محتويات الدليل — اختر خطوة
الرمز نفسه يظهر في سلاسل مختلفة، لكن رأس الطباعة ليس قابلاً للفك بالطريقة نفسها في كل جهاز. كما أن اختفاء الرمز بعد تشغيل مؤقت لا يثبت زوال سبب حراري أو كهربائي. القرار الآمن يبدأ بالموديل ورسالة الشاشة وسجل ما سبقها، لا بتطبيق فيديو على طابعة مختلفة.
افصل الطاقة ولا تلمس رأس الطباعة الساخن
اترك الطابعة تبرد، ولا تفتح غطاء إلكترونيات أو مزود طاقة. لا تستخدم ماءً أو كحولاً أو منظفاً على الرأس ولا تقصر نقاط التلامس. الحبر قد يهيج الجلد، والأجزاء الداخلية قد تتحرك أو تسخن. عند رائحة احتراق أو دخان أبقها مفصولة واتصل بالصيانة.
السياق الذي ظهر فيه B200
| الملاحظة | ما تفيد به | القرار |
|---|---|---|
| ظهر عند التشغيل مباشرة | خطأ ثابت قبل مهمة الطباعة | خدمة حسب الموديل |
| ظهر أثناء طباعة طويلة | حمل أو خطأ داخلي | أطفئ وافصل واتركه يبرد |
| رائحة أو حرارة غير طبيعية | خطر كهربائي | لا تعاود التشغيل |
| اختفى ثم عاد | مسح مؤقت لا إصلاح | سجل التكرار واطلب خدمة |
| الموديل برأس غير قابل للمستخدم | تفكيك غير مناسب | لا تفتح الوحدة |
| الطابعة تحت الضمان | مسار مصنع | احتفظ بالرمز والإثبات |
سجل الموديل والرسالة كاملة
اكتب اسم السلسلة والرقم من الملصق، وهل الشاشة تقول B200 أو Support Code B200، وما المهمة والخراطيش المستخدمة. لا تكتفِ بكلمة Canon. افتح صفحة الدعم الرسمية للموديل لأن Canon تعرض الأدلة والبرامج والرموز حسب المنتج ونظام التشغيل.
نفذ إيقافاً منظماً مرة واحدة
ألغ المهمة من الكمبيوتر إن أمكن، ثم أطفئ من زر Power وافصل السلك. لا تنزع السلك أثناء حركة الحامل إلا عند خطر. اترك الجهاز يبرد في مكان جيد التهوية. إذا يطلب دليل الموديل الاتصال بالخدمة، لا تكرر التشغيل عشرات المرات لمسح الرمز.
لا تعمم خطوات رأس الطباعة
بعض موديلات PIXMA القديمة لها رأس منفصل، وأخرى تدمجه في الخرطوشة أو تمنع وصول المستخدم. غسل الرأس أو مسح نقاطه أو تحريك الحامل يدوياً قد يسبب تلفاً إضافياً ويلغي الضمان. استخدم فقط إجراء الصيانة الذي يذكر موديلك صراحة في دليل Canon.
استبعد مشكلة الكمبيوتر من القرار
إذا يظهر B200 على شاشة الطابعة حتى وهي غير متصلة بالكمبيوتر، فلن يصلحه تعريف Windows أو كابل USB أو قائمة الانتظار. لا تحذف البرامج. أما إذا لا يظهر الرمز على الجهاز وتفشل مهمة فقط، ارجع لمسار الاتصال والطابور بدلاً من تشخيص B200.
احسب قرار الإصلاح على حالة الجهاز
اطلب تقديراً يتضمن التشخيص والقطعة والعمل والضمان بعد الإصلاح. قارن بعمر الطابعة وتكلفة الحبر المتوفر ووظائف المسح والطباعة التي تحتاجها. لا تشتر رأساً مستعملاً لموديل مشابه قبل مطابقة رقم القطعة وتأكيد أن اللوحة ليست سبب الرمز.
