محتويات الدليل — اختر خطوة
وجود الصورة يثبت أن Roku يعمل وأن مدخل التلفزيون صحيح، لكنه لا يثبت أن تنسيق الصوت مفهوم في كل جهاز بينه وبين السماعات. أكثر الحلول فائدة هو تقصير السلسلة: Roku ثم التلفزيون فقط. بعد ذلك أعد AVR أو Soundbar قطعة واحدة في كل مرة، فتظهر الحلقة التي قطعت الصوت.
حدد المشهد قبل لمس Digital Output
| المشهد | السبب الأقرب | الاختبار الفاصل |
|---|---|---|
| لا صوت في Home ولا أي تطبيق | Mute أو HDMI أو مسار خرج | مصدر آخر ثم اتصال Roku المباشر |
| الصوت يعمل في تطبيق ويفشل في آخر | مسار صوت داخل التطبيق أو عنوان محدد | عنوان Stereo وتطبيق ثانٍ |
| Stereo يعمل و5.1 صامت | تنسيق غير مدعوم في TV أو AVR | Digital output format = Stereo |
| مباشر إلى TV يعمل وعبر AVR لا | مدخل أو كابل أو توافق AVR | مدخل HDMI معروف وكابل آخر |
| الصوت في الهاتف لا التلفزيون | Private Listening مفعّل | أوقف سماعة تطبيق Roku |
اختبار الدقيقتين من دون AVR
- ألغِ Mute وارفع صوت التلفزيون نفسه، لا ريموت AVR فقط.
- افتح تطبيقًا آخر أو شاشة Roku الرئيسية لتعرف هل الصمت شامل.
- افصل الطاقة عن Roku والتلفزيون وAVR لمدة 30 ثانية.
- صل Roku مباشرة بمنفذ HDMI في التلفزيون بكابل معروف، ثم شغّل الجهازين.
- من Settings ← Audio اختر Digital output format ثم Stereo للاختبار.
ينصح دعم Roku الرسمي للصورة الموجودة بلا صوت بفحص الكابلات والمداخل وتجربة Stereo عندما يفشل تنسيق Surround. إذا عاد الصوت في هذه المرحلة، لا تعمل Factory Reset؛ لقد أثبت الاختبار أن المشغل قادر على إخراج الصوت.
إذا عاد الصوت بالاتصال المباشر
أعد توصيل المسار بهذا الترتيب: Roku إلى HDMI IN في AVR، ثم HDMI OUT من AVR إلى التلفزيون. اختر مدخل AVR نفسه الذي استخدمته، وجرّب مدخلًا آخر معروفًا وكابلًا واحدًا مختلفًا. إذا كان المسار عبر ARC، تأكد أن الكابل في منفذ HDMI المسمى ARC أو eARC في التلفزيون والنظام الصوتي.
يوضح دليل Roku لإعداد Surround أن التلفزيون وAVR أو Soundbar يجب أن يدعموا تنسيقًا مشتركًا. لا تختَر Dolby Atmos لأن الاسم أفضل؛ اختر ما يستطيع كل جزء في السلسلة تمريره وفك ترميزه.
Stereo يعمل لكن Surround لا يعمل
هذه نتيجة توافق وليست عطل مكبر صوت. افتح Settings ← Audio ← Digital output format. ابدأ بـStereo. إن عمل، راجع دليل AVR وحدد Dolby Digital أو DTS المدعوم ثم اختبر Custom. بعض العناوين والتطبيقات لا تقدم 5.1 أصلًا، وقد تحتاج اختيار مسار 5.1 من إعداد اللغة داخل المشغل.
أوقف Volume Modes مؤقتًا؛ بعض أوضاع التسوية قد تفرض Stereo. وإذا كان Roku موصولًا بصريًا S/PDIF، تذكر Roku أن اختيار Dolby Digital قد يكون مطلوبًا لأن الكابل البصري لا ينقل كل صيغ Dolby Digital Plus أو Atmos.
افحص Private Listening ومخرج الصوت
عند تفعيل رمز السماعة في تطبيق Roku ينتقل الصوت إلى الهاتف أو السماعات المتصلة به. أوقف Private Listening، أغلق التطبيق، ثم أعد الاختبار. افصل أيضًا سماعات الرأس من الريموت إذا كان طرازك يدعم منفذًا؛ وجودها قد يحول الصوت بعيدًا عن التلفزيون.
الصورة والصوت ينقطعان معًا
إذا ظهرت شاشة بنفسجية أو HDCP Error، فهذه مشكلة رابط HDMI أوسع من الصوت. استخدم دليل Roku HDCP والشاشة البنفسجية. وإذا كان الجهاز يعيد التشغيل أو يعرض تحذير طاقة، عالج تحذير Roku Low Power لأن منفذ USB الضعيف قد يسبب سلوكًا غير ثابت.
ماذا لو كانت المشكلة في Streambar؟
Streambar يستخدم ARC أو eARC ويحتاج إعداد خرج التلفزيون وCEC إلى جانب Roku. لا تخلط مقاله بمشغل Roku خارجي؛ راجع تشخيص Roku Streambar بلا صوت وHDMI ARC إذا كانت السماعة نفسها جهاز Roku.
قبل Factory Reset
دوّن هل Stereo عمل، وهل الاتصال المباشر أعاد الصوت، وأي مدخل أو كابل نجح. Factory Reset يمسح الحسابات والإعدادات لكنه لا يجعل AVR قديمًا يدعم تنسيقًا جديدًا، ولا يصلح منفذ HDMI تالفًا. استخدمه فقط بعد ثبوت أن كل المسارات والإعدادات سليمة وما زال Roku وحده صامتًا.
أسئلة شائعة
لماذا Netflix بلا صوت بينما YouTube يعمل؟
قد يختار العنوان مسار 5.1 غير مدعوم. جرّب مسار Stereo داخل العنوان واضبط خرج Roku على Stereo للمقارنة.
هل تغيير HDMI يحل الصوت مع وجود صورة؟
نعم أحيانًا؛ بعض أطراف الكابل أو المداخل تتعامل مع التفاوض الصوتي بصورة غير مستقرة. غيّر عنصرًا واحدًا وسجل النتيجة.
هل Auto أفضل إعداد دائمًا؟
ليس دائمًا. إذا أخطأ TV أو AVR في إعلان قدراته، قد يخرج Roku صيغة لا يسمعها النظام. Stereo هو اختبار التوافق الأساسي.
مصادر ومراجعة
رُوجعت صفحات Roku الرسمية المحدثة لحالة وجود صورة بلا صوت، وتوصيل Surround، ومشكلات HDMI وHDCP. تختلف مسميات القوائم حسب إصدار Roku OS والطراز. آخر مراجعة: 1 أغسطس 2026.