محتويات الدليل — اختر خطوة
تظهر uE ثم تسمع الغسالة تضيف ماء وتحاول العصر من جديد؟ هذا غالباً ليس عطلاً جديداً؛ إنها تحاول إنقاذ حمولة غير متوازنة.
الخلاصة خلال دقيقة
في موديلات LG العلوية التي تعرض الحرفين بحالتين، تعني uE أن الغسالة تحاول إعادة توزيع الحمل، بينما تعني UE أن المحاولات لم تنجح. فك تشابك الملابس، عدّل حجم الحمولة، اختر دورة مناسبة، وتأكد من استواء الجهاز. إذا عاد الرمز في اختبار مضبوط أو صاحبه ضرب أو مشي أو تسرب، فتوقف واطلب فحصاً.
بطاقة الرمز
- الجهاز
- غسالة ملابس LG أمامية أو علوية
- الرموز
- uE أو UE أو Ub حسب الشاشة والسوق
- المعنى
- الحمل أو الحلة غير متوازنين للعصر
- أول فحص
- نوع القطع، حجم الحمولة، الدورة، الاستواء
- لا يثبت
- تلف الحساس أو المساعدات من الرمز وحده
لماذا يتغير uE إلى UE؟
تشرح LG أن بعض الغسالات العلوية تعرض uE أثناء محاولة الموازنة. قد تضيف ماءً لتحريك الملابس وفصلها، ثم تصرف الماء وتحاول العصر من جديد. إذا لم تستطع موازنة الحمل بعد ثلاث محاولات، تتحول الشاشة إلى UE وتنتظر تدخلك.
هذا الفرق لا يظهر بالطريقة نفسها في كل موديل، وقد ترى Ub بدلاً منه. لذلك صوّر الشاشة واكتب رقم الموديل قبل البحث. المهم ليس شكل الحروف فقط، بل ما فعلته الغسالة قبل الرمز: هل أعادت ملء الماء، هل دارت ببطء، وهل توقفت قبل الوصول إلى سرعة العصر؟
الحمل القليل قد يكون مثل الحمل الزائد
قطعة ثقيلة واحدة، مثل منشفة كبيرة أو وسادة، تمتص الماء وتتركز في جهة واحدة. وفي الطرف الآخر، الحلة الممتلئة حتى الأعلى لا تترك للملابس مساحة كي تتوزع. تشير LG إلى أن الغسالة الأمامية تعمل جيداً عندما تكون الحمولة في حدود ثلثي الحلة تقريباً.
إذا كانت الحمولة صغيرة جداً، أضف قطعتين أو ثلاثاً من خامة ووزن متقاربين. إذا كانت مكتظة، اقسمها إلى دورتين. لا تخلط قطعة ثقيلة مشبعة بالماء مع قطع خفيفة جداً وتتوقع أن تتوازن تلقائياً.
جدول قرار سريع
| المشهد | السبب الأقرب | التعديل |
|---|---|---|
| قطعة واحدة ثقيلة | الوزن في جهة واحدة | أضف قطعاً متقاربة أو استخدم دورة مناسبة |
| بطانية متشابكة | تجمع الماء والوزن في كتلة | فكها واختر Duvet/Bedding حسب الموديل |
| حلة ممتلئة حتى الأعلى | لا توجد مساحة لإعادة التوزيع | قسّم الحمولة |
| شبكة غسيل واحدة | كتلة صغيرة غير متوازنة | استخدم شبكات مناسبة مع قطع أخرى |
| الغسالة تتأرجح وهي فارغة | أرجل أو أرضية غير مستقرة | اضبط الاستواء وثبّت الأرجل |
| UE مع حمل طبيعي واستواء صحيح | احتمال تعليق أو حساس أو جزء ميكانيكي | وثق الاختبار واطلب الخدمة |
خطوات معالجة UE بالترتيب
- صوّر الرمز وحدد هل الشاشة تعرض uE أو UE أو Ub وهل الغسالة أمامية أم علوية.
- انتظر توقف الحلة وافتح الباب أو الغطاء فقط عندما يسمح القفل بذلك.
- فك تشابك الملابس ووزعها حول الحلة بدلاً من ترك قطعة ثقيلة في جهة واحدة.
- عدّل حجم الحمل: أضف قطعاً إلى الحمل الصغير أو قسّم الحمل المكتظ.
- اختر دورة مناسبة للبطانيات والقطع الكبيرة وخفّض سرعة العصر عند الحاجة.
- تأكد أن الغسالة لا تتأرجح وأن الأرجل ثابتة على أرض صلبة ومستوية.
- نفذ اختبار الموديل الموصى به وسجّل الرمز والحركة والصوت قبل طلب الخدمة.
اختر الدورة قبل اتهام الغسالة
البطانيات والسجاد والوسائد والملابس المقاومة للماء لا تتصرف مثل القمصان. توصي LG باستخدام دورة البطانيات أو القطع الضخمة للقطع المناسبة، وبسرعة عصر متوسطة أو منخفضة عند الحاجة. بعض القطع لا تناسب الغسالة أصلاً، خصوصاً الحصائر المطاطية والبطانيات الكهربائية والمواد التي يحتجز سطحها الماء.
