محتويات الدليل — اختر خطوة
عبارة Galaxy Buds جهة واحدة لا تعمل تصف ثلاث حالات مختلفة: سماعة لا تشحن فلا تظهر للتطبيق، سماعتان حيتان لكنهما غير مقترنتين كزوج، أو اتصال سليم وصوت منخفض بسبب شبكة السماعة. إعادة الضبط قد تساعد الحالة الثانية، لكنها لا تنظف نقطة شحن ولا تفتح مخرج صوت مسدود.
اختبار إثبات الحياة لكل سماعة
- اشحن العلبة عبر كابل موثوق حتى يصبح لديها طاقة كافية.
- افتح تطبيق Galaxy Wearable وسجل نسبة كل جهة إن ظهرت.
- أخرج السماعتين، ثم ضع الجهة المتوقفة وحدها في مكانها واضغطها برفق لتستقر.
- راقب لمبة الشحن داخل العلبة أو السلوك المحدد في دليل موديلك.
توضح Samsung عند تعطل سماعة واحدة أن انخفاض بطاريتها يحتاج إعادة إدخالها حتى يظهر ضوء الشحن، مع التأكد من طاقة العلبة. إذا لم تسجل الجهة أي شحن، لن يحل حذفها من Bluetooth المشكلة.
| النتيجة | المسار الأقرب | الخطوة التالية |
|---|---|---|
| جهة لا تظهر ولا تعطي ضوء شحن | تلامس أو جلوس أو بطارية | تنظيف جاف وإعادة تثبيت |
| الجهتان تظهران لكن الهاتف لا يقترن | ذاكرة اتصال أو وضع Pairing | إعادة تشغيل ثم اقتران |
| نسبتا البطارية ظاهرتان والصوت من جهة | توازن صوت أو شبكة مسدودة | اختبار صوت وتنظيف |
| سماعة بديلة مع القديمة | Coupling بين السماعتين | إجراء الموديل قبل الهاتف |
نظف مسار الشحن قبل شبكة الصوت
افصل العلبة عن الكهرباء. استخدم قطعة قطن أو فرشاة ناعمة وجافة لنقاط الشحن في السماعة والعلبة، ثم جفف أي أثر عرق قبل الإغلاق. لا تستخدم فرشاة معدنية ولا تدخل سائلًا في الفتحات. يشرح دليل تنظيف Galaxy Buds الرسمي تنظيف شبكة السماعة ونقاط الشحن والحساس بأدوات جافة ولطيفة.
إذا كانت لمبة العلبة حمراء باستمرار أو لا تشحن الجهتين، انتقل إلى دليل Galaxy Buds لا تشحن. أما نجاح شحن الجهتين فينقلنا إلى الاقتران أو الصوت.
Restart قبل Reset
ضع السماعتين في العلبة وأغلق الغطاء سبع ثوانٍ على الأقل ثم أخرجهما. تصف Samsung هذه الخطوة كإعادة تشغيل سريعة للمشكلات البسيطة. لا تمسح إعداداتك، ولذلك تأتي قبل Reset.
بعدها أغلق Bluetooth مؤقتًا في الأجهزة الأخرى التي استخدمت السماعات سابقًا. افتح العلبة قرب الهاتف وشغّل Galaxy Wearable. إذا لم تظهر، ضع السماعتين في وضع الاقتران بالطريقة الخاصة بالموديل؛ Buds3/Buds4 والعلب ذات زر Connect لا تستخدم جميعها الحركة نفسها.
إذا كانت سماعات Bluetooth أخرى أيضًا لا تتصل بالهاتف، استخدم دليل إصلاح اقتران سماعات Bluetooth قبل إعادة Galaxy Buds إلى المصنع.
متى تحتاج Coupling وليس Pairing؟
Pairing يربط السماعات بالهاتف، أما Coupling فيجعل السماعتين اليمنى واليسرى تعملان كزوج، وهذا مهم عند استبدال سماعة مفقودة أو تالفة. وفق دليل Samsung لربط سماعتين كزوج يجب تثبيتهما في العلبة ومحاذاة نقاط الشحن ثم استخدام زر Connect في الموديلات المدعومة. لون اللمبة وتسلسل الضغط يختلفان، لذلك لا تطبق فيديو لموديل آخر.
إذا كانت الجهتان متصلتين لكن الصوت من واحدة
شغّل مقطعًا أحاديًا أو نغمة Find My Earbuds بصوت منخفض، وبدّل السماعتين بين الأذنين. راجع إعداد توازن اليمين واليسار في إمكانية الوصول؛ وجود المؤشر عند طرف واحد يجعل جهة صامتة رغم أن الاتصال سليم.
إذا كان مستوى الجهة الضعيفة يتحسن قليلًا بعد تنظيف الشبكة الجاف، فالمشكلة صوتية لا اقتران. لا تثقب الشبكة ولا تنفخ بقوة داخلها. عند بقاء الفرق الواضح مع نسب شحن متقاربة وتوازن في المنتصف، يصبح فحص السماعة نفسها منطقيًا.
يمكنك مقارنة مسار الصوت مع دليل سماعات Bose لا تتصل لفهم الفرق بين ذاكرة Bluetooth وعطل جهة واحدة، لكن لا تنقل حركة Reset بين الشركات.
متى تستخدم Reset؟
استخدم Reset من Galaxy Wearable عندما تظهر السماعتان وتشحنان، لكن الاقتران أو التزامن يبقى غير مستقر بعد Restart. جهّز إعدادات اللمس والصوت لأن إعادة الضبط تعيد تهيئة السماعات. إذا كانت جهة لا تظهر في التطبيق، ارجع إلى الشحن والتلامس بدل تكرار Reset غير مكتمل.
متى تتوقف وتطلب دعمًا؟
توقف إذا سخنت العلبة بصورة غير طبيعية، ظهرت رائحة، انتفاخ، تآكل أخضر أو سائل. واطلب فحصًا إذا لم تعطِ جهة أي علامة شحن بعد تنظيف جاف وعلبة مشحونة، أو إذا بقيت صامتة في أكثر من هاتف رغم ظهور بطاريتها. أرسل موديل Buds، لون اللمبة ونسبتي البطارية.
مصادر ومراجعة
رُوجع الدليل في 1 أغسطس 2026 من دعم Samsung الرسمي، مع فصل الشحن عن الاقتران وCoupling والصوت.
راجع منهجية السلامة والمراجعة.
أسئلة شائعة
لماذا لا تظهر بطارية الجهة اليسرى؟
غالبًا لم تبدأ الشحن أو لم تتصل. أثبت ضوء الشحن ونظف التلامس قبل حذف Bluetooth.
هل وضع السماعات في العلبة يعتبر Reset؟
إغلاق الغطاء سبع ثوانٍ Restart بسيط، وليس Reset كاملًا من Galaxy Wearable.
هل يمكن استخدام سماعة بديلة وحدها؟
قد تحتاج أولًا إلى Coupling مع السماعة القديمة وفق إجراء الموديل، ثم Pairing مع الهاتف.