جهز بلاغاً مفيداً لمركز Canon
قدم الرقم التسلسلي وصورة B200 وتاريخ الشراء وهل توجد رائحة أو حرارة وهل استُخدمت خراطيش أو صيانة قبل ظهور الرمز. اذكر نتيجة الإيقاف والفصل مرة واحدة. هذا السجل يساعد المركز ويمنع تكرار خطوات قد تكون غير مناسبة أو خطرة.
احفظ سلامة البيانات والورق قبل النقل
ألغ مهام الطباعة العالقة من الأجهزة المتصلة حتى لا تبدأ الطابعة فور عودتها من الخدمة. انزع الورق السائب واتبع تعليمات النقل الخاصة بالموديل، ولا تقلب جهاز الحبر أو تحمله من الغطاء. احتفظ بالخراطيش في موضعها إذا طلب الدليل ذلك، وخذ صورة لحالة الجهاز قبل تسليمه.
اختبار النتيجة بعد الإصلاح
إذا سمح دليل الموديل بإعادة التشغيل، شغّل الطابعة بلا مهمة واحدة وراقب الشاشة. لا تطبع صفحات كثيرة للاختبار. عودة B200 تعني التوقف وطلب الخدمة. بعد إصلاح معتمد اطبع فحص فوهات وصفحة صغيرة وتأكد من عدم عودة الرمز أو الحرارة.
خطوات قد تزيد المشكلة
- غسل رأس الطباعة أو نقاط التلامس.
- تحريك الحامل بالقوة.
- فتح مزود الطاقة أو اللوحة.
- تكرار التشغيل لمسح الرمز.
- شراء رأس قبل مطابقة الموديل والتشخيص.
متى تطلب دعماً متخصصاً؟
اتصل بمركز Canon عند ثبات B200 أو عودته بعد إيقاف واحد، وبشكل عاجل عند رائحة أو دخان أو سخونة. لا تعاود توصيل الطابعة التي تظهر عليها علامة كهربائية غير طبيعية.
أدلة مرتبطة
- الطابعة لا تطبع: الاتصال والطابور والحبر
- طابعة Canon تظهر Offline
- الطابعة لا تسحب الورق
- Printer Driver Unavailable
- الطابعة متصلة بالواي فاي ولا تطبع
- طابعة HP تعرض E9
المصادر الرسمية
- Canon iX6800 manual: B200
- Canon E410 manual: B200
- Canon USA: B200 support guidance
- Canon P200: تصنيف B200 كخطأ يتطلب مركز الخدمة
رُوجعت أدلة Canon الرسمية لأكواد B200 في عدة سلاسل PIXMA. يختلف موضع رأس الطباعة وخيارات الخدمة حسب رقم الموديل؛ لا يُنصح بالغسل أو الفك العام. آخر مراجعة بشرية: 9 أغسطس 2026.
أسئلة شائعة عن خطأ Canon B200
هل B200 مشكلة تعريف Windows؟
إذا يظهر على شاشة الطابعة نفسها فهو خطأ داخلي لا يعالجه تعريف الكمبيوتر.
هل أغسل رأس الطباعة؟
لا تطبق ذلك ما لم يذكره دليل موديلك الرسمي؛ قد يتلف الجهاز أو يلغي الضمان.
هل أعيد تشغيلها مرات كثيرة؟
لا؛ نفذ الإيقاف المسموح مرة وسجل عودة الرمز ثم اطلب الخدمة.
ما أول معلومة يحتاجها الدعم؟
الموديل الكامل والرقم التسلسلي وصورة B200 وسياق ظهوره.
هل B200 يعني وجود ورق عالق؟
ليس عادة. أدلة Canon تفصل أكواد انحشار الورق عن B200، وتصف B200 في موديلات عديدة كخطأ يحتاج التواصل مع مركز الخدمة. سجّل الموديل والرسالة كاملة قبل أي محاولة.