Outlook Outbox عالق؟ افتح أقدم رسالة أولًا
ابدأ بأقدم رسالة، افصل المرفق الكبير عن Offline، ثم استخدم Outlook على الويب لاختبار التطبيق مقابل الحساب.
الأرشيف
حل الأعطال
أحدث الأدلة في هذا القسم
اختر المقال الأقرب للعرض الذي تراه، ثم اتبع خطوات الفحص بالترتيب.
ميكروفون Windows 11 لا يعمل: اختبر التسجيل أولاً
اختبار تسجيل محلي يفصل عطل الميكروفون عن صلاحية Teams أو المتصفح، ثم يحدد متى يلزم فحص USB أو Bluetooth أو التعريف.
Windows Hello لا يتعرف على الوجه أو البصمة: أين يفشل؟
سجّل الدخول بالـPIN أولًا، ثم ميّز بين كاميرا IR وقارئ البصمة والتعريف والتسجيل نفسه قبل حذف بيانات Windows Hello.
Surface Slim Pen لا يشحن أو لا يكتب: افصل الشحن عن التوافق
القلم الذي لا يكتب ليس دائمًا بطاريته فارغة. افحص توافق Surface، ضوء الشاحن، Bluetooth وتحديثات النظام قبل شراء قلم جديد.
Surface USB-C لا يعمل؟ افصل الفيديو عن الشحن
نجاح البيانات لا يضمن الفيديو، وظهور الشاشة لا يضمن Power Delivery؛ اختبر كل وظيفة مباشرة قبل تغيير التعريف أو شراء Dock.
Surface لا يشحن؟ اقرأ LED ورمز البطارية
لمبة Surface Connect ورمز البطارية يحددان هل العطل شاحنًا أو اتصالًا أو قدرة USB‑C أو Smart charging أو بطارية.
Surface Laptop لا يشتغل؟ اقرأ لمبة الشاحن
افصل Dock والملحقات، اقرأ لمبة Surface Connect، اشحن 15 دقيقة ثم فرّق بين غياب الطاقة والشاشة السوداء والشعار العالق.
Sony WF‑1000XM5 جهة صامتة؟ Reset ليس البداية
افصل الموسيقى عن المكالمات ونغمة التشغيل، ثم افحص اللبس والشحن والشبكة والتحديث قبل Reset وInitialize.
سماعة Bose لا تشحن؟ اختبر الضوء والتلامس
إذا بقيت سماعة Bose عند 0%، راقب ضوء العلبة واختبر Stability Band ونقاط الشحن وحركة pins قبل Reset.