Canon E04 وE05: تركيب FINE أم عدم التعرف عليها؟

رمزا Canon E04 وE05 متشابهان على الشاشة، لكنهما لا يعنيان الشيء نفسه. في سلسلة PIXMA TS3300 تربط Canon الرمز E04 بكود الدعم 168A، أي أن خرطوشة FINE غير مركبة. أما E05 فيرتبط بأكواد مثل 1401 و1403 و1430 و1485، أي أن خرطوشة الحبر لا يمكن التعرف عليها. لذلك يبدأ الإصلاح بكتابة الرمز وكود الدعم ورقم الموديل، لا بشراء خرطوشة مباشرة.

اقرأ الرمز قبل إخراج الخرطوشة

تختلف مطابقة الحروف والأرقام بين عائلات Canon؛ لا تنقل جدول TS3300 إلى موديل آخر. صوّر شاشة الطابعة ورسالة الكمبيوتر، ثم اكتب الموديل الكامل ورقم الخرطوشة المطبوعة عليها. الرمز E13 أو E16 يتعلق بنفاد الحبر وله مسار منفصل في دليل Canon E13 وE16.

إعادة تركيب FINE من دون إتلافها

1. ثبّت دليل الموديل. ابحث عن رقم الطابعة على الملصق، ثم افتح صفحة تغيير الخرطوشة الخاصة بها. موضع الغطاء والحامل ليس واحداً في كل PIXMA.
2. شغّل الطابعة وافتح الغطاء. في TS3300 تطلب Canon أن تكون الطابعة قيد التشغيل حتى يتحرك الحامل إلى موضع الاستبدال. لا تمسك الحامل ولا توقفه بالقوة؛ انتظر حتى يسكن.
3. حدد الخرطوشة التي يشير إليها التنبيه. لا تخرج الاثنين بلا حاجة. اضغط أو حرر القفل بالطريقة المرسومة في الدليل، ثم أمسك الجسم البلاستيكي.
4. تحقق من الرقم وشريط الحماية. يجب أن يطابق رقم الخرطوشة المنطقة والموديل. إذا كانت جديدة، أزل شريط الحماية بالكامل ولا تعِد لصقه.
5. تجنب الأجزاء الحساسة. لا تلمس نقاط التلامس النحاسية أو الذهبية ولا فوهات رأس الطباعة، ولا تنظفها بالكحول أو الماء ما لم يطلب دليل موديلك ذلك صراحة.
6. ركّب في الفتحة الصحيحة. في TS3300 تكون الملونة إلى اليسار والسوداء إلى اليمين. أدخل الخرطوشة برفق وثبّتها حتى تنقر، ثم تأكد بصرياً من استوائها.
7. أغلق الغطاء واختبر. انتظر انتهاء حركة البداية، ثم اطبع صفحة اختبار واحدة. لا تكرر فك الخرطوشة وتركيبها مرات كثيرة.

كيف تعرف هل الخلل في التركيب أم الخرطوشة؟

اختفى E04 بعد النقرة

كان التركيب غير مكتمل على الأرجح. راقب أن الغطاء يغلق بلا ضغط وأن الخرطوشة لا تتحرك من موضعها. إذا عاد الرمز بعد كل فتح، افحص لسان القفل ولا تلصقه أو تثنيه.

تحول E04 إلى E05

أصبح وجود الخرطوشة ملحوظاً لكن التعرف عليها لم ينجح. قارن رقمها بالدليل، ومكان الأسود والملون، وافحص إن كان شريط الحماية باقياً أو إن لُمس سطح التلامس. استخدم خرطوشة صحيحة معروفة عند توفرها بدل تجربة شرائح reset غير موثوقة.

بقي E05 أو 1682 مع خرطوشة صحيحة جديدة

في صفحة TR4500 الرسمية، توصي Canon باستبدال FINE عند 1682، ثم التواصل مع مركز الخدمة إذا لم يختف الخطأ لأن الخرطوشة قد تكون تالفة. إذا تكرر الرمز مع خرطوشة صحيحة معروفة، سجّل رقمها وكود الدعم واطلب فحص الحامل أو نقاط التلامس داخل الطابعة بدلاً من شراء خراطيش إضافية.

أشياء لا تفعلها مع E04 وE05

• لا تحرك حامل الخراطيش بالقوة ولا تلمس الأجزاء المعدنية داخل الطابعة.
• لا تعِد شريط الحماية بعد نزعه، ولا تترك الخرطوشة مكشوفة حتى تجف.
• لا تشغّل الطابعة وفتحة خرطوشة فارغة إذا كان دليل الموديل يشترط وجود الأسود والملون.
• لا تخلط مشكلة التعرف على الحبر مع خطأ Canon B200 أو كود Canon 5100 وحركة العربة.
• لا تستخدم تنظيفاً عميقاً متكرراً؛ فهو لا يجعل النظام يتعرف على خرطوشة غير صحيحة.

ماذا تسجل قبل الدعم؟

اكتب رسالة قصيرة: «الموديل TS____، الرمز E05 وكود الدعم ____، الخرطوشة السوداء/الملونة رقم ____، بدأت المشكلة بعد تركيب جديد/فتح الغطاء، أعدت التركيب مرة واحدة حسب الدليل وبقي الخطأ». أرفق صورة للرمز والخرطوشة من دون إظهار الرقم التسلسلي للعامة. إذا كانت الطابعة تتعرف على الخرطوشة لكن لا تطبع، انتقل إلى تشخيص الطابعة التي لا تطبع، أو ابدأ من مركز مشاكل الكمبيوتر والطابعات.

أسئلة شائعة

هل E04 يعني أن الخرطوشة فارغة؟

لا. في TS3300 يعني أن خرطوشة FINE غير مركبة. تنبيهات نفاد الحبر لها رموز أخرى مثل E13 وE16.

هل أمسح نقاط التلامس بالكحول؟

لا تفعل ذلك من تلقاء نفسك. Canon تحذر من لمس نقاط التلامس والفوهات؛ اتبع تعليمات موديلك أو اطلب الخدمة.

متى أشتري خرطوشة جديدة؟

بعد تأكيد رقم الخرطوشة والفتحة وإزالة الشريط وإعادة التركيب مرة واحدة. إذا بقي E05 أو 1682، تشير أدلة Canon إلى الاستبدال، ثم الخدمة إذا لم يُحل الخطأ.