محتويات الدليل — اختر خطوة
كلمة السطوع لا تعني التحكم نفسه في كل تلفزيون. بعض القوائم تفصل إضاءة الشاشة عن مستوى الأسود، وبعضها يخفض الإضاءة تلقائياً حسب الغرفة أو توفير الطاقة. Samsung توصي أولاً بمقارنة المصادر وتشغيل اختبار الصورة، ثم ضبط وضع الصورة. بهذه المقارنة تعرف هل العيب في المحتوى أو الإعداد أو داخل الشاشة.
لا تفتح ظهر التلفزيون ولا تختبر LED بجهد مباشر
افصل التلفزيون عند رائحة أو طقطقة أو وميض كهربائي. دوائر مزود الطاقة قد تحتفظ بجهد بعد فصل القابس، والبانل هش ومكلف. لا تضغط على الشاشة ولا تستخدم مصباحاً قوياً ملاصقاً لها ولا ترفع إعدادات الخدمة المخفية. الفحص الداخلي وشرائط LED مهمة فني مؤهل.
مكان الظلام يحدد مصدره
| النتيجة | السبب الأقرب | الخطوة التالية |
|---|---|---|
| القائمة طبيعية والمحتوى داكن | مصدر أو HDR أو إعداد تطبيق | قارن تطبيقاً ومدخلاً آخر |
| كل الشاشة داكنة بالتساوي | Eco أو وضع صورة أو Backlight | Standard ثم Picture Test |
| نصف الشاشة أو بقع داكنة | LED أو توزيع إضاءة | وثقها واطلب فحصاً |
| تتغير مع ضوء الغرفة | حساس سطوع | عطل الميزة مؤقتاً للاختبار |
| تظهر بعد دقائق من التشغيل | حرارة أو مزود أو LED | سجل الزمن ولا تكرر طويلاً |
| OLED داكن مع شعار ثابت | حماية أو إعداد أو حالة بانل | راجع تعليمات الموديل |
ابدأ بالقائمة لا بمشهد سينمائي
افتح Home وحرك شريط القوائم. اختر مشهداً معروفاً نهارياً بدلاً من فيلم مصمم بإضاءة منخفضة. إذا النصوص والقائمة ساطعة فالشاشة قادرة على إنتاج ضوء، وركز على المصدر أو التطبيق أو HDR. لا تستخدم فيديو اختبار عشوائياً قبل التأكد أن جودته وإعداداته مناسبة.
شغّل Picture Test المدمج
ابحث في Support أو Device Care أو Self Diagnosis عن Picture Test وفق موديلك. تعرض Samsung أن الاختبار يساعد على فصل التلفزيون عن الكابل والجهاز الخارجي. إذا الصورة الاختبارية سليمة، بدّل كابل HDMI أو إعداد خرج الجهاز خطوة واحدة. إذا هي داكنة أيضاً، تابع إعدادات الشاشة ثم الخدمة.
اختر Standard ثم عدّل إضاءة الشاشة
دوّن الوضع الحالي واختر Standard كنقطة مقارنة. عدّل Brightness أو Backlight أو OLED Pixel Brightness تدريجياً حسب تسمية جهازك. لا ترفع Contrast وBlack Level معاً لأنك قد تفقد تفاصيل الأبيض والأسود. ارجع للقيمة الأصلية إذا لم يتغير العيب الموضعي.
اختبر توفير الطاقة والحساس مؤقتاً
تذكر Samsung أن Power and Energy Saving قد يضم Brightness Optimization وBrightness Reduction. أوقفها للاختبار فقط وشاهد هل تعود الصورة فوراً، ثم أعد ميزة مناسبة بعد ضبط الحد الأدنى. إذا يتغير السطوع بلا علاقة بإضاءة الغرفة، نظف موضع الحساس خارجياً ولا تغطه.
افصل HDR عن عطل الإضاءة الخلفية
قد يبدو محتوى HDR داكناً إذا الجهاز الخارجي مضبوط على نطاق أو صيغة لا يطابقها التلفزيون. قارن التطبيق الداخلي بالمصدر نفسه إن أمكن، وراجع HDMI Input Signal Plus أو نطاق RGB في دليل الجهازين. لا تنسخ إعدادات معايرة لموديل مختلف؛ البانل والبرامج تتغير.
افحص البقع والحواف على خلفية موحدة
اعرض شاشة رمادية أو بيضاء من اختبار الجهاز، وانظر من زاوية المشاهدة المعتادة. منطقة داكنة ثابتة أو صف من الظلال قد يدل على شريط LED أو موزع ضوء، بينما سواد المحتوى كله مع قائمة طبيعية لا يدل على ذلك. التقط صورة بإضاءة غرفة ثابتة ومن دون فلاش للمقارنة.
حدّث النظام ثم نفذ Power Restart
ثبت تحديثاً من إعدادات التلفزيون أو ملف الموديل الرسمي فقط، ولا تفصل الطاقة أثناءه. نفذ إعادة تشغيل كهربائية بالطريقة التي تحددها الشركة ثم أعد Picture Test. اجعل Factory Reset آخر خطوة بعد حفظ الحسابات والإعدادات، لأنه لا يصلح LED محترقاً أو بانل متضرراً.
اطلب تشخيص الجزء قبل الموافقة على السعر
قدم الموديل وحجم الشاشة وصور Home وPicture Test ووقت ظهور العتمة. اطلب بيان هل الخلل في شرائط الإضاءة أو مزودها أو البانل، وضمان القطعة والعمل. في OLED لا توجد Backlight تقليدية، لذلك لا تقبل تشخيص LED عام لجهاز OLED من دون فحص موديله.
اختبار النتيجة بعد الإصلاح
اختبر قائمة Home وPicture Test وتطبيقاً داخلياً ومدخل HDMI في إضاءة غرفة ثابتة، ثم أطفئ الجهاز وشغله مرة أخرى. النجاح يعني سطوعاً ثابتاً وتفاصيل واضحة بلا بقع أو تغير بعد السخونة. احتفظ بالقيم النهائية ولا ترفع الإضاءة القصوى لمجرد إخفاء عيب موضعي.
خطوات قد تزيد المشكلة
- فتح ظهر التلفزيون أو لمس مزود الطاقة.
- نسخ إعدادات معايرة لموديل آخر.
- رفع Contrast وBrightness عشوائياً معاً.
- Reset المصنع قبل Picture Test.
- الضغط على البانل أو تدليك البقعة الداكنة.
متى تطلب دعماً متخصصاً؟
اطلب فحصاً إذا تظهر البقعة أو نصف الشاشة الداكن في Home وPicture Test، أو يعود الظلام بعد دقائق، أو يوجد وميض ورائحة. افصل التلفزيون فوراً عند شرر أو صوت كهربائي ولا تواصل الاختبار.
أدلة مرتبطة
- التلفزيون شاشة سوداء مع صوت
- خطوط في شاشة التلفزيون
- وميض الشاشة
- لا توجد إشارة HDMI
- مشاكل الصورة والصوت
- دليل الشاشات والتلفزيون