إذا تجاهلت نوع القطعة، قد تعود UE حتى لو كانت كمية الملابس معقولة. اقرأ ملصق العناية ودليل الغسالة؛ الهدف أن تكون القطع قادرة على الحركة حول الحلة، لا أن تتجمع في كتلة واحدة.
كيف تفحص الاستواء فعلياً؟
اضغط برفق على الزوايا المتقابلة أعلى الغسالة. إذا تحرك الهيكل أو سمعت طرقاً عند إحدى الأرجل، فالجهاز غير ثابت. استخدم ميزان ماء على الواجهة ثم على الجانب، واضبط الأرجل بالطريقة الموضحة في دليل LG. بعد الضبط، يجب تثبيت صواميل القفل حتى لا تتغير الأرجل مع الاهتزاز.
الأرضية الصلبة أفضل من سطح مرن أو زلق. لا تعالج الفارق بقطع ورق أو خشب رخوة. وإذا كان الجهاز تحرك بعد نقل أو تركيب، افحص أيضاً إزالة مسامير الشحن في الغسالة الأمامية وفق دليل الموديل؛ لا تشغلها إذا كانت مسامير النقل ما زالت مكانها.
اختبار يفصل الحمولة عن العطل
في دليل LG لبعض الغسالات العلوية، يُستخدم Rinse & Spin والحلة فارغة لمعرفة هل يظهر الرمز من دون ملابس. اتبع تسلسل موديلك فقط؛ بعض الواجهات تختلف. إذا انتهى الاختبار الفارغ، جرّب لاحقاً حمولة متوسطة ومتوازنة من المناشف وشاهد هل يعود الرمز.
إذا ظهر UE وهو فارغ، أو عاد مع أكثر من حمولة طبيعية بعد ضبط الاستواء، فالمشكلة لم تعد مجرد توزيع قطعة واحدة. سجل هل الحلة تميل، وهل الجهاز يمشي، وهل يوجد ضرب معدني أو احتكاك، ثم اطلب فحصاً للمساعدات أو الحساس أو الأجزاء الدوارة بدلاً من تغيير قطعة بالتخمين.
متى تتوقف فوراً؟
- الغسالة تتحرك من مكانها أو تصطدم بالجدار.
- صوت معدني قوي أو احتكاك مستمر أثناء الدوران البطيء.
- تسرب ماء أو رائحة احتراق.
- الحلة تبدو مائلة بوضوح وهي فارغة.
- عودة UE في الاختبار الموصى به بعد ضبط الاستواء.
لا تمسك الغسالة وهي تعصر ولا تحاول تثبيتها بيدك. أوقف الدورة من اللوحة وانتظر توقف الحلة. جهز رقم الموديل، وصورة الرمز، ونوع الحمولة، والفيديو القصير للحركة من مسافة آمنة قبل التواصل مع الدعم.
مصادر LG الرسمية
- LG: uE وUE وUb في الغسالة العلوية
- LG: معالجة UE/Ub في الغسالة الأمامية
- LG: الحمل والحجم والدورات المناسبة
- LG: ضبط استواء الغسالة العلوية
راجعنا إرشادات LG الرسمية المحدثة للغسالات الأمامية والعلوية. تختلف الرموز والدورات واختبار Rinse & Spin حسب الموديل والسوق؛ دليل جهازك هو المرجع النهائي. آخر مراجعة بشرية: 9 أغسطس 2026.
أدلة مرتبطة
أسئلة شائعة عن LG UE وUb
ما الفرق بين uE الصغيرة وUE الكبيرة في غسالة LG؟
في موديلات LG العلوية التي تعرض الحالتين، uE تعني أن الغسالة تحاول إعادة توزيع الحمل. إذا فشلت المحاولات تتحول إلى UE وتحتاج إلى تدخل لإعادة توزيع الملابس أو تصحيح الحجم والاستواء.
هل الحمولة الصغيرة جداً تسبب UE؟
نعم. قطعة واحدة أو شبكة غسيل واحدة قد تتجمع في جهة واحدة. أضف قطعاً متقاربة الوزن أو خفّض سرعة العصر، بينما الحمولة المكتظة تحتاج إلى التقسيم.
لماذا تضيف الغسالة ماء عند ظهور uE؟
قد تضيف بعض الموديلات ماءً وتحرك الحلة لفصل القطع وإعادة توزيعها، ثم تصرف الماء وتحاول العصر مجدداً. هذا جزء من محاولة الموازنة وليس دليلاً وحده على عطل صمام الماء.
هل UE يعني تلف الحساس أو المساعدات؟
ليس عادة من الرمز وحده. ابدأ بالحمل والدورة واستواء الغسالة وثبات الأرجل. يصبح الفحص الميكانيكي مرجحاً إذا تكرر UE في اختبار مضبوط مع غسالة مستوية.
متى أتوقف وأطلب فني LG؟
اطلب الخدمة إذا ظهر UE في اختبار فارغ تسمح به LG لموديلك، أو تكرر مع حمولات متوازنة وغسالة مستوية، أو صاحبه مشي الجهاز أو ضرب معدني أو تسرب أو احتكاك.