PS5 عالق في Safe Mode: ما الخيار الذي لا يمسح بياناتك؟

وجود PS5 داخل Safe Mode لا يعني أن التخزين تالف، لكنه أيضاً ليس مكاناً للنقر العشوائي. في القائمة نفسها خيارات لا تمس البيانات، وخياران يمسحان بيانات المستخدم؛ الفرق بينهما هو أهم سطر في هذا الدليل.

اختر الخيار من العرض، لا من رقمه فقط

قد تتغير صياغة القائمة أو ترتيبها مع إصدار النظام والمنطقة، لذلك اقرأ الاسم الكامل الظاهر على الشاشة. صفحة PlayStation الحالية تضع Clear Cache and Rebuild Database في الخيار 6، لكن حفظ الرقم وحده قد يوقعك في خيار آخر مستقبلاً. وصل يد DualSense بكابل USB يحمل البيانات، لا بكابل شحن فقط، ثم اضغط زر PS.

1. تأكد أنك ترى Safe Mode فعلاً

إذا كان ضوء PS5 يعمل لكن التلفزيون يعرض No Signal فقط، فهذه ليست قائمة Safe Mode عالقة. جرّب مسار الصورة في دليل PS5 No Signal وHDMI. أما Safe Mode الحقيقي فيعرض قائمة خيارات ويطلب توصيل يد التحكم عبر USB.

إذا لم تستجب اليد، جرّب كابل USB معروفاً بنقل البيانات واتصالاً مباشراً في منفذ آخر من دون Hub. إضاءة اليد أو شحنها لا يثبت أن الكابل يحمل البيانات.

2. ابدأ بإعادة التشغيل وإصلاح التخزين

1. اختر Restart PS5 مرة واحدة وسجل هل يعود الجهاز إلى الشاشة الرئيسية.
2. إذا رجع فوراً إلى القائمة أو فشل الإقلاع، ادخل Safe Mode من جديد.
3. اختر Repair Console Storage عندما يكون العطل إقلاعاً غير طبيعي أو مشكلة تخزين.
4. انتظر اكتمال العملية ولا تفصل الطاقة أثناء العمل.
5. أعد التشغيل واختبر فتح النظام ولعبة واحدة معروفة.

تقول PlayStation صراحة إن Repair Console Storage لا يمسح البيانات. هذا يجعله أنسب من القفز إلى Reset عند مشكلة بدء التشغيل. إذا سمعت صوت تخزين غير طبيعي أو توقف الجهاز بصورة متكررة أثناء العملية، لا تكررها بلا نهاية؛ انتقل إلى دعم الإصلاح.

3. Clear Cache أم Rebuild Database؟

Clear System Software Cache يناسب هبوط الأداء أو خللاً في إحدى وظائف النظام. هو ينظف ملفات مؤقتة يمكن أن يعيد النظام إنشاءها. ابدأ به عندما يعمل الجهاز لكن القوائم بطيئة أو وظيفة نظامية تتصرف بصورة غريبة.

Rebuild Database يفحص وحدة التخزين وينشئ قاعدة جديدة بكل المحتوى. تذكر PlayStation مثال بقاء أيقونة لعبة في Home بعد حذفها. استخدمه أيضاً عندما توجه صفحة رمز خطأ رسمية إلى إعادة البناء، مثل بعض أخطاء تشغيل التطبيقات. إذا كان لديك رمز CE محدد، اتبع صفحته؛ CE-107857-8 مثلاً يبدأ بالتحديث وإعادة تثبيت التطبيق قبل قاعدة البيانات.

لا تقدم العملية كضمان لإصلاح وحدة تخزين تالفة. نجاحها يعني أن فهرس المحتوى أعيد بناؤه؛ تكرار العطل بعدها مع أخطاء قراءة يرفع الحاجة إلى تشخيص أعمق.

