خطأ 107 في Samsung TV يظهر غالبًا عندما يتوقف التلفزيون عن الوصول إلى الإنترنت، لكن الحل ليس دائمًا فورمات التلفزيون؛ أحيانًا تكفي خطوة DNS أو اختبار Network Status.
الإجابة السريعة
ابدأ من Network Status في إعدادات Samsung TV. إذا ظهر خطأ 107 أو فشل الاتصال، أعد تشغيل الراوتر والتلفزيون، افحص IP/DNS، جرّب شبكة هاتف مؤقتة، ثم حدّث النظام أو أعد ضبط الشبكة فقط قبل التفكير في Reset كامل.
بطاقة التشخيص
- نوع الجهاز
- تلفزيون Samsung Smart TV
- الموديل أو النظام
- موديلات Samsung Smart TV التي تعرض Error 107 أو تفشل في Smart Hub
- المشكلة
- خطأ اتصال بالإنترنت أو Smart Hub لا يعمل
- الرمز أو الإعداد المرتبط
- Error 107 / Network Status
- نية البحث
- حل خطأ 107 تلفزيون سامسونج, Samsung TV Error 107, Smart Hub لا يعمل
متى تعرف أن هذا الدليل مناسب لك؟
- التلفزيون يعرض Error 107 عند فتح التطبيقات أو Smart Hub.
- Network Status يفشل بين التلفزيون والإنترنت رغم ظهور اسم الشبكة.
- YouTube أو Netflix لا يفتحان بينما الهاتف على نفس الشبكة يعمل.
- الخطأ بدأ بعد تغيير الراوتر أو DNS أو كلمة مرور الشبكة.
- التلفزيون يتصل بالواي فاي ثم يفصل بعد دقائق.
خطوات الفحص قبل reset أو تغيير الجهاز
جرّب الخطوات واحدة واحدة. لا تنتقل للفورمات أو تغيير القطع أو طلب الصيانة قبل أن تعرف هل تغيّر العرض فعلًا بعد كل خطوة.
- افتح Settings ثم Connection ثم Network ثم Network Status وسجل أين يفشل الاختبار.
- افصل التلفزيون والراوتر عن الكهرباء 60 ثانية ثم شغلهما بالترتيب: الراوتر أولًا ثم التلفزيون.
- احذف شبكة Wi-Fi من التلفزيون وأعد إدخال كلمة المرور يدويًا بدون نسخ أو مسافات.
- جرّب Hotspot من الهاتف لمدة دقيقة؛ إذا عملت التطبيقات فالمشكلة غالبًا من الراوتر أو DNS.
- افتح IP Settings واجعل DNS تلقائيًا أولًا، وإن بقي الفشل جرّب DNS موثوقًا مثل 8.8.8.8.
- تحقق من تحديث Software Update من Support ثم أعد اختبار Smart Hub.
- إذا لم ينجح شيء، استخدم Reset Network قبل Reset كامل حتى لا تخسر إعداداتك كلها.
جدول التشخيص المختصر
| العلامة | السبب المرجح | الإجراء الأسرع |
|---|---|---|
| Error 107 مع شبكة ظاهرة | DNS أو راوتر | اختبار Hotspot ثم DNS |
| Network Status يفشل عند الإنترنت | بوابة أو DNS | إعادة ضبط الشبكة |
| التطبيقات فقط لا تعمل | Smart Hub أو تحديث | تحديث النظام |
| يفصل كل عدة دقائق | إشارة ضعيفة أو ازدحام | تقريب الراوتر |
أخطاء شائعة تزيد المشكلة
- إعادة ضبط المصنع قبل اختبار شبكة هاتف مؤقتة.
- الاعتماد على قوة إشارة Wi-Fi فقط دون اختبار Network Status.
- إدخال DNS عشوائي من الإنترنت ثم نسيان إرجاعه.
- إهمال تحديث النظام إذا كانت المشكلة تظهر مع التطبيقات فقط.
- وضع التلفزيون بعيدًا جدًا عن الراوتر خلف جدار أو خزانة.
قبل ما تتواصل مع الدعم
اكتب الرسالة التالية بطريقتك، أو انسخها كما هي إذا كنت مستعجلًا. الفكرة أن تصل الصورة للدعم بوضوح بدل شرح طويل ومتكرر.
- موديل التلفزيون وسنة الإصدار إن ظهرت.
- صورة لصفحة Network Status.
- هل يعمل التلفزيون على Hotspot أم لا.
- اسم الراوتر ونوع التشفير المستخدم.
- هل المشكلة في كل التطبيقات أم تطبيق واحد.
السلام عليكم، عندي مشكلة في تلفزيون Samsung Smart TV. الموديل أو النظام: موديلات Samsung Smart TV التي تعرض Error 107 أو تفشل في Smart Hub. العرض الظاهر: خطأ اتصال بالإنترنت أو Smart Hub لا يعمل. الرمز أو الإعداد المرتبط: Error 107 / Network Status. جربت الخطوات الأساسية، وأبي أعرف السبب الأقرب قبل أغير أي قطعة.
كيف تمنع تكرار المشكلة؟
- احتفظ بكلمة مرور الشبكة بدون رموز غريبة يصعب إدخالها بالريموت.
- حدّث نظام التلفزيون دوريًا من الإعدادات.
- لا تضع الراوتر خلف التلفزيون أو داخل صندوق مغلق.
- استخدم DNS ثابتًا فقط إذا كنت تعرف سبب تغييره.
- بعد تغيير الراوتر، احذف الشبكة القديمة من التلفزيون وأعد إضافتها.
