iPad Unavailable: الرمز السابق أم مسح الجهاز؟

توقف عن تجربة أرقام عشوائية؛ كل محاولة خاطئة تطيل الانتظار. إذا غيّرت الرمز خلال آخر 72 ساعة فقد تستطيع الدخول بالرمز السابق من دون مسح. غير ذلك، الاستعادة الرسمية تمسح iPad ثم تعيد بياناتك من النسخة الاحتياطية.

1. استخدم الرمز السابق إن كان الخيار متاحًا

توضح Apple أن Passcode Reset يسمح باستخدام الرمز السابق مرة واحدة خلال 72 ساعة بعد تغييره في iPadOS 17 فأحدث. بعد خمس محاولات قد يظهر Forgot Passcode، ثم Enter Previous Passcode. أدخل الرمز القديم واتبع التعليمات لتعيين رمز جديد. لا ينطبق هذا على رمز قديم مر عليه أكثر من 72 ساعة ولا على جهاز لم تغيّر رمزه حديثًا.

2. افهم شروط المسح من شاشة iPad

يمكن أن يعمل Device Reset من الشاشة عندما يتصل iPad بـWi-Fi أو شبكة خلوية، وكان Find My مفعّلًا مسبقًا، وتعرف Apple Account وكلمة مروره. اختر Forgot Passcode ثم Start Device Reset، سجّل الدخول، وبعد التأكيد سيُمسح الجهاز. وصله بالطاقة ولا تقطع الاتصال.

3. استخدم Recovery Mode عندما يغيب الخيار

تحتاج Mac أو Windows وكابلًا. أطفئ iPad ثم أدخله Recovery Mode بطريقة الأزرار الخاصة بموديلك، وافتح Finder على Mac أو Apple Devices على Windows، ثم اختر Restore. ينزل الكمبيوتر نظام iPadOS ويعيد تثبيته. إذا خرج iPad من شاشة Recovery أثناء تنزيل طويل، دع التنزيل يكتمل ثم أعد خطوات الوضع.

4. ما الذي يعود بعد المسح؟

بعد التفعيل يمكنك استعادة نسخة iCloud أو نسخة الكمبيوتر، أو إعداده كجهاز جديد. الصور التي كانت متزامنة مع iCloud Photos ليست جزءًا من نسخة iCloud التقليدية لكنها تعود بعد تسجيل الدخول والمزامنة. الملفات المحلية غير المتزامنة لن تعود. لا يفتح أي برنامج رسمي البيانات المشفرة من دون الرمز.

5. جهّز Apple Account قبل Erase

Activation Lock يبقى مرتبطًا بـFind My. تأكد أنك تعرف البريد أو رقم الهاتف للحساب وكلمة المرور قبل المسح. لا تدفع لخدمة تعد بإزالة القفل من دون إثبات ملكية؛ Apple قد تطلب مستند شراء صالح. لمشكلة تحقق الحساب نفسها استخدم دليل Apple Account Verification Failed.

6. بعد استعادة الدخول

اختر رمزًا يمكنك تذكره ولا تشاركه، وفعّل النسخ التلقائي، وتحقق من نجاح نسخة حديثة. اكتب مفتاح الاسترداد في مكان آمن إذا فعّلته. وإذا ظهرت أخطاء أثناء Restore، راجع أخطاء استعادة iPhone وiPad.

قبل الضغط على Erase: قائمة دقيقة واحدة

تأكد من اسم Apple Account، وكلمة المرور، وآخر تاريخ لنسخة iCloud أو الكمبيوتر، ومكان الصور والملفات المهمة. اسأل صاحب الجهاز إن كان الرمز قد تغير خلال 72 ساعة؛ قد يوفر ذلك مسحًا غير ضروري. صل iPad بالطاقة وشبكة ثابتة، ولا تبدأ الاستعادة في وقت تحتاج فيه الجهاز فورًا لأن تنزيل النظام وإرجاع البيانات قد يستغرقان وقتًا.

متى تحتاج دعمًا مباشرًا؟

اطلب دعم Apple عند فشل Recovery Mode بكابل ومنفذ وكمبيوتر آخر، أو عندما لا تستطيع استرداد Apple Account، أو إذا كان زر مطلوب مكسورًا. حافظ على إثبات الملكية. لا تفتح الجهاز ولا تفصل البطارية لحل Security Lockout؛ العطل منطقي مشفر وليس قطعة يمكن تجاوزها.