الكابل الذي يبدو سليما قد يكون السبب. لا تبدأ بالأوامر المعقدة قبل تبديل كابل الشبكة دقيقة واحدة.
الإجابة السريعة
جرّب كابل ومنفذ راوتر مختلفين، أعد تشغيل الراوتر والجهاز، افحص Network adapters، ثم استخدم Network reset إذا بقي الاتصال معطلا. ثبّت تعريف الشركة عند ظهور علامة خطأ.
بطاقة التشخيص
- نوع الجهاز
- Windows 11 PC
- الموديل أو النظام
- أجهزة Windows 11 المكتبية واللابتوبات بمنفذ Ethernet أو محول USB
- المشكلة
- Ethernet لا يتصل أو يظهر Unidentified network
- الرمز أو الإعداد المرتبط
- Ethernet not working / Unidentified network
- نية البحث
- حل مشكلة Ethernet في Windows 11
متى تعرف أن هذا الدليل مناسب لك؟
- لا توجد لمبة في منفذ الشبكة.
- Windows يعرض Unidentified network.
- Wi‑Fi يعمل لكن Ethernet لا يعمل.
- المشكلة بدأت بعد تحديث تعريف.
- محول USB Ethernet يفصل عند الحركة.
خطوات الإصلاح بالترتيب
اتبع الخطوات بالترتيب قبل الانتقال للحلول القاسية مثل الفورمات، تغيير القطع، أو طلب الصيانة. هذا يقلل الوقت والتكلفة ويعطيك وصفا أدق عند التواصل مع الدعم.
- جرّب كابل Ethernet مختلفا ومنفذا مختلفا في الراوتر.
- أعد تشغيل الراوتر والكمبيوتر.
- افتح Settings ثم Network & internet وتحقق من حالة Ethernet.
- افتح Device Manager وتحقق من بطاقة الشبكة.
- حدث أو أعد تثبيت تعريف الشبكة من الشركة.
- اختبر نفس الكابل مع جهاز آخر لعزل السبب.
- استخدم Network reset كخطوة متأخرة بعد حفظ إعدادات الشبكة.
جدول التشخيص المختصر
| العلامة | السبب المرجح | الإجراء الأسرع |
|---|---|---|
| لا لمبة منفذ | كابل أو منفذ | تبديل الكابل |
| Unidentified network | IP أو راوتر | إعادة تشغيل وفحص DHCP |
| بعد تحديث | تعريف | تعريف الشركة |
| محول USB يفصل | منفذ أو محول | تجربة منفذ آخر |
أخطاء شائعة تزيد المشكلة
- تغيير قطعة أو شراء ملحق قبل تسجيل الرمز والظروف التي ظهر فيها.
- تجربة أكثر من حل في نفس الوقت ثم فقدان القدرة على معرفة السبب الحقيقي.
- تجاهل علامة خطر واضحة مثل حرارة عالية، رائحة احتراق، تسريب ماء، أو انتفاخ بطارية.
- الاعتماد على مقطع عام لا يطابق موديل الجهاز أو رسالة الخطأ الظاهرة.
ماذا تقول للدعم أو الفني؟
اكتب وصفًا قصيرًا يربط الجهاز بالموديل والعرض والاختبار الذي جربته. هذا يوفر وقت التشخيص ويمنع القفز مباشرة إلى تغيير قطعة غير مؤكدة.
- اسم الجهاز والموديل الكامل أو إصدار النظام.
- نص الرمز أو الرسالة كما يظهر على الشاشة.
- متى بدأت المشكلة: بعد تحديث، نقل الجهاز، ماء، تغيير ملحق، أو انقطاع كهرباء؟
- الخطوات التي جربتها بالترتيب ونتيجة كل خطوة.
مرحبا، لدي مشكلة في Windows 11 PC. الموديل أو النظام: أجهزة Windows 11 المكتبية واللابتوبات بمنفذ Ethernet أو محول USB. العرض الظاهر: Ethernet لا يتصل أو يظهر Unidentified network. الرمز أو الإعداد المرتبط: Ethernet not working / Unidentified network. جربت الخطوات الأساسية في هذا الدليل وأحتاج فحص السبب قبل تغيير القطع.
