجانس دائم أو تدهور غير متساوٍ للبكسلات.
لا يوجد اختبار منزلي يحدد نسبة التلف أو يضمن أن Pixel Cleaning سيعيد اللوحة. استخدم وصفاً دقيقاً: «ظل مؤقت اختفى بعد عشر دقائق» أو «شعار ثابت يظهر في Picture Test بعد ليلة في الاستعداد». هذا أدق من إطلاق كلمة Burn-in على كل شبح.
4. اترك الدورة التلقائية تكتمل
أطفئ التلفزيون بزر الريموت واترك القابس موصولاً. بعض أجهزة LG وSony تنفذ تعويضاً أو Pixel Cleaning تلقائياً بعد ساعات استخدام تراكمية أو عند الاستعداد. فصل المشترك أو نزع القابس فور الإطفاء قد يمنع العملية ويعيد إشعار عدم اكتمالها.
لا تشغّل التلفزيون أثناء الدورة ولا تقلق من خط أبيض أو ملون يتحرك إذا وصفه دليل الشركة كجزء طبيعي من فحص اللوحة. انتظر المدة المحددة للموديل. لا تستخدم فصل الكهرباء كاختبار أثناء Pixel Cleaning.
5. متى تستخدم Pixel Cleaning يدوياً؟
استخدم الوظيفة اليدوية فقط عندما يبقى الأثر بعد الاختبارات الأولية ووفق دليل الشركة. في أجهزة LG الحديثة قد يكون المسار General ثم OLED Care ثم OLED Panel Care ثم Pixel Cleaning، بينما تتغير الأسماء في webOS الأقدم. بعض أجهزة Sony تسميها Panel Refresh أو Panel Calibration.
تحذر Sony من تشغيل Panel Refresh اليدوي أكثر من مرة في السنة في موديلات مشمولة، لأنه قد يؤثر في العمر القابل للاستخدام للوحة. لذلك لا تحول الوظيفة إلى تنظيف أسبوعي أو علاج وقائي متكرر. نفذ دورة واحدة موصى بها، دعها تكتمل، ثم قارن الصور قبل وبعد بنفس الخلفية والسطوع.
6. افصل العطل عن إعدادات المحتوى
شعار قناة ثابت، شريط أخبار، HUD لعبة، نافذة مراقبة، قائمة مطعم، أو أشرطة سوداء متكررة تزيد اختلاف الاستخدام بين مناطق اللوحة. فعّل Screen Move أو Pixel Shift وحماية الشعار وScreen Saver إذا كانت متاحة، واستخدم وضع صورة مناسباً للغرفة بدلاً من Vivid بأقصى سطوع طوال اليوم.
غيّر المحتوى ونسبة العرض عند الاستخدام الطويل، وأوقف الشاشة عندما لا تحتاجها. لا تخفّض السطوع إلى درجة تفسد المشاهدة؛ الهدف تجنب محتوى ثابت شديد السطوع لساعات متكررة. عند شراء شاشة للاستخدام مع أخبار ثابتة أو ألعاب طويلة أو كمبيوتر، راجع مقارنة OLED وMini LED حسب نمط الاستخدام.
7. علامات لا تعالجها دورة البكسلات
- كسر أو ضغط أو بقعة حبر بعد صدمة.
- خط ثابت مع وميض أو فقدان نصف الصورة.
- ألوان مشوهة لا تظهر إلا في مدخل HDMI واحد.
- صورة سوداء مع صوت ولا تظهر القوائم.
- رائحة كهربائية أو إعادة تشغيل أو لمبة خطأ.
هذه الأعراض تحتاج مساراً مختلفاً. لا تكرر Pixel Cleaning عند كسر أو عطل طاقة، ولا تدخل قائمة الخدمة لتعديل ساعات اللوحة. قائمة الخدمة قد تغيّر قيماً حساسة وتؤثر في الضمان.
8. جهّز طلب الضمان أو الخدمة
صوّر الأثر في Picture Test وخلفيات محايدة، وسجل رقم الموديل والرقم التسلسلي وتاريخ الشراء وساعات الاستخدام إن كانت متاحة للمستخدم العادي. اذكر هل الدورة التلقائية اكتملت، وهل نفذت دورة يدوية واحدة، وهل الأثر يظهر في التطبيقات وHDMI والقنوات كلها.
لا تصف المشكلة بأنها «احتراق مؤكد» إذا لم تثبتها؛ اطلب فحص عدم التجانس واللوحة. تختلف تغطية الضمان للبكسلات والاحتراق حسب البلد والموديل، لذلك راجع وثيقة ضمان جهازك لا إعلاناً عاماً.
أسئلة شائعة
هل بقاء الصورة لثوانٍ يعني احتراق OLED؟
ليس بالضرورة. الظل الذي يختفي مع محتوى متحرك أقرب إلى بقاء مؤقت، بينما الأثر الثابت في كل المصادر يحتاج توثيقاً وفحصاً.
هل أشغّل Pixel Cleaning كل أسبوع؟
لا. اترك العمليات التلقائية تعمل واتبع دليل الموديل عند الحاجة؛ التشغيل اليدوي المفرط قد يؤثر في عمر اللوحة.
هل فصل القابس يحمي الشاشة؟
ليس بعد كل استخدام؛ قد يمنع دورة التعويض التلقائية التي تعمل والتلفزيون في وضع الاستعداد.
مصادر ومراجعة
- LG: الفرق بين Image Retention وBurn-in ودورات الحماية
- LG: Pixel Cleaning حسب إصدار webOS
- Sony: أسباب بقاء الصورة ووظائف الحماية التلقائية
- Sony: Panel Refresh والتحذير من التكرار اليدوي
راجعه فريق سمسم هب في 23 يوليو 2026. أسماء القوائم وفترات التنظيف والتحذيرات تختلف حسب الشركة والموديل وإصدار النظام.