محتويات الدليل — اختر خطوة
عندما يتوقف ريموت Google TV، أول سؤال ليس: كيف أعيد ضبط Chromecast؟ بل: أي جزء من التحكم تعطل؟ إذا كان التنقل داخل القوائم يعمل بينما الصوت والتشغيل لا يعملان، فالاتصال عبر Bluetooth سليم غالباً والمشكلة في إعداد الأشعة تحت الحمراء IR. أما إذا لم يتحرك المؤشر إطلاقاً، فابدأ بالبطاريات ولمبة الريموت ثم الإقران. هذا الفرق يوفر عليك مسح الجهاز وإعادة إعداد التطبيقات بلا داعٍ.
الخلاصة السريعة
ضع بطاريتي AAA جديدتين بجهد 1.5 فولت، ثم أعد تشغيل جهاز البث من الكهرباء. إذا بقي الريموت مفصولاً، استخدم ريموت Google TV الافتراضي في الهاتف للوصول إلى Settings > Remotes & Accessories، واحذف الريموت القديم ثم ابدأ الإقران. عند ظهور شاشة البحث، اضغط Back + Home نحو ثلاث ثوانٍ. لا تجعل Factory Reset لجهاز البث أول تجربة؛ فهو يمسح الإعدادات ولا يصلح بطارية ضعيفة أو إعداد IR ناقصاً.
حدد العرض قبل الضغط على Back + Home
| ما يحدث أمامك | الاحتمال الأقرب | الاختبار المفيد |
|---|---|---|
| لا لمبة ولا استجابة لأي زر | بطاريات فارغة أو موضوعة خطأ، أو عطل في الريموت | بطاريتان جديدتان ومراقبة لمبة الحالة |
| اللمبة تنبض لكن الريموت لا يظهر | وضع الإقران مفتوح لكن جهاز البث لا يلتقطه | إعادة تشغيل جهاز البث ثم بدء Pair remote |
| القوائم تعمل والصوت أو Power لا يعمل | إعداد IR للتلفزيون أو جهاز الصوت | إعادة إعداد Remote buttons لا إعادة Bluetooth |
| الهاتف يتحكم والريموت الحقيقي لا يتحكم | الريموت مفصول أو يحتاج Reset | Forget ثم Pair من Remotes & Accessories |
| لا يعمل الهاتف ولا الريموت | جهاز البث أو الطاقة أو الشبكة هي المسار الأول | فحص شاشة Google TV والطاقة وHDMI |
ابدأ بالبطاريات ولمبة الحالة
أخرج البطاريتين، وافحص أن جهتي الموجب والسالب تطابقان الرسم داخل الحجرة. استخدم زوجاً جديداً من بطاريات AAA القلوية 1.5V من العبوة نفسها. لا تخلط بطارية قديمة بجديدة، ولا تعتبر أن البطارية جيدة لمجرد أنها تشغل جهازاً آخر منخفض الاستهلاك.
بحسب دليل Google، لمبة الريموت تعطيك إشارة مهمة عند تركيب البطاريات. إذا لم يظهر أي ضوء مع زوج جديد مركب بصورة صحيحة، فالإقران وحده لن يكون اختباراً حاسماً؛ جرّب الزوج مرة أخرى ثم انتقل إلى فحص الريموت أو استبداله إذا بقي ميتاً تماماً.
أعد تشغيل جهاز البث، لا التلفزيون فقط
إطفاء شاشة التلفزيون بالريموت لا يعني أن Chromecast أو Google TV Streamer أعيد تشغيله. افصل طاقة جهاز البث نفسه نحو دقيقة، ثم أعد توصيله وانتظر حتى تظهر واجهة Google TV. إذا كنت تستخدم منفذ USB في التلفزيون للطاقة، جرّب محول الطاقة المخصص لأن بعض المنافذ لا تعطي طاقة مستقرة.
إذا ظهرت لمبة برتقالية أو حمراء على جهاز Chromecast نفسه، انتقل إلى دليل لمبة Chromecast؛ تلك علامة تخص جهاز البث وليست لمبة الريموت.
استخدم الهاتف كجسر للوصول إلى الإعدادات
يمكن لهاتف Android أو iPhone أن يصبح ريموتاً افتراضياً عندما يكون على الشبكة نفسها. افتح تطبيق Google TV، واختر TV remote، ثم حدد الجهاز وأدخل الرمز الظاهر على الشاشة. هذه الخطوة ليست حلاً التفافياً فقط؛ هي أفضل طريقة لمعرفة أن جهاز البث يعمل وأن المشكلة محصورة في الريموت الحقيقي.
من الواجهة افتح Settings > Remotes & Accessories. إذا ظهر الريموت القديم، اختره ثم Forget. بعد ذلك اختر Pair remote or accessory. ابدأ الإقران من هذه الشاشة حتى لا تضغط Back + Home بينما الجهاز لا يبحث عن ملحق.