4. إذا بدأ العطل بعد تحديث فاشل

اختر Update System Software وحاول التنزيل المباشر أولاً إذا كان الاتصال ثابتاً. عند استخدام USB، اتبع ملف التحديث ومسار المجلد وتهيئة الوحدة التي تحددها PlayStation لصفحة النظام الحالية. لا تخلط ملف التحديث العادي بملف إعادة التثبيت؛ ملف إعادة التثبيت يرتبط بالخيار الذي يزيل البيانات وبرنامج النظام.

إذا كان الرمز يشير إلى قراءة بيانات النظام أو التطبيق، قارن خطوات PS5 CE-108262-9 قبل Reset. وجود رمز واضح أفضل من وصف عام مثل “Safe Mode لا يخرج”.

5. متى تستخدم Restore Default Settings؟

هذا الخيار يعيد إعدادات PS5 الافتراضية. بحسب PlayStation، لا يحذف محتوى التخزين مثل الألعاب والتطبيقات ولقطات الشاشة والمقاطع والبيانات المحفوظة. مع ذلك، ستحتاج إلى ضبط الإعدادات من جديد، لذلك صوّر إعدادات الشبكة والصورة والوصول التي تهمك. لا تستخدمه لمشكلة كابل HDMI أو عطل طاقة مثبت؛ إعادة الإعدادات لا تغير العتاد.

الخط الأحمر: Reset وReinstall

قبل الاختيارين 7 و8 في الصفحة الحالية، انسخ ما تستطيع إلى USB أو التخزين السحابي المتاح لحسابك. Reset PS5 يحذف كل بيانات المستخدم ويعيد الجهاز إلى حالته الأصلية. Reset PS5 (Reinstall System Software) يحذف البيانات ويزيل برنامج النظام أيضاً. لا توجد صياغة آمنة تختصر هذا التحذير: إذا لم تكن لديك نسخة، قد تفقد البيانات المحلية.

استخدم إعادة التثبيت فقط عندما يوجه إليها دعم PlayStation أو يثبت أن النظام لا يمكن تحديثه أو إصلاحه بالخيارات السابقة. افصل أي وحدة USB غير مطلوبة وتأكد من ثبات الكهرباء أثناء العملية.

متى تتوقف وتطلب إصلاحاً؟

• لا يمكنك دخول Safe Mode بالطريقة الرسمية أو لا تتعرف المنافذ على كابل بيانات معروف.
• يعود الجهاز إلى Safe Mode بعد Repair Storage والتحديث والكاش وقاعدة البيانات.
• يتوقف أو ينطفئ أثناء إصلاح التخزين أو التحديث.
• تظهر حرارة شديدة أو رائحة كهربائية أو تلف في منفذ الطاقة.
• لا تملك نسخة احتياطية والخطوة التالية هي Reset أو Reinstall.

سجل رقم الموديل، إصدار النظام إن ظهر، اسم الخيار الذي فشل، نسبة التقدم والرمز. هذه المعلومات تمنع إعادة نفس الخطوات عند التواصل مع PlayStation Repairs.

مصادر ومراجعة

• PlayStation Support: تشغيل Safe Mode ومعنى خياراته
• PlayStation Support: تعذر بدء Safe Mode
• PlayStation Support: تحديث برنامج نظام PS5
• PlayStation Support: نسخ بيانات PS5 واستعادتها

أدلة مرتبطة

• PS5 يعمل لكن التلفزيون يعرض No Signal
• PS5 CE-107857-8: خطأ تطبيق أو تحديث
• PS5 CE-108262-9: قراءة النظام أو بيانات التطبيق
• PS5 يطفئ نفسه بسبب الحرارة أو التهوية
• مركز مشاكل أجهزة الألعاب

أسئلة شائعة

آخر مراجعة تحريرية: أغسطس 2026. اقرأ اسم الخيار كاملاً لأن ترتيب القائمة قد يتغير مع تحديثات النظام.