محتويات الدليل — اختر خطوة
Joy-Con يستخدم مسارين: اتصالاً مادياً عبر السكة واتصالاً لاسلكياً عند فصله. اختبار الحالتين يوفر نصف التشخيص فوراً. حذف كل وحدات التحكم أو تنظيف السكة قبل معرفة أي مسار يفشل قد يضيف مشكلة إلى يد سليمة.
الدليل للاقتران والتعرف، وليس انجراف عصا التحكم. لا تستخدم سوائل أو أدوات معدنية على نقاط التلامس، ولا تفك Joy-Con؛ البطارية الداخلية والسكة الدقيقة تحتاجان خدمة مؤهلة. Joy-Con 2 له توافق وإجراءات مختلفة.
قبل تغيير أي إعداد
سجّل هل اليد اليمنى أم اليسرى، وهل تعمل عند التثبيت أو لاسلكياً، ومستوى البطارية إن ظهر. أزل الغطاء أو المقبض الذي يمنع دخول السكة بالكامل، وابتعد عن أجهزة لاسلكية كثيفة خلال الاختبار.
اقرأ العَرَض قبل اختيار الحل
| الدليل | الاحتمال الأقرب | الاختبار الفاصل |
|---|---|---|
| يعمل مثبتاً ولا يقترن لاسلكياً | مزامنة أو بطارية أو تداخل | اشحن ثم استخدم Change Grip/Order |
| يعمل لاسلكياً ولا يُعرف مثبتاً | سكة أو تلامس أو تركيب | أعد إدخاله حتى النقرة واختبر Joy-Con آخر |
| أضواء اللاعب لا تومض | بطارية فارغة أو زر لا يستجيب | اشحنه مثبتاً ثم اضغط Sync مرة |
| يفصل عند الابتعاد | تداخل أو عائق أو يد | اقترب وأزل مصادر التداخل |
| عدة أيدي لا تعمل على جهة واحدة | سكة الكونسول مرشحة | قارن بالجهة والأيدي السليمة |
| يد واحدة تفشل على أكثر من جهاز | Joy-Con نفسه مرشح | جهز طلب صيانة Nintendo |
خطوات التشخيص بالترتيب
1. حدّث النظام وأعد تشغيل Switch
من System Settings > System > System Update ثبّت آخر تحديث، ثم أعد تشغيل الكونسول من Power Options. توصي Nintendo بالتحديث وإعادة التشغيل عند عدم التعرف على Joy-Con. لا تكتفِ بوضع Sleep لأنه لا يعيد كل الخدمات.
2. اشحن Joy-Con بطريقة معروفة
ثبّت اليد في Switch الموصول بالطاقة أو استخدم ملحق شحن رسمي متوافق. اترك وقتاً كافياً ثم افحص مستوى البطارية من Controllers. اليد الفارغة قد لا تضيء عند الضغط، وهذا لا يثبت تلف زر Sync.
3. أعد ضبط الاتصال بزر Sync
اضغط زر Sync مرة واحدة لإعادة ضبط Joy-Con، ثم اضغط أي زر لتشغيله. بعد ذلك افتح Controllers > Change Grip/Order واضغط Sync حتى تتحرك أضواء اللاعب. لا تستمر بالضغط عشوائياً بعد ظهور اليد على الشاشة.
4. اختبر الاقتران من قائمة النظام
داخل Change Grip/Order أكمل ترتيب الأزرار الذي تعرضه الشاشة. إذا تقرن اليد هنا ولا تعمل داخل لعبة معينة، راجع عدد اللاعبين وأوضاع التحكم التي تدعمها اللعبة؛ تذكر Nintendo أن بعض الألعاب تفرض طريقة أو عدداً محدداً.
5. اختبر التثبيت في السكة
أدخل Joy-Con بالاتجاه الصحيح من أعلى إلى أسفل حتى تسمع نقرة. افصله وأعده مرتين كما تقترح Nintendo. لا تجبره إذا يوجد غطاء أو اعوجاج، ولا تحك نقاط التلامس بأداة معدنية.
6. قلل المسافة والتداخل
ضع Switch في مكان مفتوح أمامك، واقترب منه، وأبعد الراوتر أو أجهزة USB 3.0 والهواتف عن مسار اليد مؤقتاً. إذا يختفي الفصل عند القرب، غيّر موضع الكونسول ولا تحجبه خلف التلفزيون أو داخل خزانة.
7. افصل جميع الوحدات ثم أعد واحدة
إذا القائمة مزدحمة أو تبدلت أرقام اللاعبين، استخدم Disconnect Controllers من إعدادات Controllers and Sensors حسب إرشاد Nintendo، ثم أعد إقران اليد المطلوبة وحدها. نفذ ذلك عندما تستطيع إعادة اقتران بقية الأيدي.
8. نفذ اختبار المقارنة
جرّب Joy-Con سليماً على السكة نفسها، وجرّب اليد المتعثرة على Switch آخر إن توفر. إذا كل الأيدي تفشل على سكة واحدة فالمشكلة في الكونسول غالباً؛ وإذا اليد نفسها تفشل في كل مكان فهي المرشحة للصيانة.
كيف تفسر النتيجة؟
عمل Joy-Con عند التثبيت يثبت أن الكونسول يتعرف عليه في ذلك المسار، لكنه لا يضمن أن الراديو اللاسلكي أو البطارية يعملان جيداً.
Joy-Con الأصلي يعمل لاسلكياً مع Switch 2، بينما Joy-Con 2 متوافق فقط مع Switch 2 حسب Nintendo؛ لا تخلط بين الملحقين.
إذا اليد تظهر في النظام ولا تعمل داخل لعبة، افحص وصف اللعبة وأوضاع اللعب قبل طلب صيانة؛ قد يكون القيد من تصميم اللعبة.
كيف تتأكد أن المشكلة انتهت؟
افصل اليد واستخدمها لاسلكياً عشر دقائق، ثم أعد تثبيتها وتأكد أن رمز الاتصال يتغير فوراً. اختبر Sleep ثم Wake حتى تتأكد أن الاقتران محفوظ.
تحرك إلى المسافة المعتادة من التلفزيون. إذا يعود الفصل في مكان واحد فقط، أعد ترتيب الكونسول ومصادر التداخل؛ وإذا يعود في كل مكان على يد واحدة، جهز الرقم التسلسلي للصيانة.
أخطاء يجب تجنبها
- تنظيف السكة بسائل أو معدن.
- فك البطارية داخلياً.
- خلط Joy-Con مع Joy-Con 2.
- حذف كل الأيدي بلا حاجة.
- إجبار اليد داخل السكة.
متى تطلب الصيانة؟
اطلب صيانة Nintendo إذا اليد لا تُعرف مثبتة ولا لاسلكياً بعد الشحن والتحديث، أو تفشل على كونسول آخر. إذا لا تعمل أي يد على سكة واحدة، قد يحتاج الكونسول واليد إلى الفحص معاً كما توصي Nintendo.
أدلة مرتبطة
- بطارية Nintendo Switch تنفد بسرعة
- خطأ DNS في Nintendo Switch
- يد PS5 لا تقترن
- يد Xbox تفصل
- مشكلات الشاشات وأجهزة الألعاب