متى تستخدم Back + Home؟
عند ظهور شاشة الإقران، اضغط زر الرجوع Back وزر Home معاً نحو ثلاث ثوانٍ، وانتظر حتى يبدأ ضوء الريموت بالنبض ويظهر اسمه. قرب الريموت من جهاز البث، ولا تضغط أزراراً أخرى أثناء البحث. إذا كان جهازك يحتوي زراً صغيراً على وحدة البث لبدء الإقران، استخدمه وفق شاشة الجهاز أو دليل الموديل.
لا تفترض أن كل ريموت Google TV من الشركة نفسها. أجهزة التلفزيون التي تعمل بنظام Google TV قد تأتي بريموت من Sony أو TCL أو Hisense وخطواتها قد تختلف. هذا الدليل يركز على Chromecast Voice Remote وGoogle TV Streamer Voice Remote؛ ارجع إلى دليل شركة التلفزيون إذا كان الريموت يحمل علامتها.
Reset للريموت بعد فشل الإقران العادي
في Chromecast Voice Remote توصي Google بإزالة البطاريات خمس دقائق. أعد إدخالها وأنت ضاغط على Home، واستمر حتى يصبح ضوء LED ثابتاً ثم يبدأ بالنبض، وبعدها اترك الزر. إذا لم يقترن تلقائياً، افتح شاشة الإقران واضغط Back + Home ثلاث ثوانٍ.
Google TV Streamer Voice Remote له تعليمات إعادة ضبط خاصة بالموديل في صفحة الدعم. لا تنقل تسلسل أزرار من فيديو لريموت مختلف لمجرد تشابه الشكل. بعد Reset واحد صحيح، أعد تجربة الإقران قرب الجهاز. تكرار نزع البطاريات والضغط العشوائي لا يعطي نتيجة تشخيصية جديدة.
القوائم تعمل لكن الصوت أو التشغيل لا يعمل
هذه الحالة مهمة: أزرار الاتجاه وHome تتصل عادة عبر Bluetooth، بينما قد تستخدم أزرار الصوت والطاقة واختيار المدخل IR أو HDMI-CEC. افتح Settings > Remotes & Accessories > Set up remote buttons، وحدد التلفزيون أو مكبر الصوت الصحيح، ثم اختبر Volume وPower وInput كل واحد على حدة.
لا تحذف الريموت من Bluetooth إذا كانت القوائم تعمل جيداً؛ أعد إعداد الأزرار الخارجية أولاً. وإذا كان التحكم الصوتي وحده لا يعمل، استخدم دليل الميكروفون والبحث الصوتي في ريموت التلفزيون.
متى يكون Factory Reset مبرراً؟
اجعله آخر مرحلة فقط عندما يعمل الريموت الافتراضي، وفشلت بطاريات جديدة وإعادة تشغيل وإقران وReset الريموت، أو عندما توجد مشكلة أوسع في نظام Google TV. إعادة ضبط جهاز البث تمسح الشبكة والحسابات والتطبيقات، وقد تعيدك إلى شاشة إعداد لا تستطيع تجاوزها إذا كان الريموت نفسه تالفاً.
إذا كان الريموت يحرك القوائم لكن تطبيقات المشاهدة وحدها تتوقف، فلا تعالجها كعطل ريموت. استخدم اختبار YouTube وNetflix على جهازين لفصل التطبيق عن DNS والشبكة.
قبل شراء ريموت بديل، سجل اسم جهاز البث وموديل الريموت المكتوب داخل حجرة البطارية. تأكد أن البديل متوافق، ثم اتبع تعليمات Google لإقران ريموت بديل. إذا لا تضيء اللمبة أبداً مع أكثر من زوج بطاريات جديد، يصبح عطل الريموت أقرب من مشكلة البرنامج.
مصادر ومراجعة
- Google Help: استكشاف Chromecast Voice Remote وإقرانه
- Google TV Help: استخدام الهاتف كجهاز تحكم افتراضي
- Google TV Help: إقران الملحقات
- Google Help: إعداد ريموت بديل
إذا عاد الريموت للعمل وبقي تنبيه التخزين عند تثبيت التطبيقات، انتقل إلى تفريغ مساحة Google TV خطوة بخطوة.
أسئلة شائعة
كم أضغط Back + Home لإقران ريموت Google TV؟
اضغطهما معاً نحو ثلاث ثوانٍ عندما تكون شاشة Pair remote or accessory مفتوحة، ثم انتظر ظهور اسم الريموت.
هل تطبيق Google Home هو الريموت الوحيد؟
يمكن استخدام ريموت Google TV الافتراضي على الهاتف المتصل بالشبكة نفسها؛ أسماء القوائم والتطبيق قد تتغير حسب النظام والمنطقة.
لماذا يعمل التنقل ولا تعمل أزرار الصوت؟
التنقل عبر Bluetooth سليم غالباً، بينما تحتاج أزرار الصوت والطاقة إلى إعداد IR أو HDMI-CEC للتلفزيون أو جهاز الصوت.
هل ضبط مصنع Chromecast يصلح الريموت؟
ليس عادةً أول حل، وهو يمسح الإعدادات. اختبر البطاريات وإعادة التشغيل والإقران وReset الريموت قبله.