كيف تمنع تكرار المشكلة؟
- احتفظ بصورة للرمز أو الرسالة قبل إعادة التشغيل أو فصل الكهرباء.
- راجع صفحة الدعم الرسمية عند ظهور رمز متكرر بدل الاعتماد على التخمين.
- نظف الفلاتر والفتحات والمنافذ بلطف وبشكل دوري حسب نوع الجهاز.
- لا تستخدم ملحقات أو شواحن أو وصلات مجهولة عند اختبار العطل.
مصادر رسمية راجعناها
تم بناء الخطوات على مصادر الشركة أو صفحات دعم رسمية قدر الإمكان، ثم تحويلها إلى ترتيب تشخيص عملي باللغة العربية.
- Microsoft Support: Fix Ethernet connection problems in Windows
- Microsoft Support: Fix Wi-Fi connection issues in Windows
- Microsoft Support: Network reset in Windows
مقالات مرتبطة قد تختصر عليك التشخيص
أسئلة شائعة عن Windows 11 Ethernet not working
هل Network reset يحذف الملفات؟
لا، لكنه يعيد إعدادات الشبكة وقد يحذف شبكات محفوظة أو إعدادات VPN.
هل المشكلة من الراوتر إذا Wi‑Fi يعمل؟
ممكن، قد يكون منفذ LAN أو الكابل فقط، لذلك اختبر منفذا آخر.
هل أحتاج تعريف جديد؟
إذا ظهر خطأ في Device Manager أو بدأت المشكلة بعد تحديث، نعم جرّب تعريف الشركة.
قاعدة السلامة: إن كان الجهاز داخل الضمان أو تظهر رائحة احتراق، تسريب ماء، سخونة غير طبيعية، أو صوت كهربائي واضح، أوقف التجربة وتواصل مع الدعم الرسمي أو فني مؤهل.
قبل Network Reset: ماذا تسجل؟
Network Reset قد يحل المشكلة، لكنه يمسح بعض إعدادات الشبكة ويعيد تثبيت المحولات. قبل استخدامه، اكتب اسم كرت الشبكة وحالة الاتصال من Settings > Network & internet > Advanced network settings. جرّب أيضاً كابلاً آخر ومنفذاً آخر في الراوتر إذا كان متاحاً. إذا ظهرت لمبة المنفذ على الراوتر لكن Windows لا يأخذ عنوان IP، فابدأ بأوامر renew وflushdns أو إعادة تشغيل DHCP. أما إذا لا توجد لمبة نهائياً، فالمشكلة غالباً كابل، منفذ، أو محول.
روابط تشخيص قريبة
نفس عطل الشبكة بلغات ومسارات قريبة
روابط للنسخ الإنجليزية والإسبانية والفرنسية مع مسار Wi-Fi العربي.
- Windows 11 اختفى خيار Wi-Fiتعريف الشبكة أو الخدمة قبل الفورمات.
- Windows 11 Ethernet not workingEnglish checklist for cable, driver, and Network Reset.
- Ethernet no funciona en Windows 11Guía en español para cable, driver y reset.
- Ethernet ne fonctionne pas sous Windows 11Guide en français pour câble, pilote et reset.
فحص إضافي قبل تغيير قطعة
في Windows 11 PC لا يعني عرض مثل Ethernet لا يتصل أو يظهر Unidentified network أو Ethernet not working / Unidentified network أن القطعة تالفة مباشرة. اعتبره مسار قرار: افحص السبب الظاهر، غيّر عاملًا واحدًا، ثم قارن النتيجة بدل القفز إلى إعادة ضبط كاملة أو طلب قطعة جديدة.
إذا تغيّر السلوك بعد كابل مختلف، تنظيف فلتر، تحسين تهوية، تحديث تعريف، أو إعادة اتصال بالشبكة، فأنت غالبًا أمام سبب خارجي. إذا عاد العرض كما هو، جهّز ملخصًا للدعم يتضمن اسم الجهاز والرمز والخطوات التي جربتها.