Canon E13 أو E16؟ فرّق 1686 عن 1688

إذا ظهرت E13 أو E16 فلا تبدأ بتنظيف رأس الطباعة ولا تضغط Stop تلقائيًا. اقرأ الرمز الثاني على الكمبيوتر أولًا: 1686 يعني في موديلات Canon PIXMA كثيرة أن الحبر قد يكون نفد أو أن قراءة الخرطوشة غير مؤكدة، بينما 1688 يعني أن الطابعة رصدت خرطوشة فارغة. الفرق الصغير يغيّر قرارك بين الفحص والاستبدال والاستمرار الواعي.

ابدأ من ملصق الموديل لا من فيديو عام

رموز E13 وE16 تظهر في عائلات متعددة مثل TS وMG وE، لكن شكل لوحة التحكم واسم زر الإيقاف وطريقة فتح الغطاء ليست موحدة. صوّر واجهة الطابعة، ثم اكتب الاسم الكامل الموجود على الملصق الخلفي أو السفلي. افتح دليل هذا الموديل وابحث عن 1686 أو 1688؛ رمز الدعم أدق من عدد الومضات وحده.

راجع رقم الخرطوشة المطبوعة عليها وقائمة التوافق في دليل الطابعة. تشابه شكل خرطوشتين لا يعني أنهما متوافقتان. إذا كان الرمز ظهر فور تركيب قطعة جديدة، فالمسار أقرب إلى التثبيت أو التوافق من نفاد حبر خلال دقائق. عندها يفيدك الفرق بين تركيب FINE وعدم تعرف Canon عليها.

افحص الخرطوشة مرة واحدة وبهدوء

1. ألغ مهمة الطباعة الحالية وانتظر توقف حامل الخراطيش قبل لمس أي جزء.
2. افتح الغطاء بالطريقة الموضحة لموديلك، ولا تجبر الحامل على الحركة بيدك.
3. تأكد من إزالة الشريط الواقي فقط؛ لا تنزع الملصق أو تلمس الفتحات ونقاط التلامس.
4. أخرج الخرطوشة المعنية وأعد تركيبها حتى تثبت، ثم أغلق الغطاء واكتب الرمز الجديد كما ظهر.
5. اطبع Nozzle Check فقط إذا اختفى الخطأ وأصبحت الطابعة تسمح بالطباعة.

إذا أصبحت الصفحة باهتة أو فقد لون كامل، لا تكرر Deep Cleaning مع خرطوشة فارغة؛ التنظيف يستهلك حبرًا ولا يحل غياب الحبر. استخدم فحص الطابعة التي لا تطبع إذا اختفى رمز الحبر لكن بقيت المهمة في الطابور، لأن عطل الاتصال أو Queue منفصل عن E13/E16.

ماذا يفعل زر Stop فعلًا؟

في بعض موديلات PIXMA تذكر Canon أن الضغط على Stop لمدة محددة يسمح باستمرار الطباعة بعد تعطيل وظيفة اكتشاف مستوى الحبر. هذا تجاوز للمراقبة وليس إصلاحًا. بعده قد لا تعرف الطابعة كمية الحبر المتبقية بدقة، وعليك مراقبة الجودة بنفسك. كما تحذر Canon من مشكلات قد تنتج عن الاستمرار في حالة نفاد الحبر.

لذلك لا تنقل عبارة “اضغط خمس ثوانٍ” إلى كل طابعة Canon. تأكد أن صفحة الدعم الخاصة بموديلك ورمزك تقول ذلك وأن الزر هو نفسه. إذا كانت لديك مستندات مهمة أو رأس طباعة مدمج باهظ، فالاستبدال أوثق من الطباعة حتى الجفاف. وإذا كان المعروض 5100 بدل رموز الحبر، انتقل إلى اختبار مسار عربة Canon 5100 ولا تخلط المسارين.

الخرطوشة معاد تعبئتها: ما الذي تستطيع إثباته؟

وجود حبر داخل الخرطوشة لا يضمن أن الطابعة قادرة على قياسه. بعد إعادة التعبئة قد تبقى الشريحة أو سجل المستوى على حالة “فارغ”، فتظهر رسالة رغم أن الطباعة ممكنة. اختبر ورقة قصيرة بعد الرجوع لدليل الموديل، وراقب هل الأسود أو اللون يظهران بلا تقطع. لا تخفِ الرسالة عن نفسك ثم تطبع عشرات الصفحات.

إذا كانت خرطوشة أصلية جديدة ومتوافقة وما زالت E14/E15 أو رسالة عدم التعرف موجودة بعد إعادة تركيب واحدة، جرّب خرطوشة سليمة معروفة أو تواصل مع Canon. مسح نقاط التلامس بعنف أو بسائل غير مخصص قد يضيف عطلًا جديدًا. أما رمز 5200 فله سياق آخر مرتبط بدرجة حرارة الرأس أو نظام الحبر حسب الموديل؛ راجع قرار Canon 5200 حسب الطراز.

سجل نتيجة صغيرة قبل شراء قطعة

• الموديل الكامل ورقم الخرطوشة.
• E13/1686 أم E16/1688 أم E14/E15.
• هل ظهر الخطأ قبل تغيير الخرطوشة أم بعده مباشرة.
• هل صفحة Nozzle Check خرجت، وما اللون المفقود.
• هل استخدمت تجاوز مراقبة المستوى سابقًا.

هذه الملاحظات تمنع شراء خرطوشة غير مناسبة وتساعد الدعم على فهم الحالة. ولأي كود غير مألوف استخدم طريقة قراءة رمز العطل وربطه بالموديل بدل الاعتماد على رقم منفرد من صورة أو فيديو.

متى تتوقف وتتواصل مع الدعم؟

توقف إذا ظهرت رائحة احتراق، سخونة غير عادية، تسرب حبر، كسر في حامل الخرطوشة، أو بقيت الخرطوشة الأصلية الصحيحة غير مقروءة. لا تفتح رأس الطباعة أو لوحة الإلكترونيات. أرسل إلى الدعم صورة الرمز ورقم الموديل والخرطوشة ونتيجة إعادة التركيب، واذكر إن كانت مراقبة الحبر عُطلت سابقًا.