بعد التجربة: هل المشكلة من الجهاز أم الاتصال؟
بعد تنفيذ الخطوات، لا تحكم من اختفاء الرمز لثوانٍ فقط. راقب تلفزيون Samsung Smart TV خلال استخدام واقعي قصير، ودوّن هل تغيّر العرض نفسه أم بقي خطأ اتصال بالإنترنت أو Smart Hub لا يعمل كما هو. هذا التفريق يساعدك على معرفة هل كان السبب إعدادًا بسيطًا، ظرف تشغيل مؤقت، أو عطلًا يحتاج فحصًا.
إذا رجع الرمز أو المؤشر Error 107 / Network Status بعد تجربة منظمة، توقف عن تكرار إعادة التشغيل بلا نتيجة. جهّز رقم الموديل، صورة الرسالة، والخطوات التي نجحت أو فشلت، ثم استخدم اسكربت الدعم أدناه حتى تحصل على إجابة أدق من الفني أو الدعم الرسمي.
اكتب نتيجة كل خطوة بصيغة قصيرة: قبل الخطوة، بعد الخطوة، وهل تغير الصوت أو الرسالة أو الاتصال أو درجة الحرارة. هذه الملاحظات تختصر عليك الرجوع لنفس الحل، خصوصًا إذا كانت المشكلة تظهر مرة وتختفي مرة. إذا كان أكثر من شخص يستخدم الجهاز، اسأل هل تغير كابل، شبكة، منظف، ورق، شاحن، أو مكان الجهاز قبل ظهور العطل.
- استمر فقط إذا تحسن العرض ولم تظهر علامات خطر مثل تسريب، رائحة احتراق، سخونة غير طبيعية، أو فقدان بيانات.
- انتقل للدعم إذا عاد الرمز بعد نفس الخطوات أو إذا كان الجهاز داخل الضمان.
- لا تغيّر قطعًا أو تفرمت النظام قبل توثيق النتيجة ومراجعة المصدر الرسمي المرتبط بالمشكلة.
مصادر رسمية راجعناها
تم بناء الخطوات على مصادر الشركة أو صفحات دعم رسمية قدر الإمكان، ثم تحويلها إلى ترتيب تشخيص عملي باللغة العربية.
- Samsung Support: TV will not connect to Wi-Fi
- Samsung Support: Troubleshoot Internet Connectivity
- Samsung Support: Wi-Fi Connection Issues
مقالات مرتبطة قد تختصر عليك التشخيص
أسئلة شائعة عن Samsung TV Error 107
ما معنى Error 107 في Samsung TV؟
غالبًا يظهر مع مشكلة وصول التلفزيون إلى الإنترنت أو Smart Hub، لذلك ابدأ باختبار Network Status بدل تغيير إعدادات كثيرة عشوائيًا.
هل أعمل Reset للتلفزيون؟
ابدأ بـ Reset Network فقط بعد اختبار الراوتر وDNS. Reset كامل يكون آخر خطوة.
لماذا الهاتف يعمل والتلفزيون لا؟
قد يكون التلفزيون يستخدم DNS أو IP مختلفًا، أو أن إشارة Wi-Fi عند مكان التلفزيون أضعف.
هل تغيير DNS يحل خطأ 107؟
قد يحله إذا كان الفشل من حل أسماء النطاقات، لكن اختبر DNS التلقائي أولًا.
متى أتواصل مع Samsung؟
إذا فشل الاتصال على أكثر من شبكة، أو بقيت التطبيقات لا تعمل بعد تحديث النظام وإعادة ضبط الشبكة.
تنبيه مهم: إن كان الجهاز داخل الضمان أو تظهر رائحة احتراق، تسريب ماء، سخونة غير طبيعية، أو صوت كهربائي واضح، أوقف التجربة وتواصل مع الدعم الرسمي أو فني مؤهل.
اقرأها بلغات أخرى
نسخ Samsung TV Error 107 العالمية
المشكلة نفسها متاحة بالإنجليزية والإسبانية والفرنسية مع ربطها بالدليل العربي.
Samsung TV Error 107: Network Status fix
Wi-Fi, DNS, router, firmware, Smart Hub, and Reset Network checks before wiping the TV.
- Error 107
- Network Status
- Smart Hub
Samsung TV Error 107: estado de red
Estado de red, Wi-Fi, DNS, router, firmware y Reset Network antes del reset completo.
- Error 107
- DNS
- Smart Hub
Samsung TV erreur 107 : etat reseau
Etat reseau, Wi-Fi, DNS, routeur, firmware et reset reseau avant reinitialisation usine.
- Erreur 107
- DNS
- Smart Hub
مشاكل Samsung TV التي تبدو متشابهة وليست سببًا واحدًا
بعد مشاكل الشبكة، أضفنا مسارات الطاقة والصوت حتى يعرف القارئ هل العطل من الاتصال أم الإعدادات أم HDMI.
افصل التلفزيون 30 ثانية، وصله مباشرة بمقبس معروف، ألغ Sleep Timer وAuto Power Off، افصل أجهزة HDMI مؤقتًا، عطّل Power On/Anynet+ عند الاشتباه، ثم حدّث النظام. إذا استمر…
Auto Power Off / Sleep Timer / Power cycling
ارفع الصوت وألغ Mute، اختر TV Speaker مؤقتًا من Sound Output، شغّل Sound Test من Device Care، ثم اختبر HDMI Cable إذا كانت المشكلة مع جهاز خارجي. حدّث…
No audio / Sound Output / Sound Test