شاشة التلفزيون سوداء والصوت يعمل: هل تظهر القوائم؟

وجود الصوت لا يحدد قطعة معطلة. قد تسمع قناة من جهاز خارجي بينما فشل الفيديو في كابل HDMI، وقد تعمل إضاءة اللوحة لكن الصورة مضبوطة على مصدر خاطئ، وقد يكون العطل داخل التلفزيون. الاختبار الأقوى ليس ضوء الهاتف على الشاشة بل سؤال بسيط: هل يرسم التلفزيون قائمته فوق السواد؟

الدليل عابر للعلامات ويستخدم اختبارات غير جراحية. أسماء القوائم تختلف، لذلك ارجع لدليل الموديل. لا يشرح فتح الظهر أو قياس مزود الطاقة أو تبديل شرائط LED؛ داخل التلفزيون جهد ومكثفات قد تبقى خطرة بعد الفصل.

قبل تغيير أي إعداد

سجّل المصدر الذي تسمع صوته، وهل السواد في كل التطبيقات والقنوات أم جهاز واحد، وهل تظهر القوائم أو شعار التشغيل، وهل هناك وميض أو نصف شاشة. افصل الأجهزة الخارجية واحدًا واحدًا، ولا تضغط على اللوحة أو توجه ضوءًا قويًا طويلًا إليها.

اقرأ العَرَض قبل اختيار الحل

خطوات التشخيص بالترتيب

1. استخدم ريموت التلفزيون نفسه

اضغط Home ثم Volume. تؤكد LG أن ظهور شريط الصوت أو القائمة يجعل الجهاز الخارجي أو الكابل أقرب، بينما غياب النص والقوائم قد يستدعي فحص التلفزيون. لا تستخدم ريموت الرسيفر لهذا الاختبار.

2. قارن مصدرًا داخليًا وخارجيًا

افتح تطبيقًا مدمجًا أو شاشة الإعدادات، ثم ارجع إلى HDMI أو البث. صورة سليمة داخل القوائم والتطبيقات مع سواد على HDMI تعزل اللوحة وتوجه إلى المصدر أو الاتصال.

3. شغّل Picture Test

ابحث في Support أو Device Care أو Self Diagnosis وفق الموديل. Samsung وLG تستخدمان اختبار الصورة للفصل بين التلفزيون والمصدر. إذا الصورة الاختبارية سليمة، لا تطلب لوحة قبل فحص الإشارة.

4. أعد تشغيل المصدر الخارجي

أوقف الرسيفر أو المنصة وافصل طاقته لخمس ثوانٍ أو حسب دليله، ثم شغله بعد اختيار المدخل الصحيح. ظهور القوائم مع بقاء فيديو المصدر أسود يجعل هذه الخطوة أكثر منطقية من إعادة مصنع التلفزيون.

5. أعد توصيل HDMI وهو مطفأ

أطفئ التلفزيون والمصدر، وأعد تثبيت الكابل من الطرفين. جرب منفذًا آخر وكابلًا معروفًا، ويفضل مباشرًا دون switch أو receiver. لا تبدل الكابل والأجهزة والإعدادات كلها في محاولة واحدة.

6. نفذ إعادة طاقة واحدة للتلفزيون

افصل سلك التلفزيون من المقبس، وانتظر، ثم اضغط زر الطاقة الفيزيائي مدة يحددها دليل العلامة وأعد التوصيل. هذه إعادة تشغيل وليست Factory Reset ولا تحذف التطبيقات.

7. اقرأ شكل العطل لا الصوت فقط

نصف شاشة أسود أو خطوط أو صورة اختبار متضررة أو قائمة مقطوعة علامة داخل التلفزيون. توصي Samsung بالخدمة إذا تتأثر القائمة نفسها، لأن المصدر الخارجي لا يرسم قائمة التلفزيون.

8. توقف قبل فتح الغطاء

لا يثبت اختبار مصباح الهاتف وحده أن شرائط LED هي القطعة الوحيدة، ولا ينطبق على OLED بالطريقة نفسها. اطلب تشخيصًا بالموديل وصورة العطل والاختبارات التي أجريتها.

كيف تفسر النتيجة؟

رسالة No Signal صورة يرسمها التلفزيون، لذلك وجودها يثبت أن الشاشة قادرة على العرض ويوجه إلى المصدر أو المدخل.

إذا تعمل القائمة وPicture Test لكن قناة واحدة سوداء، فالمشكلة ليست عطل لوحة غالبًا؛ افحص البث أو التطبيق أو الجهاز الخارجي.

في OLED لا توجد إضاءة خلفية تقليدية، لذلك وصف كل صوت بلا صورة بأنه Backlight خطأ. ثبّت تقنية الشاشة قبل طلب القطعة.

كيف تتأكد أن المشكلة انتهت؟

اختبر القائمة وصورة داخلية ثم كل مدخل مستخدم عشر دقائق. يجب أن تظهر الصورة من دون وميض، وأن تبقى القائمة كاملة فوق كل مصدر.

أطفئ التلفزيون والمصدر وشغلهما مرة أخرى. عودة السواد مع مصدر واحد فقط تعني توثيق ذلك للمزود، وعودته داخل Picture Test تعني توثيقه لفني التلفزيون.

أخطاء يجب تجنبها

• افتراض أن الصوت يثبت سلامة الشاشة.
• فتح ظهر التلفزيون.
• الضغط على اللوحة.
• طلب Backlight لتلفزيون OLED.
• Factory Reset قبل Picture Test.

متى تطلب الصيانة؟

اطلب خدمة العلامة إذا لا تظهر القوائم أو تتضرر Picture Test أو نصف الشاشة أو خطوط أو وميض مستمر. اتصل بمزود الرسيفر إذا القوائم والاختبار سليمان والمشكلة محصورة في مصدره.

أدلة مرتبطة

• دليل أعطال صورة وصوت التلفزيون
• Samsung شاشة سوداء مع صوت
• صورة التلفزيون داكنة جدًا
• وميض الشاشة وأسبابه
• خطوط شاشة التلفزيون

المصادر الرسمية المستخدمة

• LG: Sound But No Picture
• Samsung: Problems With the Picture
• LG: No Picture and No Sound