محتويات الدليل — اختر خطوة
لا تعد ضبط AirPods مباشرة عندما تصمت جهة واحدة. الاختبار الأهم هو هل iPhone يعرض نسبة شحن مستقلة للسماعة اليمنى واليسرى. إذا لم تظهر الجهة الصامتة أو بقيت 0%، فمشكلتك تبدأ من الشحن أو ملامسة العلبة. إذا ظهرت مشحونة ولكن صوتها ضعيف، فافحص الشبك وBalance قبل Bluetooth.
ابدأ من بطاقة البطارية
| النتيجة | ماذا تعني؟ | الخطوة التالية |
|---|---|---|
| جهة لا تظهر | العلبة لم تكتشفها أو لم تتصل بنقطة الشحن | أعد وضعها ونظف العلبة جافة |
| جهة على 0% | الشحن لم يصل إليها أو البطارية لا تحتفظ به | اشحن العلبة 15 دقيقة وراقب الجهتين |
| الجهتان مشحونتان وواحدة صامتة | مشكلة مخرج صوت، الشبك أو جلسة الاقتران | اختبر كل جهة مستقلة وراجع Balance |
| الجهة تعمل بعد تحريكها في العلبة | ملامسة غير مستقرة أو أوساخ في التجويف | نظف بلطف ولا تستخدم سائلًا داخل منفذ الشحن |
توصي Apple في دليل السماعة اليمنى أو اليسرى التي لا تعمل بوضع السماعتين في العلبة 30 ثانية، التحقق من شحن كل واحدة، ثم اختبار الجهة المتعطلة وحدها. هذه الخطوة أهم من تشغيل Bluetooth وإيقافه عشوائيًا، لأنها تثبت هل العلبة ترى السماعة أصلًا.
إذا كان الصوت ضعيفًا لا مقطوعًا
شغل مقطعًا صوتيًا معروفًا، ثم بدل السماعتين بين الأذنين. إذا انتقل الضعف مع السماعة، فافحص شبك الصوت بضوء جيد. لا تدخل إبرة أو تدفع الأوساخ إلى الداخل. وإذا بقي الضعف في الأذن نفسها، فلا تفترض أن AirPods هي السبب.
بعد ذلك افتح: الإعدادات > تسهيل الاستخدام > صوتي/مرئي > التوازن. يجب أن يكون المؤشر في المنتصف. لا يصلح Balance سماعة لا تظهر في بطاقة البطارية؛ هو مفيد عندما تعمل الجهتان لكن الصوت مائل.
التنظيف: افصل بين شبك الصوت وملامس الشحن
- شبك الصوت: تراكم الغبار أو شمع الأذن يخفض الصوت، لكن السماعة تظل ظاهرة ومتصلة.
- تجويف العلبة: الوبر أو الأوساخ قد تمنع السماعة من الجلوس فوق ملامس الشحن.
- الرطوبة: إذا تعرضت AirPods للسوائل، لا تضعها فورًا في العلبة ولا تستخدم الحرارة لتجفيفها.
تنبه إرشادات Apple لسلامة AirPods إلى أن السوائل والحرارة المفرطة والثقب قد تضر الإلكترونيات والبطاريات. التنظيف ليس تجربة بسائل عشوائي.
متى تعيد الاقتران أو الضبط؟
- تأكد أن الجهتين تظهران وتشحنان.
- اختر AirPods يدويًا من مخرج AirPlay، لأن الجهاز قد يكون متصلًا بلا أن يكون هو مخرج الصوت.
- جرب مقطعًا من تطبيق آخر. فشل تطبيق واحد ليس دليلًا على عطل السماعة.
- إذا بقيت الجهة صامتة، انس AirPods من Bluetooth وأعد الاقتران.
- استخدم إعادة الضبط فقط بعد معرفة موديل العلبة، لأن الحركة تختلف بين الأجيال.
إذا كانت الجهتان لا تتصلان، فانتقل إلى دليل AirPods لا تتصل بالآيفون. أما إذا كانت العلبة نفسها لا تشحن، فاتبع فحص كابل ومنفذ ومصباح علبة AirPods أولًا. وإذا كان الاختلاف يظهر فقط مع ANC أو الشفافية، فاستخدم اختبار إلغاء الضوضاء ورؤوس AirPods Pro بدل الضبط الكامل.
متى تكون الخدمة أقرب من إعداد؟
الجهة التي لا تظهر أبدًا بعد شحن العلبة، أو تبقى 0% بعد التنظيف وإعادة الوضع، قد تحتاج إلى فحص بطارية أو ملامسة. جرب الطقم على iPhone أو iPad آخر قبل طلب الخدمة؛ نتيجة الجهاز الثاني تفصل بين مشكلة iPhone والسماعة. توفر خدمة AirPods الرسمية فحصًا وخيارات إصلاح أو استبدال بحسب التغطية.
اختبار التبديل يمنع التشخيص الخاطئ
شغل مقطعًا ثابتًا بصوت منخفض، ثم جرب كل AirPod وحدها في الأذن اليمنى واليسرى. إذا بقي الضعف مرتبطًا بالسماعة نفسها، فالشبك أو مكون الصوت أقرب. إذا بقي في الأذن نفسها مع السماعتين، فلا ترفع الصوت للتعويض؛ افحص الأذن عند الحاجة.
ثم جرب AirPods على جهاز ثانٍ. إذا عملت الجهتان، راجع مخرج AirPlay وBalance وإعدادات التطبيق في الجهاز الأول. إذا فشلت الجهة نفسها على الجهازين، فلديك دليل أقوى لتطلب فحصًا أو استبدالًا.
أسئلة شائعة
لماذا تعمل سماعة واحدة بعد الضغط عليها داخل العلبة؟
يرجح ذلك ملامسة شحن غير مستقرة بسبب وبر أو أوساخ أو عدم جلوس السماعة بشكل كامل.
هل Balance يعالج السماعة التي لا تشحن؟
لا. Balance يوزع الصوت بين جهتين متصلتين؛ لا يعيد تشغيل بطارية لا تظهر.
هل أعيد ضبط AirPods قبل التنظيف؟
لا. إعادة الضبط لا تزيل عائقًا ماديًا داخل العلبة، وقد تمسح إعداداتك المخصصة.
مصادر ومراجعة
روجع الدليل في 22 يوليو 2026 وفق خطوات Apple الحالية. تختلف حركة الاقتران وإعادة الضبط بين AirPods 4 والعلب الأقدم؛ حدد موديلك قبل تنفيذ الحركة.